“女子做人流時被誘導加價整形私處”新進展...

7月16日澎湃新聞刊發《女子稱做人流時被誘導加價逾1.6萬整形私處，律師：侵犯患者權益，應賠償》後，7月19日，消費者江女士反饋稱，已和涉事院方達成和解。成都金牛西川醫院負責人李先生表示，目前已經基本達成和解，“但具體解決方案不方便透露。”

對於醫院更名等情況，李先生向澎湃新聞解釋稱，為方便直接經營，2024年10月接手涉事的“成都金牛真愛醫院”後未對其進行注銷後再注冊，而是改名後直接營業，因此對“金牛真愛醫院”此前的經營情況不清楚。對江女士提出的訴求，具體賠償由原金牛真愛醫院相關負責人承擔，金牛西川醫院協助兩者溝通。

澎湃新聞此前報道，來自四川的江女士反映稱，2022年7月，她在成都金牛真愛醫院（現已更名為“成都金牛西川醫院”）進行微管流產手術期間，醫生誘導其先接受私處整形手術。流產手術後還以有“宮頸糜爛、不孕不育”的風險，讓她借錢再接受修複手術。

她提供的支付寶交易記錄和門診醫藥費票據顯示，2022年7月19日至7月23日，產生的費用共計30203.4元，包含小陰唇整形手術、宮頸、頻射電療、紅光治療等多種項目，與該院工作人員線上推銷時所說的“不超過2000元”，數額相差巨大。



江女士要求該醫院退還私處整形和修複費用，但該醫院工作人員始終未正麵回複。

7月16日下午，澎湃新聞致電涉事的成都金牛西川醫院。工作人員稱，該醫院已更名並更換法人，“與金牛真愛醫院不屬於一家公司。”

天眼查顯示，成都金牛真愛醫院有限責任公司現已更名為“成都金牛西川醫院有限責任公司”，成立於2002年，位於四川省成都市，實繳資本194萬人民幣，法定代表人李均，經營範圍包括醫療服務、醫療美容服務等。

記者以“成都金牛真愛醫院”和“成都金牛西川醫院”為關鍵詞，搜索到近百條相關投訴，內容多為“過度治療”、“誇大病情”、“誘導消費”等，且不少消費者描述的經曆與江女士相似。

陝西恒達律師事務所高級合夥人、知名公益律師趙良善對此分析表示，醫院誘導消費侵犯了患者的知情權和自主選擇權，違反了《消費者權益保護法》規定。根據該法，患者有權要求醫院退還多收取的費用，賠償因誘導消費導致的誤工費、交通費等其他合理損失。與此同時，醫院行為違反國家有關保護消費者權益的行政管理規定，衛生行政部門可對其進行處罰，如警告、罰款、吊銷執業資格等。

趙良善建議，消費者可持收費票據，嚐試再次與醫院協商，說明被誘導消費的過程，要求退還不合理費用；如協商無果，可向當地衛生健康委員會投訴，請求介入調查；亦可申請當地醫療糾紛調解委員會調解，由其根據雙方證據和情況，促成合理解決方案。若上述路徑均行不通，消費者還可訴諸法院，依法維權。