眾妙之門
一位智者在一本僅有五千言的經書中，卻提出人應該柔弱處下，要象水一樣的處世觀點。他從人、萬物草木的生長發展中發現這麽一個客觀現象：
現代社會競爭壓力大，人民對生活品質也要求越來越高，物質水平雖然不斷上升，可是現代人往往在精神情緒上承受許多壓力，挫折感，對前途事業家庭感到迷茫，對人際關係，特別上工作上的人際關係感到疲憊，如何活得幸福，活得有安全感，活得遊刃有餘如今成了人人都關心的話題，今天我們就結合老子道德經來講講如何提高自身的情商，來麵對我們麵對種種情緒上的問題和困惑。
我們先介紹一下老子。老子是中國曆史上偉大的思想家、哲學家。他生於公元前571年，春秋戰國時期，距今已有二千五百多年，與孔子是同時代人。孔子生於公元前551年，比老子晚了二十年。相傳孔子曾經去求教於老子，回來後對他的弟子讚歎說，我見了老子，猶如見到了天上的龍。對老子佩服得五體投地。老子在世界上影響很大，據說黑格爾創立辯證法，就是受了道德經的啟示，計算機的發明者創立的二進製，也是受道德經啟示。美國紐約時報把老子推選為人類有史以來最偉大的十位作家之首。香港知名人士李兆基先生一家乘專機前來陝西參加論壇(國際道德經論壇,2007年4月23日),專機有兩架，來了六七十位嘉賓。李先生要求家人必須著正裝準時來聽《道德經》。他還邀請了香港經濟界的不少知名人士，如霍英東的公子、女兒等。
文學上很多說法和典故就出自老子，比如金玉滿堂，出生入死，千裏之行、始於足下，天網恢恢、疏而不失，禍兮福所倚、福兮禍所伏，弱之勝強、柔之勝剛，等等。有人說，看了道德經，常常會有一種醍醐灌頂之感。他覺得生活當中曾經走過的彎路，很多百思不得其解的問題，都被道德經書中短短幾句話就給說透了，說準了。還有人說，道德經是人生的一道門檻，看之前和看之後，你對人生的態度將會全然不同。
許多成功的人士往往靠的不光是IQ；美國公布了一份權威調查，顯示了美國近20年來政界和商界成功人士的平均智商僅在中等，而情商卻很高。卡耐基曾經說過：成功的80%取決於情商。央視《百家講壇》的重慶大學教授曾國平，在全球通VIP大講堂上進行了名為《智商、情商與成功人生》的講座，他分析，周瑜和林黛玉的死都和情商低有關。
在職場中，情商的作用往往高於智商。有一個非常知名的國際性的谘詢公司做了一個大規模的研究，結果發現，一個人的智商跟一個人的情商對他的工作上的貢獻度，情商至少是智商的兩倍以上，越往高階層走，越是到公司上層領導的位置，情商的貢獻常常更重要，比例是1：4到1：6之間，所以成功人士肯定都是高情商的人。而在管理學的18項情商分類中，如果具備其中6到7項在這個工作崗位上的關鍵特質，比如銷售員具備了善於溝通這個關鍵特質的話，在工作崗位上就會有很好地表現。
蓋茨在微軟創建初期，想邀請一位軟件高手（Jim Allchin）來加盟，但是這位高手拒絕見他；蓋茨不灰心，到處找人求情，最後終於和這位高手見了一麵；剛一見麵，這位高手就毫不客氣地對他說，“我從來沒有見過比微軟更爛的操作係統了。”蓋茨聽了這句刻薄話，非但不生氣，反而誠懇地說，“您說得很對，正因為如此，我才要請您來加盟。”高手愣住了，他原想用這句話把蓋茨氣走，沒想到聽到的卻是這樣一句謙虛誠懇的回答，他被蓋茨感動了，答應加盟微軟；在他的主持下，微軟發明了現在的windows操作係統。蓋茨在總結自己的成功經驗時說，“其實我並沒有做什麽，我隻是吸引了很多的人才來一起合作。如果把我們公司頂尖的20個人才挖走，那麽我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。”
用道德經的思想來分析微軟的成功，為什麽蓋茨能夠吸引很多人才來跟他合作呢？他有著高尚的情商，不會因為收到侮辱而情緒失控。可想而知，如果蓋茨一氣之下，憤然起身，雖然表麵上維護了自己的尊嚴，然而他失去了一個人才，失去了改變微軟命運的機會。
