欣賞是否有效,不在於量而在於質。抓住關鍵點,針對對方的心理需求,把話說到那些點上,才能讓我們的欣賞清晰準確地表達出來。 盡量在對方做的過程中給予欣賞,讓對方在期待被欣賞時給予欣賞,可使效果事半功倍。 2. 準確性 欣賞時要用詞準確,不要誇大事實,更不要濫用讚美之詞。 3. 適時性 準備給予肯定的欣賞之前,先確定對方的職業特性、個性特征、當下的情緒狀態,再給予合適的用詞、語氣、姿態,否則就有可能把欣賞扔到炸彈上,適得其反。 4. 持續性 對他人的欣賞一定要有持續性。偶爾一次的欣賞,有可能使對方因期待過久而積怨成恨。 5. 客觀性 欣賞不等於不能批評,批評中肯也是一種欣賞,但一定要一語中的。 這個父親有個剛滿五歲的兒子,每天都跟著父親一起洗車,父親經常稱讚他。一天,父親工作太累了,回到家竟沒洗車就休息了。懂事的小男孩想瞞著父親一個人悄悄把車洗幹淨,給父親一個驚喜。 然而,他卻到處找不到洗車用的抹布,想起平時常常看到母親用一個鋼絲球清洗碗筷,就跑去廚房拿了母親洗碗用的鋼絲球去清洗父親的那輛車。然而,他洗完車卻發現惹禍了--車上出現了許多無法擦掉的花紋,他嚇壞了,哭著跑進父親的臥室。父親看到車被刷壞,心疼極了,他想:“我該怎麽懲罰我那個闖禍的兒子呢?我是那麽愛他!” 一年夏天,三姐妹一起開車郊遊,小妹妹露絲剛剛拿到駕照,很想試一試,兩個駕駛經驗豐富的姐姐便鼓勵她多練習。露絲非常興奮,邊開車邊不停地和姐姐們說笑,然而慘劇發生了--露絲因操作失誤,發生車禍,大姐當場死亡。 露絲的父母趕到醫院,所有人都以為他們會狠狠地責備露絲,但他們隻是緊緊擁抱著幸存的兩姐妹,淚流滿麵。後來,他們一如既往地關愛兩個女兒,即使是對闖下大禍的露絲,也沒有心懷不滿。 露絲深受感動,暗下決心,一定要做得比姐姐還好,以報答父母對自己的寬恕。幾年過去,露絲果然成了當地名聲顯赫的才女,成為家族的新驕傲。很多年後,她問父母,當時為什麽沒有責備她,畢竟是她害死了姐姐。 父母隻是淡淡地說:“你姐姐已經離開了,不管我們再說什麽做什麽,都不能讓她起死回生。但你還在我們的身邊,如果我們責備你,你就會從此背上殺死姐姐的心理包袱,你會失去一個完整、健康而美好的未來。我們不要再給你造成新的傷害,我們希望你幸福。”
如果我們能夠在和對方開始談話之前,或是開始談話的前三分鍾之內快速捕捉到這些特點,了解到讓對方引以為傲的事情,然後在隨後的談話中貌似輕描淡寫地談到這些事件,表達我們的欣賞,對方就會非常樂意和我們繼續交流。這就是很多談話從最初的“五分鍾”延長到五小時的重要原因。
我們要萬分注意,不要讓欣賞變成一種獻媚,讓被欣賞者對我們產生輕視心理,或者因為我們的欣賞說得太輕易、太多,而產生驕傲情緒。我們欣賞他人時,一定要有具體的事例,表達時語氣可以輕鬆,但態度一定要真誠,否則就會變成嘲諷。
我們可以把欣賞分為三個階段,記在本子上,經常翻看,督促自己執行:如第一個階段偶爾說一句欣賞的話;第二個階段經常使用欣賞的語言;第三個階段讓欣賞成為一種習慣。
1. 及時性
當你每次表達意見之前,先想一想,自己到底要說什麽、自己到底要表達什麽。想好之前讓自己保持微笑,認真聆聽別人的意見。
如果我們把全部的思想都放在疾病上,等於邀請疾病的到來。但如果相反,我們以欣賞的態度審視我們的身體,以積極的心態去麵對各種疾病,很多問題便可以防患於未然。
據說,美國某醫學教授對癌症的病因提出了新理論,認為癌症的發展主要不是客觀上存在的癌細胞,而是主觀情緒、自我暗示導致了癌變。這一理論雖未被廣泛接受,但癌症患者在得知真相後,病情便會急劇變化,卻是不可否認的事實。
