請教工作中的一個處理方式

來源: 慧惠 於 2018-05-30 18:44:17 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀： 次 (1008 bytes)


大概情況是這樣：我們部門軟件組和硬件組配合一個項目的開發，我主管軟件組。

硬件組的頭兒John去度假，下星期周末回來，我們平時就是互相backup一下緊急情況，但具體工作誰也替代不了。

下星期一開始 SIT （System integration testing），硬件組有一個問題解決不出來，雖然技術人員已經努力加班好幾天。我給john打電話，他說能不能先暫時組裝，因為有due day限製，然後作為issue打回來時候，他已經回來了，那個時候他再看情況。

關鍵組裝之後，我作為主管之一要擔任責任，等於是我把一個並沒有完全通過的產品交出去，所有測試的issue都會成為衡量我們部門質量的一個因素。另一方麵，誤期的話問題更嚴重。

有沒有更好的辦法？ 最近因為這件事，壓力大得直想哭。

 

所有跟帖： 

• 和約翰商量，請他把他的意思發電郵給你，然後和您的老板說明情況，請老板定奪 -好整以暇- ♂ 給 好整以暇 發送悄悄話 好整以暇 的博客首頁 (210 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:03:09

• 謝謝～不是對我自己評定的擔心，我現在承擔一個組的責任，這個影響整個組的獎金 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (183 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:09:06

• 先組裝測試，不能等。說不定還有其它問題沒有發現（軟、硬件）。交產品時可以說明有什麽問題和需要完善的地方。issue不是問題，出不 -coolwin- ♀ 給 coolwin 發送悄悄話 coolwin 的博客首頁 (32 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:07:37

• 確實這樣，不過以前我交出去的活兒，至少我認為完美的，這次可能過不去的是心理上。 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:12:10

• 照你說的即然反正都會有問題，為什麽老板不能知道 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:18:00

• JOhn的提議非常不好，他自己不在他們組就不運作了? -LilyBD- ♀ 給 LilyBD 發送悄悄話 LilyBD 的博客首頁 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:08:34

• 剛才打不了中文了 沒說完。給John 發個郵件 CC你老板，不要CC他老板 -LilyBD- ♀ 給 LilyBD 發送悄悄話 LilyBD 的博客首頁 (420 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:51:27

• 人家在渡假好不好，左一個email右一個電話的幹嘛，遠水解不了近渴，直接找他老板就行了嘛 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (137 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:58:36

• 因為實現已經電話過了，怕有告狀之嫌 -LilyBD- ♀ 給 LilyBD 發送悄悄話 LilyBD 的博客首頁 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:25:19

• 我想，如果我是John，可能我也不希望由別人來解釋問題，這種考慮讓我比較猶豫是不是要老板說話 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:03:07

• 先不跟老板說，如果和John有分歧確實hold不住了再說 -嘮嘮叨叨- ♀ 給 嘮嘮叨叨 發送悄悄話 嘮嘮叨叨 的博客首頁 (44 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:17:34

• 是不是John不想讓老板知道，讓你先扛著，這個有點說不過去。他是這樣的人嗎？ -小河石子- ♀ 給 小河石子 發送悄悄話 小河石子 的博客首頁 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 22:13:46

• John不是想讓我扛，而是想隱瞞，而這種隱瞞是小孩幹壞事被抓住的撒謊，還是管理策略 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (31 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:29:06

• 這是殺人找個墊背的 -難兄難弟不易- ♂ 給 難兄難弟不易 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 09:44:34

• +1. 誰是John的backup? 一般情況下應該是John的老板，樓主有啥事 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (327 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:53:32

• 離開John能運作，但這種時候不行。這是另一個話題，前段時間我還想發帖問 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (448 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:29:28

• 硬件的問題解決不了，找頭兒，頭兒不急， 你急啥。而且現在不與頭兒溝通，將來出了事兒你吃不了兜著走。跑個題： -廢話多多- ♀ 給 廢話多多 發送悄悄話 廢話多多 的博客首頁 (2588 bytes) () 05/31/2018 postreply 03:21:23

• 先說這個backup吧，好像關鍵問題出在這裏 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (1603 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:04:37

• 拽句英文：this is way beyond your pay grade. 別在壇子裏浪費時間了，趕快和老板說吧。 -廢話多多- ♀ 給 廢話多多 發送悄悄話 廢話多多 的博客首頁 (167 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:39:08

• ：）明白了，我換衣服去公司了～～ -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:44:23

• 問問你的老板，以前有沒有這樣的情況，是怎麽處理的。還有， -小河石子- ♀ 給 小河石子 發送悄悄話 小河石子 的博客首頁 (191 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:27:22

• 我今天還在想，這類事情以前怎麽解決怎麽解釋，想來想去，我們組reputation這麽高 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (213 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:20:13

