有怎麽當好基層經理的指導書麽？

最近換工作，到一個新公司當基層質檢經理，手下4個技術員。
因為新公司在中西部大農村，所以招人難。4個手下有3個是50多歲的大媽，唯一的一個
男士也比我大幾歲；雖然她們隻有高中文化，但是質檢分析的流程是總公司定的，照章
辦事也不會出錯。
有一個資曆最老的大媽幹了10多年，一心想升成我現在的位置，但是被總公司拒絕了，
大概是嫌學曆低。所以她的氣不順。
我30出頭一單身外國男，入職2個多月，工作開展的不順。大媽們對於我提出的改進建
議不以為然，強調質檢標準一貫性的重要，沒能燒起三把火確立自己的威信。
公司文化不怎麽解雇人，除了一年一次的年終考評外，我能約束她們的手段有限。
她們請假需要我批準，但是人家資曆老，帶薪假期多，不批假似乎沒啥理由。
原來做我這個職位的是一個60歲左右的白老頭，做了20多年，去年突然決定轉型做研發
，還在本廠上班。人挺nice，我問他為什麽轉崗，他說想撿起遺忘多年的化學知識。似
乎不是實話。
其實我比他更適合研發崗位，他是associate學位，我是master。但是剛入職不好開這
個口。

因為總公司要求質檢部門獨立，所以分廠經理不是我的上司。
我的頂頭上司，質檢經理在幾百裏外的總部上班，手下管3個和我平級的基層質檢經理
（彼此都相隔幾百公裏），難得到我這裏巡視一會，難以給予實質支持。我也不想對他
訴苦，怕被認為管理能力欠缺。

我沒有美國工業界做基層經理的經驗，請問有怎麽當好基層經理的指導書麽？
分公司文化比較輕鬆，大農村人都比較nice。但是集團公司規模很大，子公司，孫公司
，重孫公司，等級很多。我現在就在一重孫公司工作，上麵如果沒有空位的話，我向上
爬的機會渺茫。

急盼賜教！

所有跟帖： 

• a manager succeeds only when those work under him/her succeed -qtwen- ♂ (0 bytes) () 05/31/2014 postreply 20:45:37

• “沒吃三天素，就想上西天”：威信不是火燒出來的，是靠自己打拚出來的。 -qtwen- ♂ (277 bytes) () 05/31/2014 postreply 20:53:19

• 我遍發郵件，詢問她們改進的建議，完全沒回複啊。 -執著的創業者- ♂ (40 bytes) () 05/31/2014 postreply 20:56:26

• U have to earn their trust first, “鎮住”她們 the proper way -qtwen- ♂ (210 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:04:51

• 這些我都在做，但是大公司的各項操作都規定得很死，想改動要層層報批。 -執著的創業者- ♂ (122 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:11:51

• 當然，這還用說！ -數據分析- ♂ (639 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:37:46

• 難道質檢係統的經理都是以扯皮為第一技能的？我的職業發展方向何在？ -執著的創業者- ♂ (154 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:48:47

• 算了，你缺悟性 -數據分析- ♂ (296 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:53:59

• 蛋是可以扯，但是我還想多做一些有價值的工作。 -執著的創業者- ♂ (8 bytes) () 05/31/2014 postreply 22:41:24

• 你要改進必須在全盤了解你們的產品，公司的業務以後，不要隨意的改，改一個可能帶來一連串的 -mickey222- ♀ (190 bytes) () 06/01/2014 postreply 00:09:01

• 我也沒明白他為什麽要去改， 這種職位把工作做好就行了。 lz這樣搞會出漏子的。 -changgong- ♂ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 21:13:15

• 你不好好學習法務規定，如何能把這些貫徹到你的工作中去。讓顧客不要退回你們的產品不是 -mickey222- ♀ (222 bytes) () 06/01/2014 postreply 00:00:13

• 發郵件不如聊天有效。你新來乍到，做事別“硬邦邦”的，身段放軟點 -qtwen- ♂ (0 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:06:46

• 你問你手下的改進意見幹嗎？還發email問，沒有一點sense -mickey222- ♀ (294 bytes) () 05/31/2014 postreply 23:55:45

• 兄弟啊，您那是個火坑啊！ -數據分析- ♂ (0 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:22:46

• 回複：兄弟啊，您那是個火坑啊！ -數據分析- ♂ (1322 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:25:41

• 我知道質檢的敏感性，堅持事事發電郵，就是為了自我保護啊。 -執著的創業者- ♂ (48 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:31:16

• 事事發電郵，長期行得通嗎？人家不傻啊，不願回你不是？ -qtwen- ♂ (0 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:38:54

• 看樣子你沒有基本的管理sense。要教你還得從基本概念開始。 -阿慶嫂來了- ♀ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:10:43

• 你不是在中西部當領導的料 -HouRaymondY- ♀ (129 bytes) () 06/01/2014 postreply 04:32:43

• 你太急了！！！！ 到一個新公司首先的是先熟悉流程產品，了解人員建立網絡。也就是說的先探探水的深淺。 -阿慶嫂來了- ♀ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:07:24

• 從你所說，有兩本書值得一讀： -廢話多多- ♀ (2065 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:23:55

• 苦口婆心 -qtwen- ♂ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:37:03

• 好為人師。 -廢話多多- ♀ (21 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:44:11

• 你還沒有搞清公司的內部文化，就想新官上任三把火，前途不妙啊 -Marie1- ♀ (884 bytes) () 06/01/2014 postreply 08:21:00

• 說實話，看你的EQ, 這個工作對你的career就是個deadend job. 你以後最多時做個大質檢經理 -mickey222- ♀ (127 bytes) () 06/01/2014 postreply 09:19:41

• 如果你隻是要穩定的話，這個還不錯，質檢永遠有工作的 -mickey222- ♀ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 09:31:34

• Taking the War out of Our Words by Sharon Ellison -橄欖樹1- ♀ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 11:38:01