百無禁忌

百無禁忌,隨想隨記,折鬆煮鶴,亂花迷眼。
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抓關鍵詞,讀懂美聯航事件

(2017-04-13 02:10:04) 下一個

這兩天美聯航事件持續發酵,更多細節浮出水麵。網絡上依然是各種憤怒,各種吐槽,各種杯葛的呼聲。不誇張地說,這樁醜事,對世界人民的腎上腺激素飆升,做出了卓越的貢獻。具體的過程不表,地球人都知道了,單刷刷關鍵詞,順道學學英文。


1. 美籍越南裔華僑:“Chinese American from Vietnam",不知翻譯對否,求指正。 這應該是遭受粗暴待遇的當事人(David Dao,陶成德)的準確族裔身份。查了查資料,“在越裔美國人中有11.5%實際上是華人血統,因此在一些地區越裔美國人和華裔美國人保持密切聯係,他們使用廣東方言,並不將自己歸入美籍越南人”, 所以陶醫生在飛機上自稱是中國人。其實,除了統一一下各處混淆的說法,老先生的族裔沒必要分那麽細,隻要他有一張亞洲人的臉,我們便對他的遭遇感同身受。或許,這倒是“亞裔細分法案”站不住腳的一個旁證:不論你細分的動機如何,事實上,亞洲人在彼此毗鄰的土地上,千年以降,早已水乳交融,難分彼此。

2. Overbooking: 機票超售。事發之初,這個說法被當作事件的起因,後被證明不屬實。真實的原因是,為了給航空公司4名機務人員讓座,據說他們是臨時被調去路易維爾執行任務,所以必須隨機產生4個倒黴蛋,讓位給他們比較金貴的屁股。

3.  隨機抽取:4人必須讓位,沒人自願,補償款又太摳搜,所以必須隨機抽選。然而,CNN采訪同機乘客證實,"機組人員此前問了好幾個人,他們都拒絕了(離機),然後機組人員直接走向了醫生......" 換句話說,醜聞產生並不隨機,UA的一幫弱智們,在扭曲的規則驕縱下,“直接走向了醜聞”。

4. “Make America great, boycott United”:美國雄起,抵製聯航。 一個犯眾怒的目標,確實是讓美國人united了一回,尤其讓美國的華人,不論左中右, 都齊刷刷激昂了一把。活生生的例子:如果那天在聯航上“有幸中獎”的是你,管你是“川粉”還是“左棍”, You have to be "Re-Accommodated" (你都得被“乾坤大挪移”)。

5. Smear campaign:抹黑運作。 陸續有媒體爆料受害人的黑曆史,說陶是撲克高手,曾因濫用藥物被判監,涉同性性醜聞,巴拉巴拉。即使爆料屬實,so what!隻要陶先生掏錢買了票,已被放行登機,就不該受此“非人道”待遇。或許還就是這麽個千裏選一的“糟老頭子”,滅了航空業的惡法。再撂句話:聯航使陰招要小心,提防backlash(反作用),指不定哪天在公堂上被苦主多咬一口。

6. Disruptive and belligerent:破壞性的和挑釁好鬥的。出自聯航CEO奧斯卡-穆諾茲的危機公關第一稿,對被施暴乘客的描述。好在圍觀視頻無處不在,最新曝光的拖拽發生前視頻再次猛扇了UA一記: 老頭態度堅定,言語清楚,沒有動手,沒有爆粗。

7.  “I'm not going!"... "I'd rather go to jail": 這段視頻裏的話幾乎成了豪言壯語: “我就是不走.....哪怕坐牢”。 你不得不承認,這老頭確實夠硬氣,麵對警察和強大的“you have to”的規則,換你我早他媽慫了。