• 是我的話，不管大頭有沒有這種規定我都不會打這通電話，人家在渡假呀，當然找他的老板。 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (318 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:25:03

• 我都急哭了，除了打電話，也想不出什麽辦法了。如果軟件方麵問題，我會自己加班解決。硬件方麵不行。 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (41 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:32:12

• 既然是同一個老板，就由你老板拿主意吧，當老板的就是幹這個的 -小河石子- ♀ 給 小河石子 發送悄悄話 小河石子 的博客首頁 (185 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:17:22

• +1 -2008VGirl- ♀ 給 2008VGirl 發送悄悄話 2008VGirl 的博客首頁 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 04:24:03

• +1. 跑個題：奇怪為什麽約翰休假沒人代管。 在我這兒，絕對沒有離了一個人地球就不轉的現象，老二可能沒老大做的熟練， -廢話多多- ♀ 給 廢話多多 發送悄悄話 廢話多多 的博客首頁 (253 bytes) () 05/31/2018 postreply 02:28:17

• 職責要分明 -hello2099- ♀ 給 hello2099 發送悄悄話 (153 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:48:28

• 我現在清醒點兒了，我猜之所以打電話給John，潛意識就是希望他回來幹活的 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (206 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:40:50

• 這樣對，最好問題得到解決，甚至讓John遠程指導一下他的組員。休假應該不打擾，但如果嚴重到影響這個組的利益 -嘮嘮叨叨- ♀ 給 嘮嘮叨叨 發送悄悄話 嘮嘮叨叨 的博客首頁 (32 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:11:37

• 工作是為了生存的。幫人不要把自己陷進去 -hello2099- ♀ 給 hello2099 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:12:33

• 這樣是吃力不討好的做法，現在應該是involve老板的時候。 -2008VGirl- ♀ 給 2008VGirl 發送悄悄話 2008VGirl 的博客首頁 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 04:26:12

• 你的老板要make the call. -1dog2catmom- ♀ 給 1dog2catmom 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:42:22

• 其實John在也不一定能解決，隻不過他有責任拍板交不交。 -嘮嘮叨叨- ♀ 給 嘮嘮叨叨 發送悄悄話 嘮嘮叨叨 的博客首頁 (381 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:07:53

• 我是這麽想，可我怕錯了，怕錯不是因為怕承擔責任，是怕會不會引起我不知道的更多的問題。 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:07:21

• 你越界了 -難兄難弟不易- ♂ 給 難兄難弟不易 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:20:18

• 看你原不願意給JOHN抗鍋了。不願意就通知老板，願意抗就當不知道這ISSUE接著組裝。 -sangran- ♂ 給 sangran 發送悄悄話 (340 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:38:49

• PM把關每個階段按時進行，但不管這麽細節的事情，這是我和John的管理範圍 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (180 bytes) () 05/31/2018 postreply 19:39:22

• sigh，理解。所以接手一個組要盡快整頓，花心思把不行的弄掉把曆害的拉進來，不然有得你累的。 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (194 bytes) () 06/01/2018 postreply 02:53:52

• 是，這次領教了 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 07:10:52

• 不容易，很多各類事情加起來，真的很不客易 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:18:30

• Hmm, 會影響DEADLINE一周，對於PM是大事了。ANYWAY, 看你底下說通知老板了，我覺得做得正確。 -sangran- ♂ 給 sangran 發送悄悄話 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 08:08:56

• 難 -山高路遠- ♂ 給 山高路遠 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 18:25:35

• 匯報結果：早上跟老板說了情況，不同組合的相關人員開了會，明天12點之前必須解決 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (148 bytes) () 05/31/2018 postreply 19:32:45

• 多謝告知。 -廢話多多- ♀ 給 廢話多多 發送悄悄話 廢話多多 的博客首頁 (41 bytes) () 06/01/2018 postreply 01:39:34

• 多謝！等我忙完這段時間，得好好想想，處理意外和人際關係，看來我都不行 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 07:05:17

• 覺得你太認真太敬業了，有時候這樣可能會被人利用。我從來不會急哭了，畢竟公司不是我的啊。你看看有些老美不敬業到 -LilyBD- ♀ 給 LilyBD 發送悄悄話 LilyBD 的博客首頁 (478 bytes) () 06/01/2018 postreply 11:38:39

• 我覺得哈，是因為我們從小讀書就被要求是第一，這樣一路上來習慣了，所以東西不做好 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (502 bytes) () 06/01/2018 postreply 15:56:26

• 我有的同事或者老板連最基本的business ethic 都沒有，這點很鬱悶，而且可以屹立不倒。有的同事（基本非美國人）又有點過 -Tanya06- ♀ 給 Tanya06 發送悄悄話 Tanya06 的博客首頁 (118 bytes) () 06/01/2018 postreply 18:46:15

