從你所說，有兩本書值得一讀：

1. <How to Win Friends and Influnce People> by Dale Carnegie.

做管理，特別是做基層管理，要做好秘訣隻有一個字：哄。（這個哄不是騙人那個哄，而是哄小孩的哄。）

哄組員幹好活兒，哄頭兒支持你，哄同事／客戶明白你的主意對他們最有利。哄的大家都開了心，你的職業自然就發展上去了。

Dale Carnegie，原姓 Carnagey，和美國鋼鐵大王 Carnegie 毫無關係。為了哄人方便，Dale Carnagey 將自己的姓改成Carnegie，這是他事業成功的第一步。他的這本書專門講如何哄人。有評論說現代美國管人的理論，是在此書的基礎上發展而來的。

此書有中文譯版，但可能因為麵對國內市場，很多細微之處有悖美國文化，建議讀英文原文。


2. <You Can Negotiate Anything> by Herb Cohen

從半杯空的觀點來說：人生就是一場大扯皮。從半杯滿的觀點來說  "Life is a Negotiation." 

做管理，需要別人聽你的。否則就算你渾身是鐵，能打多少釘？但別人憑什麽聽你的，聽了你的對他們有什麽好處？

這本書講的就是說服別人的技巧。


發 明“ 新官上任三把火” 這句話的人，八成是自己沒當過官的人。連消防隊離自己多遠都不知道，一上任便放火，後果很可能是自焚其身。公司有流程，有其一定的道理，按你自己的話來 說，就是 ”照章辦事也不會出錯。”這個流程可能是公司在出了N次錯後完善出來的。你的改革建議在你看來可能是多快好省，但不一定保證不出錯，這就是為什麽大公司的 操作要層層批準。

公司聘高中經曆的人來幹活，必然發的是高中經曆的工資。你的組員幹活拿錢不出錯，沒有義務來幫你改進。限製和解雇組員不 是解決問題的方法。除非聘你的時候有要你改革的要求，一上任就改革不是發展職業的途徑。如果我是你，我會靜下心來，從頭一步一步做起。先把日常工作處理 好，保證質檢平穩運行。等頭兒和組員都對你的能力有了了解，對你有了信任之後。在開始考慮改革的可能。

重孫公司上層領導鞭長莫及，正是你獨立管理，顯示能力的機會。事情做好了，機會自然就有了。本公司沒機會，其他公司還有機會。

題外的話：管理是否有效，和地區，人種，年齡，性別沒關係，和如何從他人的立場上考慮問題有關係，希望上麵推薦的兩本書對你有幫助。

 

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• 苦口婆心 -qtwen- ♂ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:37:03

• 好為人師。 -廢話多多- ♀ (21 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:44:11