三個家庭作業:(1)製訂一個保證公司、個人都接受的薪酬獎金調整計劃;(2)製定一套工作質量評定標準,包括工作完成質量及實際工作量;(3)通過仔細觀察從自己身上找到五個與所有員工都不同的優點,並用具體事例來證明。
1)用一天的時間去想她和瑞安之間的恩怨情仇,發現自己走神了立刻提醒自己回到當下,繼續回想自己和瑞安之間的種種糾纏。如果想要痛斥瑞安,就把痛斥的話用筆寫下來大聲地念,至少念上十遍,然後撕碎扔進馬桶裏衝掉;(2)用一周的時間觀察瑞安,在瑞安身上找到三個與今天所能想到的三個優點不同的其他優點,每個優點都要有具體事例來證明。把這三個新發現的優點記錄下來,把用來佐證的事例也都一一記錄下來,每一個優點、每一個事例都要大聲地讀上至少五遍。
事業的成就,很多時候就是一次又一次的自我突破
每天至少對一個同事說一句稱讚他的話,最好是針對他的工作。”
我們對於親密關係的學習,對於幸福、快樂、健康之愛的了解和認識,能否信任另一半、怎樣對待另一半、習慣於欣賞還是批判、是否懂得愛的表達、是否敢於*的表達……一切的一切,通常都是來自於我們的父母。如果父母之間的關係是健康的、充滿愛的,我們就會學習到愛;如果父母之間的關係是疏遠的、冷漠的,我們就會學習到懷疑、猜忌、疏離和痛苦。
在美國,有個並不富裕的家庭、並不富裕的父親。父親用積攢很久的錢買了一輛新車,他非常愛惜這輛車,每天回家後都很用心地為它保潔,就像愛護自己的眼睛一樣。
兒子以為父親一定要責罵他,哭個不停,卻沒想到,很長時間後,父親平靜地從房間裏走出來,微笑著把還在哭泣的兒子擁到懷裏,很溫和地說:“孩子,謝謝你幫爸爸洗車,爸爸愛這輛車,但爸爸更愛你。”隨後,父親教小男孩什麽東西要用什麽工具來清洗,小男孩把父親的教導銘記在心,再也沒有出過錯。
這個故事也是發生在美國。這個家庭有三個女兒,大女兒最出色,一直是全家人的驕傲,兩個妹妹都以大姐為榜樣。
文摘《欣賞的力量》
鄉寧 (2010-11-04 20:16:48) 評論 (3)
欣賞是否有效,不在於量而在於質。抓住關鍵點,針對對方的心理需求,把話說到那些點上,才能讓我們的欣賞清晰準確地表達出來。 盡量在對方做的過程中給予欣賞,讓對方在期待被欣賞時給予欣賞,可使效果事半功倍。 2. 準確性 欣賞時要用詞準確,不要誇大事實,更不要濫用讚美之詞。 3. 適時性 準備給予肯定的欣賞之前,先確定對方的職業特性、個性特征、當下的情緒狀態,再給予合適的用詞、語氣、姿態,否則就有可能把欣賞扔到炸彈上,適得其反。 4. 持續性 對他人的欣賞一定要有持續性。偶爾一次的欣賞,有可能使對方因期待過久而積怨成恨。 5. 客觀性 欣賞不等於不能批評,批評中肯也是一種欣賞,但一定要一語中的。 這個父親有個剛滿五歲的兒子,每天都跟著父親一起洗車,父親經常稱讚他。一天,父親工作太累了,回到家竟沒洗車就休息了。懂事的小男孩想瞞著父親一個人悄悄把車洗幹淨,給父親一個驚喜。 然而,他卻到處找不到洗車用的抹布,想起平時常常看到母親用一個鋼絲球清洗碗筷,就跑去廚房拿了母親洗碗用的鋼絲球去清洗父親的那輛車。然而,他洗完車卻發現惹禍了--車上出現了許多無法擦掉的花紋,他嚇壞了,哭著跑進父親的臥室。父親看到車被刷壞,心疼極了,他想:“我該怎麽懲罰我那個闖禍的兒子呢?我是那麽愛他!” 一年夏天,三姐妹一起開車郊遊,小妹妹露絲剛剛拿到駕照,很想試一試,兩個駕駛經驗豐富的姐姐便鼓勵她多練習。露絲非常興奮,邊開車邊不停地和姐姐們說笑,然而慘劇發生了--露絲因操作失誤,發生車禍,大姐當場死亡。 露絲的父母趕到醫院,所有人都以為他們會狠狠地責備露絲,但他們隻是緊緊擁抱著幸存的兩姐妹,淚流滿麵。後來,他們一如既往地關愛兩個女兒,即使是對闖下大禍的露絲,也沒有心懷不滿。 露絲深受感動,暗下決心,一定要做得比姐姐還好,以報答父母對自己的寬恕。幾年過去,露絲果然成了當地名聲顯赫的才女,成為家族的新驕傲。很多年後,她問父母,當時為什麽沒有責備她,畢竟是她害死了姐姐。 父母隻是淡淡地說:“你姐姐已經離開了,不管我們再說什麽做什麽,都不能讓她起死回生。但你還在我們的身邊,如果我們責備你,你就會從此背上殺死姐姐的心理包袱,你會失去一個完整、健康而美好的未來。我們不要再給你造成新的傷害,我們希望你幸福。”