• 你最懂我了～ -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 21:58:08

• 我這兒有個老美就是這樣的，啥東西都拚命卯，上次還說“即然xxx知道怎麽做，我一定要自己弄出來“ -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (92 bytes) () 06/01/2018 postreply 23:38:18

• 我沒出息才哭。不過很多時候，好的習慣確實容易被傷害 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (735 bytes) () 06/01/2018 postreply 22:13:36

• 小孩絕對排第一，公司的事更是排在自己家事後麵了，會可以改時間或dial in嘛，放心 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (187 bytes) () 06/01/2018 postreply 23:49:42

• 幾年前～～說起來跟上輩子的感覺似的 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 05:56:58

• 我們是人，不是神，業務水平再高，都不可能解決所有的問題。所以必須學會建立跟其他團隊和團隊成員有效的工作方式。 -難兄難弟不易- ♂ 給 難兄難弟不易 發送悄悄話 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 01:34:53

• 我知道了～～ -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 05:52:51

• 是，我懂了～～ -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 06:05:55

• +1 -小河石子- ♀ 給 小河石子 發送悄悄話 小河石子 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 06:12:38

• 個人威信是一回事，公司授權一般力量更大。 -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (131 bytes) () 06/02/2018 postreply 09:43:53

• 書上說: -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (195 bytes) () 06/01/2018 postreply 12:21:11

• 高明。 -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 12:48:06

• 去公司加班之前，爬上來再多加幾句 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (638 bytes) () 06/02/2018 postreply 07:13:15

• 這就是為什麽老板比你掙錢多。 -廢話多多- ♀ 給 廢話多多 發送悄悄話 廢話多多 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 07:15:15

• 哈哈哈，不帶這麽氣人的！ -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 07:20:28

• “去公司加班”，好奇的問一句，你老板去嗎？是 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (215 bytes) () 06/02/2018 postreply 08:07:58

• 老板在NJ，其他人也是到處都有，我們是全部dial in一個conference，不斷交流進展 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (853 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:52:37

• 樓主辛苦。 -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (284 bytes) () 06/02/2018 postreply 11:39:17

• 傳統來說，軟件的人是懂硬件的，但這種教育僅限於幾家傳統學校的EECS -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (176 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:50:16

• 知道不容易， -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (104 bytes) () 06/02/2018 postreply 15:49:25

• 幹的，緊急時一直幹到我這一級，我老板 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (616 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:07:25

• 我在上麵誇處理"高明", -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (461 bytes) () 06/02/2018 postreply 09:12:52

• 嗬嗬，這裏頭最冤枉的就是慧慧了嘛，老板之前自己批準了John去渡假的 ; ) -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (208 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:25:49

• 老板當然不應該去加班了，讓他們自己搞定，但是好的老板會記得他們的努力，適當的時候要給與獎勵 -難兄難弟不易- ♂ 給 難兄難弟不易 發送悄悄話 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:48:41

• 嗬嗬，把人當傻子呀，在熱門的行業技術一流的員工，如果老板是這樣的 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (259 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:52:04

• 我猜老板不會去加班。 -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (637 bytes) () 06/02/2018 postreply 11:12:48

• 大家看看這藥是不是太猛: -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (98 bytes) () 06/02/2018 postreply 11:26:06

• 在這行能人不是那麽好找的，因為他們有太多太多的選擇了。不行的人卻是在市場上把把抓 -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:32:36

• 同意。不過硬件小拿也可以。庸醫誤人。所以醫學院出的醫生數是有限的。 -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (77 bytes) () 06/02/2018 postreply 15:56:49

• 據我所知，美國醫學界限製醫生院的學生數量的真正原因，並不是這個，嘻嘻， -像龜的兔子- ♀ 給 像龜的兔子 發送悄悄話 像龜的兔子 的博客首頁 (214 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:37:46

• 如果不是秘密，請講原因。好多外國醫生考board再match。這樣未必比美國擴招好。 -MaySunMR- ♂ 給 MaySunMR 發送悄悄話 (102 bytes) () 06/03/2018 postreply 16:29:22

• 我不是大拿，我跟John工作一起很多年，這是他退休前最後一個大項目 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (670 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:25:32

• 我很久以前寫過一篇怎麽和別的部門打交道 寫的比較囉嗦自己都懶得看 如果還找的到發給你 -LilyBD- ♀ 給 LilyBD 發送悄悄話 LilyBD 的博客首頁 (333 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:08:27

• 好，謝謝！！ -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:26:32

• 權力對凝聚力也是很有幫助的。別人都歸你老板管嘛 -Manymore- ♀ 給 Manymore 發送悄悄話 Manymore 的博客首頁 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:34:48

• 不歸他管的地方，也會看他麵子。以前我就聽說他幫人無數，但問題在於 -慧惠- ♀ 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (99 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:32:05

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