8. Ashamed!:“感到羞恥”。 聯航CEO的二次道歉用語,終於尿了。對比兩次道歉,我們看到了“大掌櫃們”的呆板,傲慢,虛弱和虛偽。

9. Goons: 受雇的暴徒,呆子。一家媒體以此形容缺乏常識,動粗拖人的空警。老美的用詞真講究!警察真的是國家機器裏的高危能量,使用需謹慎,兩口子吵架別找,圖省事的時候想想美聯航。

10. Lawsuit: 據報道,陶醫生已聘請最強律師,事情正朝大家希望的方向發展,告UA,告它個天價賠償。我現在好奇的是:美國的強大輿情,能否讓賠償水漲船高。

11. “Unite Airline:Fxxx you”:這應該是迄今為止最簡明給力的吐槽口號,產自Jimmy Kimmel的“雞毛show”。當年,這哥們兒口無遮攔調侃華人,我們嚴重警告,這次還是口無遮攔,我們由衷叫好。

12. Racial discrimination:種族歧視。這次,真的可以不提這個茬。人神共憤了這都。 吐槽機會,人人均等,不止華人。當然,我們可以腦補,“如果抽中的是個白人,或者黑人...”, 你若沒信心,就多使點勁,各種抵製,各種簽名發聲,讓聯航和其他所有可能作惡“欺客”的“大店”長個記性,華人,不是好欺負的。

13. “Sorry Rosa Parks, not today”:推特上吐槽聯航的一個motto。其實有很多人包括我自己,都從陶醫生身上聯想到那位倔強的女士,Rosa Parks(羅莎·帕克斯),60年前因拒絕在公車上給白人讓座而被捕,引發黑人抵製公交車運動,成為美國“民權運動之母”。每刻的現在,每個草根如你我,一不小心,就走進曆史。想想真挺勵誌。

14. 規則:我給這一事件加個副標題,“當個體碰上扭曲的規則”。 順民當久了,就會麻木。這次的事,給人人一個機會,對號入座,想想:當我的個體權益被損,當個人與店大欺客的機構發生矛盾,我要不要堅持一把;至少,不盲從,不盲信。


15. 算法:據說,一切皆算法。

-- 陶醫生: 不愧是撲克高手,忍了800美刀的補償券,換來一個“飛咬”聯航的百萬級訴訟(而且人人替他加油)。
-- 美聯航: 超賣機票是算法,快速通道加錢是算法,斤斤計較行李尺寸是算法,800元的補償上限是算法,算來算去,算丟了人心。
-- 旁觀者如你我: 表達激憤是算法,以行動抵製是算法,爭他人公道即保自己公道。萬一哪天,神奇的“隨機抽取”降臨時,祝你我能不太困難地算出保全尊嚴的辦法。

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評論
wensha 回複 悄悄話 回複 'justforfun123' 的評論,
您關於“暴徒”的評述,旁征博引,慷慨激昂。佩服。
問題是除你之外,這個博客跟貼中還有誰用過這個詞嗎?如果沒有,你是和誰討論?如果你“認為”和哪個詞是一個意思,能否講講換成這個詞的用意?
中文的警察,在美國對應的稱謂五花八門,尤其是9.11以後國土安全部在機場的執法人員。哪些人有執法資格,人家不用你我操心。
至於博主把這個醫生和那兩個偉人比,真不知道是捧他還是罵他。
百無禁忌916 回複 悄悄話 回複 'justforfun123' 的評論 : 謝謝,很專業的回答。
justforfun123 回複 悄悄話 還有就是提醒大家知道,非自願讓座的,有權要求支票或現金,而不是飛行券。同時空航必須提供書麵文件,說明拒載理由,此時的乘客權力,以及乘客被選中下飛機的理由。
justforfun123 回複 悄悄話 確實有像'Wensha'這樣的人,覺得Dao醫生是暴徒的。他們覺得他們站住了法律。那我們看看這種觀點有什麽問題。
首先,法律保護超訂,同時機票合同說明了航空公司有權拒載,你買了機票就代表你同意這一點。在拒載發生後,機票合同被毀,毀合同方給出賠償,這個賠償有法律規定的上限,這個案例裏是$1350。乘客因著延誤導致的各類損失,空航不負責任。從這裏可以看出,法律是非常偏向空航的。可以說,這是非常不公平的商業合同規則。
'Wensha'這類人的看法是,法律不公平你也必須遵守,然後再通過合法途徑解決問題,否則你就是違法暴徒。其實這個案例裏,空航最先違規。首先,此次拒載不是超訂,不受超訂法規的保護。接著,他們沒有先試著盡可能提供令人滿意的賠償(當時他們拒絕給出超過$800),而法律規定必須先執行現金賠償直至最高額。他們後來叫了機場保安,目的就是強製執行,那麽就得和機場保安共同承擔後果。
這裏要提到機場保安,非法穿戴有'警察'標誌的背心,粗暴對待乘客,行為絕對違法。

