日薪千元,“一導難求”

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當下,比高溫天氣還 " 熱 " 的是暑期遊。

隨著暑期開啟,多地旅遊市場迎來火爆模式,機場和火車站人流井噴,熱門景區、博物館遊客爆滿,一票難求。就連北京的導遊也變得非常搶手,有時日薪千元 " 一導難求 "。麵對洶湧的人流和創紀錄的高溫,導遊和遊客也正經曆著艱難的考驗。

故宮的遊客人山人海。受訪者供圖

暑期遊人潮洶湧

從業 17 年導遊 " 力不從心 "

伴隨著創紀錄的高溫,今年暑期遊可能成為史上最火的一年。

對於旅遊市場的火爆,在北京當了 17 年導遊的李媛媛有著直接的感受。" 毫不誇張地說,2023 年春節到現在,除了周一,我基本每天在故宮帶團,有時候實在太累了!"

" 我從業 17 年,今年 41 歲,這個夏天我突然有種力不從心的感覺。" 李媛媛是所在旅行社的資深導遊,白天她需要帶團講解,晚上回家還得參與搶票,身心疲憊。" 一出故宮就想立刻躺著,不想說話,不想動。"

高溫下的李媛媛。受訪者供圖

盡管這個夏天北京高溫創下紀錄,但來自全國各地的遊客湧向北京,故宮更是熱門景區中的頂流。麵對人潮洶湧的遊客,哪怕頂著 40 度的高溫,李媛媛所在公司全體上下忙得不可開交,僅僅是故宮團每天就有 20 多個。

這個夏天,暑期遊的火爆超出很多人的想象。伴隨著景區人山人海的畫麵,今年暑期遊產品銷量較 2019 年同期大漲。

同程旅行提供給中新財經的數據顯示,暑期第一周,機票服務人次較 2019 年同期增長約 32%;酒店預訂服務人次較 2019 年同期增長 155%;景點門票服務人次較 2019 年同期增長 37%。

從攜程訂單來看,交通、住宿、景區訂單均超過 2019 年同期。截至 7 月 12 日,今年暑期境內十大熱門目的地包括:北京、上海、成都、廣州、西安、杭州、重慶、深圳、南京、長沙。

去哪兒數據顯示,暑期前兩周 ( 7 月 3 日 -16 日 ) 出行的機票預訂量,同比 2019 年同期增長 35%,酒店預訂量增長 1.4 倍。

不隻是北京火,獨庫公路上的車流一輛接著一輛。中新財經從阿克蘇文旅局獲悉,阿克蘇地區自 2023 年 6 月開啟暑假模式以來至 7 月 10 日,全地區接待國內遊客 435.66 萬人次,同比增長 38.93%;實現旅遊收入 22.8738 億元,同比增長 46.73%。

暑期親子家庭是絕對主力,親子遊及研學旅行目的地主要以北京、西安等曆史文化名城最為熱門。同程研究院首席研究員程超功對中新財經表示,今年暑期旅遊旺季的超預期表現與親子家庭旅遊消費的快速回歸密不可分。今年暑期出行的親子客流占比達到了 2019 年以來的新高,學齡前兒童和中小學生家庭客群出行及出遊需求旺盛,成為帶動暑期旅遊熱的重要 " 引擎 "。

中國科技館裏的研學旅行團。中新網記者 李金磊 攝

一票難求," 一導難求 "

搶票成難題,導遊也不夠用了

火爆的暑期遊,讓一些熱門景區的門票供不應求,故宮、國家博物館、中國科技館等研學的熱門景點一票難求。其中,故宮門票每到晚上 8 點搶票時基本上是秒光狀態。

" 搶票人太多了,散客自己搶票拚的是速度,旅行社是一個訂單 50 人,但也不是百分百能確保搶到票。" 李媛媛說。

在北京,導遊也成為緊缺資源,價格水漲船高,此前的日薪 300-500 元,如今至少已經翻倍。" 日薪 1600 元,北京導遊供不應求 "" 日薪 2500 招不到導遊 " 的報道讓人對導遊的薪資十分 " 羨慕 "。

連 " 四海八荒 " 的朋友都通過微信給李媛媛發來 " 問候 ":" 你們現在掙錢都掙不過來了吧?"