如果我們能夠在和對方開始談話之前,或是開始談話的前三分鍾之內快速捕捉到這些特點,了解到讓對方引以為傲的事情,然後在隨後的談話中貌似輕描淡寫地談到這些事件,表達我們的欣賞,對方就會非常樂意和我們繼續交流。這就是很多談話從最初的“五分鍾”延長到五小時的重要原因。
我們要萬分注意,不要讓欣賞變成一種獻媚,讓被欣賞者對我們產生輕視心理,或者因為我們的欣賞說得太輕易、太多,而產生驕傲情緒。我們欣賞他人時,一定要有具體的事例,表達時語氣可以輕鬆,但態度一定要真誠,否則就會變成嘲諷。
我們可以把欣賞分為三個階段,記在本子上,經常翻看,督促自己執行:如第一個階段偶爾說一句欣賞的話;第二個階段經常使用欣賞的語言;第三個階段讓欣賞成為一種習慣。
1. 及時性
當你每次表達意見之前,先想一想,自己到底要說什麽、自己到底要表達什麽。想好之前讓自己保持微笑,認真聆聽別人的意見。
如果我們把全部的思想都放在疾病上,等於邀請疾病的到來。但如果相反,我們以欣賞的態度審視我們的身體,以積極的心態去麵對各種疾病,很多問題便可以防患於未然。
據說,美國某醫學教授對癌症的病因提出了新理論,認為癌症的發展主要不是客觀上存在的癌細胞,而是主觀情緒、自我暗示導致了癌變。這一理論雖未被廣泛接受,但癌症患者在得知真相後,病情便會急劇變化,卻是不可否認的事實。
三個家庭作業:(1)製訂一個保證公司、個人都接受的薪酬獎金調整計劃;(2)製定一套工作質量評定標準,包括工作完成質量及實際工作量;(3)通過仔細觀察從自己身上找到五個與所有員工都不同的優點,並用具體事例來證明。
1)用一天的時間去想她和瑞安之間的恩怨情仇,發現自己走神了立刻提醒自己回到當下,繼續回想自己和瑞安之間的種種糾纏。如果想要痛斥瑞安,就把痛斥的話用筆寫下來大聲地念,至少念上十遍,然後撕碎扔進馬桶裏衝掉;(2)用一周的時間觀察瑞安,在瑞安身上找到三個與今天所能想到的三個優點不同的其他優點,每個優點都要有具體事例來證明。把這三個新發現的優點記錄下來,把用來佐證的事例也都一一記錄下來,每一個優點、每一個事例都要大聲地讀上至少五遍。
事業的成就,很多時候就是一次又一次的自我突破
每天至少對一個同事說一句稱讚他的話,最好是針對他的工作。”
我們對於親密關係的學習,對於幸福、快樂、健康之愛的了解和認識,能否信任另一半、怎樣對待另一半、習慣於欣賞還是批判、是否懂得愛的表達、是否敢於*的表達……一切的一切,通常都是來自於我們的父母。如果父母之間的關係是健康的、充滿愛的,我們就會學習到愛;如果父母之間的關係是疏遠的、冷漠的,我們就會學習到懷疑、猜忌、疏離和痛苦。
在美國,有個並不富裕的家庭、並不富裕的父親。父親用積攢很久的錢買了一輛新車,他非常愛惜這輛車,每天回家後都很用心地為它保潔,就像愛護自己的眼睛一樣。
兒子以為父親一定要責罵他,哭個不停,卻沒想到,很長時間後,父親平靜地從房間裏走出來,微笑著把還在哭泣的兒子擁到懷裏,很溫和地說:“孩子,謝謝你幫爸爸洗車,爸爸愛這輛車,但爸爸更愛你。”隨後,父親教小男孩什麽東西要用什麽工具來清洗,小男孩把父親的教導銘記在心,再也沒有出過錯。
這個故事也是發生在美國。這個家庭有三個女兒,大女兒最出色,一直是全家人的驕傲,兩個妹妹都以大姐為榜樣。