從以上種種,誰到底是暴徒,就很明顯了。
不記得 回複 悄悄話 UA 是愚蠢,顧客是上帝,上帝可以隨便得罪麽?花點小錢就能解決的事情,搞得在全世界人麵前做了一個空前絕後的負麵廣告。在商言商,什麽最值錢?口碑!不論法律上UA占不占理,UA已經輸了!
天然至上 回複 悄悄話 “醜聞”曝料不屬實。
iamhereforfun2 回複 悄悄話 說的不好聽點,這些空乘人員叫來所謂的空警感覺有點想像黑店老板叫來流氓打手一
樣。
wensha 回複 悄悄話 您是開法院的?
百無禁忌916 回複 悄悄話 回複 'wensha' 的評論 : 您是順民,其實我也是,但我知道社會要進步,必須得有那麽些“不安分”的人。沒有被天主教權威欺負得”思變“的一小撮清教徒,就沒有今天的美國;沒有以”非暴力不合作“的方式對抗英國警察的甘地,就沒有今天的印度;沒有敢硬著頭皮迎上警察警棍的馬丁路德金,就沒有今天NBA的黑人球星。我尊重您,但不指望您。而且,幾乎可以斷言,如果您向媒體說陶醫生是暴民,您應該會收到法院的傳票。
wensha 回複 悄悄話 “I'm not going!"... "I'd rather go to jail": 這段視頻裏的話幾乎成了豪言壯語: “我就是不走.....哪怕坐牢”。 你不得不承認,這老頭確實夠硬氣,麵對警察和強大的“you have to”的規則,換你我早他媽慫了。---引自此文
-UA 有什麽錯,以及這個醫生對 UA 采取什麽行動,和對抗執法的警察是兩回事。即使警察錯了,也不可以對抗,有講理的地方,這個道理是在幼兒園時就開始學了。
-你知道“慫了”,卻鼓勵別人和警察對抗,無語。
-美國社會肯定出了問題,暴民被當成正義的化身。
百無禁忌916 回複 悄悄話 回複 '臭老王' 的評論 : 讚仔細!
臭老王 回複 悄悄話 這裏錯了個字:You have to be "Re-Accomodated
一滴 回複 悄悄話 總結的真好!
這件事是麵鏡子,照出了你我的是非觀,為人的底線。我認識了我的立場同於大多數人群的。是有愛心和追求公正的大多數人.

曆史會記住劉醫生的,他的行為是極其少數。億分之一,可他推動了改變,社會是由這極少數個人而震動。
如此大的社會,我是分母,可以忽略不計。但參與,使我充實和歸屬感。感受龐大社會人群的生命力和正能量。
看風景 回複 悄悄話 當年那個雞毛秀 Jimmy Kimmel,號稱“殺光”中國人,在全美華人的抗議聲中,雞毛秀暫時關閉,美國多少天就又出來了。
看風景 回複 悄悄話 最重要的一個關鍵詞:這次事件的第一被告,應該是暴力執法的芝加哥機場警方。是芝加哥警察的粗暴執法,造成了這個事件。

UA的做法,可能是按照規定做的(需要專家認定)。航空業的規定必須檢討。但造成人身傷害的,是芝加哥警方。

美國的媒體早已經爛透了,沒有新聞道德,罔顧事實,誤導民眾。

也許他們的目的是炒作,欺軟怕硬(怕芝加哥政客集團,怕跟警察對抗),把矛頭轉向UA。
雪白小兔 回複 悄悄話 當然還有一個重點, 旅客買飛機票的時候是否簽署了服從航空公司要求離開飛機的協議. 我們都沒有人看那個東西.
雪白小兔 回複 悄悄話 都是重點, 寫得很好. 真的很佩服這個醫生. 確實很勇敢.
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