現在我們來看看一個博士的故事。
有個年輕人小陳，出身農家，家境不是很好，但他勤奮努力，既好學又聰明，在學校讀書成績始終名列前茅。1995年，在一所大學的經濟管理專業本科畢業後，他進了一家房地產公司工作。經理考慮到他剛從學校畢業，要他先把當地的樓市做個調查。他用了整整一個月的時間，做了一份自認為十分精彩的調查報告。可是經理看後卻對他說，“小王以前做過一份調查，比你的詳實得多，你把他的報告拿回去和你的比較一下，然後再寫一份。”小王是公司的一個小職員，隻有高中畢業的文化水平。小陳看了小王的報告後，並沒有研究對方有哪些可取之處，相反，他認為小王這份報告隻是多了一些具體數據，從文筆上看，還不如自己寫的好。結果，他重寫的報告又沒有達到經理的要求。兩個月後，公司舉行房展，經理安排他在前門向前來參觀的客戶介紹公司的房產情況。小陳決心這一次要好好表現自己，做了充分準備，把公司的房產情況背了個爛熟。房展那天，小陳穿著一件牛仔夾克，對前來谘詢的客戶認真地介紹。可沒過五分鍾，就被經理叫出來罵了一通，“這麽大的房展，大家都西裝革履，你卻穿一件夾克上班，公司的形象還要不要？你這個大學生怎麽連起碼的禮儀都要人教，今天下午你可以不來了。”兩次受到挫折後，小陳心裏很不服，對別人說，自己穿一件夾克工作有什麽了不起，這不是小題大做嗎？話傳到經理那裏，對他說，“你不要以為自己是大學生，就了不起，如果在這幹不好，就走人。”小陳想，自己在大學裏成績優異，受人尊敬，可是現在卻常受批評。與其在這裏受氣，不如去讀研究生。辭掉工作後，他努力學習，如願考上了研究生。
1998年，小陳研究生畢業，應聘到一家集團公司的分公司當副經理。因為他缺乏公司業務的專業知識，暫時協助經理抓員工管理。小陳對員工管得很嚴，把一般的事務都定成了製度，表麵上看，公司比以前有次序；由於小陳動不動就罰款，還創收不少。但實際上，由於製度過於嚴格，員工有了厭煩情緒，好多人跑到經理麵前訴苦，說公司沒有人情味。不久，公司幾個員工應一位客戶邀請去吃午飯，結果下午上班遲到。小陳把他們交到辦公室一頓狠罵，有人想辯解，小陳說，“到底我是經理，還是你是經理。”那位員工氣極了，回答他，“如果給我機會當經理，我不會幹得比你差，可你幹我的活不一定吃得消。”小陳也氣壞了，當即找到經理，要求把那位頂撞他的員工開除。後因公司認為未免小題大做，隻做了罰款500元的決定。小陳認為公司沒給他出這口氣，是對自己不夠重視。1999年，集團打算投資一些新項目，要下麵提建議。小陳從網上調出相關資料，用一個月時間，寫出一份五萬字的建議書。可是，集團考慮到其它原因，把投資轉向其他領域，沒采納他的意見。小陳徹底失望，認為公司根本不尊重自己的意見，從此消極起來，什麽都不管了。不久，被公司解聘。
小陳總結失敗原因，認為是現在的研究生越來越多，公司不把研究生當回事，隻有進一步提高學曆，才能在社會上受到重用。
經過努力，小陳如願考上母校的博士生，並且很受導師器重。2001年，博士畢業。因為成績優秀，且發表了幾篇很有分量的論文，學校想要他留校任教。可小陳認為教師收入太低，謝絕了。
他應聘到深圳一家台資企業擔任市場部經理，公司對他很重視，每月底薪6000元，而且給他租了一套三室一廳的房子。但是不久，他那自以為是的老毛病又犯了。有一次副經理在一件事上與他觀點不同，他質問對方，“到底是你行，還是我行？。”對下屬是這樣，對頂頭上司，他有不同見解，也是直來直去，有話就說。一次，公司發了一批貨給一個單位，對方老是不付貨款。老總找他討論此事，他直接指責老總沒等對方把錢劃到賬上，就發貨。這樣的事發生了幾次後，老總找了個借口，把小陳辭退了。
以後小陳又去了幾家公司，因為這樣那樣的原因，不是他炒了老板，就是老板炒了他。一直沒有找到理想的工作。
