近日,李健“萬物安生時”演唱會於北京五棵鬆體育館開唱,卻因“票價與座位不符”等原因遭到質疑。九派新聞注意到,一些網友在社交平台發帖稱“花980元買到山頂座”,甚至有人花1280元買到的座位被舞台的十字架道具擋成盲區。
剛剛看完這場演唱會的花女士告訴九派新聞,她買的是1280元的票,眼前有柱子遮擋,嚴重影響視線。“購票頁麵完全沒有提及會有遮擋物,事後也不知道要找誰處理。”
觀眾被舞台道具遮擋視野。圖/社交平台
【1】多人視線受遮擋,1280元買到“柱子票”
到達場館後,花女士發現,自己的座位前有一根很高的柱子,因不想錯過表演,且不知道可與工作人員現場溝通,她在視線受遮擋的情況下看完了整場演出。
“座位很陡,我在三層的第三排,眼前沒有一塊正麵的屏幕。”花女士表示自己的觀看體驗很受影響。她在平台買票時,頁麵完全沒有提到“有柱子”“存在遮擋”等信息,如果提前有告知,她也不會花高價買這個區域。
花女士的遭遇並非個例。曾有網友發帖表示,4月20日他到達場館後發現座位受遮擋,在現場與多名消費者一同維權。但最初,他們換到的座位價格低於原票價,通過再次溝通,工作人員幫他們換到了同價位的空位。
然而未在現場溝通的花女士沒有得到賠償。演出結束後,她聯係購票平台嚐試維權,截至目前,收到的回應仍是“和我們沒關係,需聯係主辦方”。
【2】千元搶到看台座,有消費者稱“恐高”
4月18日,王女士在北京五棵鬆體育館觀看了李健演唱會,她花費980元搶到的位置在體育館三層的第12排。王女士告訴九派新聞記者,她上次看劉若英演唱會時,差不多的位置票價是六百多元。同樣坐在三層的還有票價為1280元的觀眾,就在她前方幾排,“我這三年看了十幾場演唱會,一千多的票價在三層的比較少見。”
還有網友在社交平台上提到,這場演唱會的看台座太高,“像懸崖一樣,很害怕”“會恐高”。王女士稱坐在三層都是這樣,“是五棵鬆體育館場館的問題,看台特別陡。”
王女士還提到,通常在平台搶票時,消費者看不見座位圖,開票之後主辦方才會出圖。因此在購買時,大家不知道會分到哪裏的座位,也就無從根據座位分配來考量是否要購買。
盡管對座位不滿意,但她對此次演唱會的評價並不低:“視野和我的預期有一定差距,但不太大,因為這場演唱會整體水平非常高,包括歌手的唱功、團隊、燈光舞美、觀眾的反應等,都是值回票價的。唯一的問題就是票價和座位不匹配,座位分區有問題。”