會哭的孩子有奶吃

上次去休斯頓跑馬拉鬆，因為要上班不想請假，所以都是紅眼航班，我用美聯航的積分定了商務艙，這樣可以睡一覺。

從舊金山飛休斯頓，椅子可以完全躺平變成床。舒舒服服地睡了一覺。

回來悲劇了，那個椅子有故障，不能放平。美聯航的空姐大家都懂的，跟她說了跟沒說一樣，假模假樣地過來按了幾下，就就跟我攤手表示無能為力。我就這麽很awkward地半坐半躺了五個半小時。

昨天晚上突然想起這件事，覺得有點鬱悶，就在手機上打開美聯航的app，找到contact us，裏麵有專門file complain的選項。隻要選擇要complain的航班，然後寫一下問題就可以。我在手機上啪啪打了幾行字，就submit了。

今早竟然就收到回信了，說很抱歉，然後退了一些credit給我。

雖然credit聊勝於無，但是總覺得自己這個客戶的呼聲是被聽到了。

中國俗話說，會哭的孩子有奶吃，我一向逆來順受，不知道是不是年齡大了，complain也file得越來越得心應手了。以後會不會變成一個很難搞的老太太，哈哈。