7 月 26 日，江蘇鹽城一女子發視頻稱，兩個女生坐高鐵被兩名老人霸座，對方態度極其惡劣。27 日，南京鐵路公安在線發布通報，稱兩位老人為夫妻關係，上車時因不識字上錯車廂又行李較多未對號入座。目前，具體情況正在進一步調查中，將根據事實依法依規處理。
通報如下：
2023 年 7 月 25 日 7 時 55 分許，高某某（男，64 歲 ) 、陳某某（女，63 歲）從高郵站上 C3192 次列車後一直坐在 2 車 9A 座位和 2 車 9B 座位上。9 時 05 分許，劉某某（女，22 歲，持當日 C3192 次 2 車 9A 座車票 ) 、鬱某某（女，22 歲，持當日 C3192 次 2 車 9B 座車票 ) 上車發現座位被占，要求高某某、陳某某讓座，因此發生言語糾紛。列車長趕至現場處置後，高某某、陳某某仍不願意讓出座位，被移交我處鹽城站派出所立案調查。
經查，高某某、陳某某係夫妻關係，分別持當日 C3192 次列車高郵站至鹽城站 8 車 11F 座、8 車 11D 座車票，上車時因不識字上錯車廂又行李較多未對號入座。目前，具體情況正在進一步調查中，我處將根據事實依法依規處理。
>>> 此前報道
7 月 26 日，江蘇一則 " 高鐵老人霸占 00 後座位 " 視頻在網絡傳播。視頻顯示，老人讓女生找別的地方坐，放話稱：" 就不讓能怎麽樣 "，其他乘客跟他們講道理也被無視。老人稱自己不識字，還一直罵女生不要臉。
兩人中女性老者表示：" 你隨便找個座位坐不就行了。" 男性老者麵對周圍人的勸阻，反駁稱：" 我非不讓你能那我怎樣，我坐這個位置我管他對不對。你錄視頻沒關係，我沒有搶又沒有偷。非不走，今天非不走。"
女生稱乘務員和安全員都在勸，但老人依舊無動於衷，最終被霸座女孩隻能被帶去餐車休息。
對此，12306 客服表示個人道德問題無法評判，隻能做引導，每趟列車基本會配備乘警，如遇此問題可及時尋求列車長的幫助，會協助乘警處理。