AI的心理谘詢功能

聊天機器人很火爆，人們紛紛議論著，認為它可能會在許多行業替代人們的工作。

我很好奇，上網注冊使用ChatGPT，看看它是如何進行心理谘詢或心理輔導的。我使用多次後的總體感覺是它的回答都很專業，很謹慎，很恰當，中規中矩。當然，ChatGPT始終沒有把自己當成心理治療師，好多問題回答後，它都會附上一句：請去尋求專業心理學家或谘詢師。

與ChatGPT聊天時，它的回答簡單明了。對你的陳述有不同意見時，它會直接表示不同意，然後告訴你一、二、三、四，如何去做。

ChatGPT的信息量是我們個人完全不能相比的，所問及的理論和知識它都知道，心理學的眾多概念它都信手拈來，頭頭是道。我還詢問了許多偏僻深奧的心理學問題，它就像百科全書一般即刻回答。至於那些當下尚無定論的問題，它會狡黠地補上一句：這問題現在沒有科學定論，或這個問題有著不同的流派和看法。

特別有意思的是我詢問了一些非專業人士常會理解錯誤的問題，例如，來訪者所談論的問題全部都保密嗎？非專業人士往往會認為，作為職業操守，心理治療師不會泄露來訪者的信息給任何第三方，谘詢內容是絕對保密的。然而事實並非如此，在一些非常特殊的情境下，例如當來訪者自己或他人的生命安全受到威脅時，或未成年人受到虐待時，或受到法庭的查詢時，有些相關內容就不能完全保密了。在與ChatGPT談話時，它對這個倫理道德問題把守得相當好。

但是，聊的時間稍長一些，我們自然會感到ChatGPT提供給你的都是冠冕堂皇的標準答案。那些回答太正確了，覺得缺少了那股人情味。當然，ChatGPT時刻在提醒對話者，解決心理問題需要去尋找專業的心理學家或心理治療師們，而且它還會告訴你如何找到恰當的專業人士。