從蓋茨和小陳的兩個故事中我們可以看出，成功的人士出了有IQ之外，還必須具備情商。小陳是社會中的佼佼者，他學曆高，聰明，又發表過有分量的論文，照理應該在社會上更容易取得成功，為什麽他失敗了，總是碰壁呢？原因是出在他的情商問題上，第一，由於在學校裏麵，他是尖子生，優秀生，自然受到老師的寵愛，這樣一來養成了小陳中驕傲的性格，也養成了他自恃，凡事都認為自己對，凡事都要領導，同事，手下聽他的，順從他，而他也不善於控製自己的情緒，特別是在有爭執的時候，正是這種在學校中受寵愛養成的低情商造成他在職業場上屢屢碰壁的窘境。
20世紀90年代中期，哈佛大學的心理學家丹尼爾出版了《情商》一書，它迅速登上了暢銷收排行版。戈爾曼把情緒智力（有時也稱情商,EQ）定義為“能認識自己和他人的感受，自我激勵，很好地控製自己，以及在人際交往中的情緒的能力。”
心理學家們還認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富於同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。專家們還認為，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養有著密切的關係。因此，培養情商應從小開始。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。
人的情緒往往容易收到外界的影響，其中有兩大原因，一是自身的得失，得到或者失去的時候，情緒隨之高興和悲傷比較容易理解，其實，老子的“禍兮福所倚、福兮禍所伏”恐怕是最好一劑良方，遇到不順利的事情，不順心的時候不要過於悲傷悲傷，說不定是一件好事情的開始；老子又說“故物或行或隨，或戲或吹，或強或羸，或挫或隳。”這最後一句“或失敗或隳落（形容因為失敗而一蹶不振）”就是說我們做事失敗了，或者一敗塗地，一蹶不振，或者總結經驗，把失敗作為成功的動力源泉，找出失敗的原因，不斷更新提高自我，走出陰霾。；而更重要的是在遇到順利高興的事情，也不要過於高興，小心樂極生悲。好像有人炒股票，賺到了高興過了頭，以為自己對市場了如指掌，下更大的資本投入，結果往往輸的很慘。為什麽？因為成功的時候過於高興了，過於自信了。二是他人對自身的寵愛和侮辱，這個就是我們今天要重點學習的方麵。總結情緒波動，焦慮，沮喪，倍感身心疲憊的原因，不難看出：人的情緒往往是在別人喜歡稱讚自己或者他人侮辱攻擊自身時，表現最波動，最不易控製。比如說：和朋友聊天，朋友發達了，炫耀財富，炫耀成功，自己聽了，比較了現在的狀況，心裏頓感很自卑，回去以後生悶氣，情緒嫉妒又惱恨，恨什麽？恨天恨地恨父母恨自身，受到侮辱了，自己覺得自己很沒有用，大家都在譏笑我無能。而在事業順利，受到老板寵愛的時候，往往又驕傲，自恃，目空一切，以為我發達的時候到了，終於熬出頭了。華人著名導演李安年輕的時候，其身為學校校長的父親,一心指望兒子考學深造,卻未料到李安連考兩次大學都落榜,最後自作主張報考了台北藝專影劇科,離他的期望越來越遠。兒子做的這些事情，被父親認為是有損顏麵，李安成為家庭話題的禁忌。有一年夏天，李安和一幫同學帶上自己的節目，在島內做巡回公演。結束演出剛踏進家門，父親看到又黑又瘦的李安,就在飯桌上大聲說,“鬼的樣子也就是你這樣了”。當他在美國備受煎熬，在家閑職六年的時候，又有多少人知道他受到的侮辱和輕視。而他憑借高情商不斷的繼續自己的追求，不斷的觀察生活，他終於推出《推手》《喜宴》等優秀影片，更在取得初步成功之後，連續不斷的推出優秀作品，例如《臥虎藏龍》等等。如果他在事業低穀的時候，在受到他人侮辱恥笑的時候，放棄對電影的追求，放棄對生活的不斷觀察和思考，可能在今天奧斯卡的領獎台上就不會有這位華人導演的身影。