李媛媛表示,有人調侃說北京旅遊已經出現了 " 四大皆空 ":沒房、沒車、沒門票、沒導遊。導遊之所以緊缺,一方麵是之前受疫情影響,很多導遊改行了,留下來繼續做導遊的不多,另一方麵和門票有很大關係,客人搶到票後預訂導遊,但導遊沒票,那麽有票的導遊就極為珍貴。

" 現在團隊票很難搶到未成年票,所以基本上都是發動導遊一起搶票,後來是誰搶到自己票,誰帶團。" 李媛媛說," 導遊服務費是和團型、講解水平掛鉤的,暑期確實出現了 1000 元以上一天的導服,但這是要求有票的導遊,有票且又講解好的導遊更是少之又少。"

作為所在旅行社寶藏級別的導遊,李媛媛透露了自己的收入,一天帶一個 6 小時的故宮精講團,加上公司發的高溫補貼,收入超過 1000 元。

故宮裏的遊客排隊買水。受訪者供圖

高溫下的考驗

一天喝六瓶水,不用上廁所

近期,北京經曆持續高溫,這給導遊和遊客帶來極大的考驗。北京一名導遊因為熱射病去世,更是引發極大關注。

李媛媛,北京目前旅行團隊分兩種,一種是多日遊,這樣的團隊導遊會很累,因為很多團都有觀看升旗儀式,每天淩晨 2 點就要到達天安門廣場安檢口,一天好幾個景區,到晚上 9 點後才能回答酒店休息,幾天下來真的很累。還有一種就是景區精講團,屬於日遊類型,頤和園、恭王府還好點,因為有樹蔭可以涼快會兒,而故宮基本上全天暴曬。

在故宮做導遊,高溫帶來的炙烤更甚。"7 月 2 號我帶 6 小時故宮團,當天客人排隊進故宮安檢就已經熱得不行了,身體不適,我全天都在陪客人在故宮急救室看病,那一天我一句也沒講解。當天下午出故宮我也病倒了,得了帶狀皰疹。"

經常有遊客朋友問李媛媛,今天故宮大約走幾萬步?而她的回答是:18000 是起步。李媛媛說,我們有一句行話:新疆導遊能歌善舞,西安導遊能說會道,北京導遊走斷腿。在北京的景區,隨便看看一個導遊的背包,裏麵一定有藥,藿香正氣、十滴水、黃氏響聲丸、鐵笛丸等,都是家常便飯。

帶團一天,李媛媛得喝 6 瓶礦泉水,衣服基本上全天處在濕透狀態下,沒有幹的時候,根本不用上廁所。在故宮,有時候買水得排隊,好多遊客都是一箱 12 瓶直接買走,買冰水要靠運氣,可以經常看到故宮裏的冰櫃空空如也。

自備 " 避暑神器 "。受訪者供圖

為了防暑,李媛媛備好了一切可以防曬的東西,遮陽帽、遮陽傘,但手臂還是被曬得黢黑。

她還自備了 " 避暑神器 ",接團前一天在家裏冰箱冷凍一兩瓶礦泉水,當天早上裹上塑料袋裝在書包裏,用來降溫。到中午時,冰凍礦泉水就變成了熱水,幾乎可以用來泡茶了。

由於天氣太熱," 痛並快樂著 " 的李媛媛,每天看到客人名單後會對應客人地區、年齡,仔細準備第二天的講解,用高質量的講解吸引客人堅持下去。" 我們最大的心願都不是五星好評了,隻要客人不去急救室,健康就好。"

為了緩解旅遊景區遊客高峰時段的過度擁擠現象,避免遊客在炎熱季節高溫時段的不適體驗,北京文旅局已指導熱門旅遊景區在保證安全和服務質量的前提下,適當延長開放時間,故宮已於 7 月 8 日發布暑期預約參觀提示,開館時間由 8 時 30 分提前至 8 時。

北京市旅遊行業協會近日作出安全提示,遊客和從業人員要關注自己的身體狀況,保持充足的休息和補水,備好必要的防中暑藥品,導遊員不帶病上團,以確保自身的健康安全。在李媛媛看來,有健康的身體才有健康的靈魂,才能更全麵的服務遊客,歡迎五湖四海的朋友們來北京觀光遊覽,合理安排旅遊項目,讓旅遊變成旅行。