我們就這個情況下來學習道德經第二十二課 寵辱：寵辱若驚。何謂寵辱若驚？寵為下，得之若驚，失之若驚。是謂寵辱若驚。受到寵愛或者受到侮辱的時候都會感到驚慌，寵為下，對下麵的寵愛，是上級對下級的寵愛，比如說老板對員工寵愛，父母對子女寵愛，都是以上對下。得之若驚，你受到寵愛的人則很驚奇，你受到了寵愛，覺都睡不著，受益嗎，得益匪淺了。失之若驚，那沒有受到寵愛的人就很驚慌，領導不重視我了，父母也不重視我了，將來好處都沒得我的了，那不受寵若驚，驚慌，驚慌的很，比如說領導不重視了，那我就不可能吊死在這個樹上，就趕快換工作，就請求調走了，我如果在這裏，他不喜歡我，將來給我小鞋穿，調工資，增加級別都有限。是謂寵辱若驚，這就叫做寵辱若驚。這樣寵辱若驚有什麽問題呢？一對受寵的人而言就漸漸養成了目空一切，天下第一的不良慣性思維，這樣一來，他做事的時候，要求大家都得按他說的做，他的話就是命令，請大家想一想，你們會喜歡這樣的老板嗎？這樣的人做事會長久嗎？上麵的小陳不就最好的說明。第二受到侮辱的時候如果過於自卑，以為天下人都在恥笑，無地自容，其實這又是何苦呢？天之道，其猶張弓與，高者抑之，下者舉之。（第三十四課 之道），擺好自己的位置，找出失敗的原因，調整好心態，每天都是豔陽天何嚐又是不可能呢？這就好像張弓搭箭，如果要正射靶心的化，一定要不偏不倚，不高不低，我們對自己的認識也是這樣，不高估自己，可是也不要自卑，更不能自棄，把自己看的太低了。林黛玉鬱鬱而終，總以為別人對她不好，把她當成外姓的人來看，其實賈府對她還是很好，可是她還是處處小心眼，總覺得別人其實是不經意的動作言語有對她嫌棄的意思，以至於終日鬱鬱寡歡，活的太累了。（當湘雲等人說一個扮小旦的伶人模樣很象林黛玉時，她是很氣惱的。“黛玉冷笑道....我原是給你們取笑兒的，拿著我比戲子，給眾人取笑！”（紅樓夢二十二回））
分析了情緒波動的原因後，我們現在來學習一下如何提高自己的情商？我們從道德經的智慧中來學習。道德經第七十九課知人“ 知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強，知足者富，強行者有誌，不失其所者久，死而不亡者壽。” 可以發現，這一課與情商的定義竟然不謀而合。知人者智，自知者明，知道別人的人是有智慧的人，自己知道自己的人是明白人，情商首要定義就是“能認識自己和他人的感受”，這個能認識自己和感受他人的情緒感受不就是這兩句的意思嗎？一個具有高尚情商的對自己，家人，同事和朋友的情緒往往有著準確的感受，領悟和靈敏度，這就是道德經說的有智慧的人和明白人，否則一個隻顧自己的感受，不顧他人的情感的人很難有著長遠的發展，不要說多了，哪怕是和朋友，家人真誠交往恐怕都會有問題。我想人人都不想成為朋友家人眼中一位隻顧自己感受，而忽視他人情感的人。
“勝人者有力，自勝者強”勝過別人的人雖然可以證明自己的能力比別人強，但是那就可以說明他的情商高嗎？比如說， 而事實證明一個能夠把握自己的情感，有勇氣正視自己弱點缺點的人才是真正的強者，許多的運動員能夠站在領獎台上的真正要做的第一步就是戰勝自己，戰勝自己的恐懼，克服自己的弱點，克服因情緒波動的影響發揮的情況發生，隻有做到了這一點才可以說戰勝對手取得勝利。德國的丘索維金娜是當今女子體操項目上罕見的高齡選手，她7歲參加體操訓練，6次參加世錦賽贏得7枚獎牌：而且還參加了2008年北京奧運會，33歲的丘索維金娜狀態驚人，不但在強項跳馬上獲得銀牌。她還出現在女子個人全能決賽場上，平衡木14.875、自由體操14.600、跳馬15.750、高低杠14.900，頑強的丘索維金娜排在了女子全能的第九位。這位經曆了5屆奧運會，以北京奧運會最年長的體操運動員身份出征的德國運動員在17日的比賽中力克一幫小將，摘得一枚寶貴的跳馬銀牌。作為北京奧運會最年長的體操運動員，她首先是要克服自己的種種困難，克服因高齡而帶來的種種問題，例如體力，身體柔韌度，耐力，心理等等問題；而在這艱辛的背後是一位偉大的母親的愛，2002年，丘索維金娜的大兒子阿裏什被診斷患上白血病。由於治療白血病需要高昂的費用，生活並不富裕的丘索維金娜一家實在難以支付，於是丘索維金娜選擇了複出參賽，因為“一枚世錦賽金牌等於3000歐元的獎金，這是我唯一的辦法。”丘索維金娜說。自此之後，丘索維金娜一直戰鬥在賽場上，以一個母親的身份。有些時候，她會在一場巡回賽中參加全部女子項目的比賽，而不是專注於一兩項，目的，隻是為了能夠贏得更多的獎金。她隻是一名身高1.53米體重44公斤的女子，卻為了自己的兒子，引爆了自己所有的能量。丘索維金娜說：“對我來說，兒子就是我全部的生命。隻要他還生病，我就一直堅持下去。他就是我的動力。” 可以說與其說她戰勝了對手，不如說因為她那偉大母親的愛使得她戰勝自己，戰勝心理上勇於挑戰極限。她在獲獎之後，她的第一句話就是：“我要把這枚獎牌奉給我的兒子。” ，她是勇敢的麵對生活“自勝的強者”，與其說她是體操場上的常青樹，不如說她是一位高情商的戰勝自我的偉大母親。
大家都知道美國NBA的巨星姚明，TNT電視台每周四有一個“NBA星期四”的節目。在上周的這個節目中，作為嘉賓的巴克利（前NBA球星，評論員）說，如果姚明在本賽季任何一場比賽中得分超過19分，他就當著電視觀眾的麵親主持人肯尼·史密斯的屁股。結果，姚明在星期日對洛杉磯湖人隊的比賽中拿下了20分。查爾斯-巴克利準備在電視上親吻他的搭檔肯尼-史密斯的屁股。由於史密斯不願意在全美觀眾麵前暴露自己的私處，改而牽來一頭驢子作為自己的替身，一言既出駟馬難追的惡漢隻有湊上去親吻了這隻驢子的屁股。
有這麽一個工程師在新加坡的一個美國公司工作多年，技術能力不錯，可就是職位一直不能提上去，為什麽？表麵上看是老板不喜歡他，其真正原因是他一遇到不同意見的時候，常常控製不住自己的脾氣，與他人當麵爭吵，有時候，甚至和客戶，老板當麵爭吵，不但得罪了客戶，還影響了同事工作的情緒，弄到大家都不愉快。在新加坡這個大環境中，無法控製好自己的情緒和表達往往是職業場上受挫的原因。其實，如果這位工程師可以稍稍做到“自勝者強，強行者有誌”， 強迫行事的人是有誌向的人，遇到不同意見的時候，或者他人批評的時候，控製住自己的，有時甚至需要強迫自己控製情緒，其最終結果往往會好的多，不管是工作成果還是各人的發展。
提高情商更要看淡自身的得失，不要把別人對自己的寵愛或者侮辱看的太重，恬淡為上（第五十二課 佳兵），看淡一些為好，這也許就是佛家說的“看破，放下，自在”。這樣的話，阮玲玉不會自殺，周瑜也不會活活氣死。阮玲玉為什麽要選擇自殺？因為她把流言蜚語看得太重了，看得太重了她就受不了，就要尋短見。換個角度來看，她的心胸未免狹窄了一點，為了流言蜚語就不要命了，太沒有價值了。周瑜為什麽會被活活氣死？首先他太自持才高，第二受到孫權的寵愛，他就是目空一切了，認為天下人都不及我，我最行了，所以他說話就算數了,仰天長笑情不自禁。但是殊不知他的這種驕傲自恃實際上為自己埋下禍根。一句“恬淡為上”表麵看似消極，實質是多麽灑脫和一種極高修養的豁達。
情商是個深刻的話題，不光是要了解它的重要，更重要的是我們通過學習道德經來提高我們的情商，把道德經的智慧發揮出來，幫助我們解決一些現實生活遇到的問題和心結。總而言之，要提高情商，必須要做到了解自己，洞察他人，克服自身，輕裝上陣。最後一句話總結：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上雲卷雲舒。
