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高效人士的七個壞習慣

(2014-05-24 10:12:17) 下一個
高效人士的七個壞習慣
 

作者:李峰                 來源:中歐商業評論


某企業的中層領導正在接受培訓,中間某高管駕到,應邀講幾句。此高管為女性,剛過三十,業績斐然,深得CEO賞識,職業生涯如日中天。麵對在座大多比她年長的中層,開口第一句竟是:“優秀是一種習慣。我不解釋,你們去理解。”

無疑,優秀是一種習慣。這位高層的整個演講過程中,那種拒人於千裏之外的優越感,讓我思考一個問題:優秀到底是一種好習慣還是壞習慣?答案也許是:皆然。

我們熟知《高效人士的七個好習慣》,但是,任何好的事物,都有壞的一麵,習慣何嚐不是如此?那些壞的習慣,又何嚐不是優秀品質的必然行為表現?好壞,隻不過是修辭上的褒貶,而一個心理學上的特質,往往兼有好壞兩麵,你要高效嗎?要麽照單全收,要麽與高效無緣。


壞習慣之一:功利。學名叫做馬基雅維利主義(Machiavellianism)。好的一麵是戰略思維,即目標-手段鏈接緊密,做事有章法,絕對不會為了做事而做事,他們的目標係統構成一個戰略地圖。這種優秀品質發展到極致,就是把自己人生的大大小小目標也畫成一幅戰略地圖,這樣一來,不僅自己累,而且讓別人望而生畏。在周圍人看來,他們做事目的性太強,計劃性太強,憎恨做無用功,惜時如金,因而顯得急功近利。他們做什麽事,交往什麽人,都基於價值估算。功利的結果,就是他們隻有合作夥伴,沒有朋友。


壞習慣之二:單調乏味。高效的代價是生活。高效人士有毅力,什麽叫毅力,我的定義是:為了長遠目標克製欲望滿足,自己跟自己過意不去的能力。毅力就是用來收拾自己的。高效人士收拾自己都收拾習慣了。俗話說:“吃得苦中苦,方為人上人。”說的就是這類人。魯迅說:“哪裏有天才,我是把別人喝咖啡的時間都用在寫作上了。”喝咖啡多好啊!跟朋友喝咖啡多好啊!有朋自遠方來一起喝咖啡多好啊!可是高效人士不這麽想,他們很少為了快樂地消磨時光而喝咖啡。單調吧?就算高效人士跟你喝咖啡,往往也是為了工作,他們早餐跟人談事兒,午餐跟人談事兒,下午茶跟人談事兒,晚餐跟人談事兒,總之,他們根本不知道咖啡為何味兒,心思都在事情上了。甚至他們陣營裏有人放出厥詞:Never eat alone! 字麵意思是:絕不獨自用餐,實質意思是:不談事兒不吃飯。此言一出,即成為此族類的座右銘。他們以這種心態約你吃飯飲咖啡,難免單調乏味,席間缺少幽默感,他們心裏有事兒,不能放鬆,害得你也不能放鬆。他們交流的是信息,有商業價值的觀點,而絕少交流情感。他們中有些人不缺乏社交技巧,寒暄起來可以迅速拉近心理距離,但是,他們往往話鋒一轉,三句話不離生意經,這個轉換來得太快,讓人覺得不解風情。總之,你可以用追求卓越來讚美他們,但是他們的另一麵,就是沒有生活。你可以說高效人士專注,人的精力有限,事業生活難平衡。作為測評師,我喜歡問一個問題:“你怎麽平衡工作與生活?”傑克韋爾奇認為工作-生活之間沒有平衡,隻有選擇。我問到的一位高效人士說:沒有工作,就沒有生活。我問到的另一位高效人士幹脆認為:工作就是生活。這兩位,我都給了高分。但是,他們單調乏味。


毅力的極致就是完美主義。眾多高效人士過著強迫症式的生活方式。一個真的患有強迫症的高效人士,是美國富有傳奇色彩的霍華德休斯(Howard Hughes)。他是美國著名航空家、工程師、企業家、電影導演。在旁觀者的眼中,他幾乎實現了所有男人的夢想:財富,對他來說是與生俱來。美女,用如雲形容毫不過分。創造,他可以設計飛機。創業,他曾經擁有拉斯維加斯賭城。改造社會,他徹底改變了當時拉斯維加斯的黑社會形象,讓賭城成為紳士淑女的樂園。冒險,他兩次駕駛飛機繞地球飛的過程中失事,僥幸沒死。他還嫌現實不夠刺激,於是進軍好萊塢,成為導演。他死後,他本人則成了幾部電影中的人物。然而,就是這樣一位成功人士,人生卻以強迫症收尾。他的強迫症行為的一個表現之一,是他吃豆子的方式――他必須把豆子從大到小排好順序,然後再吃。貝克漢姆帥吧?成就驕人吧?也是強迫症。他花幾個小時的時間把家裏的雜誌擺放整齊,買襪子一定買雙數,這樣摞起來才可能一樣高。你看他在電視上接受采訪的樣子,迷人的同時,是否有些拘謹?


壞習慣之三:成就型焦慮。高效人士因成就動機強烈而時常陷入挫敗感。高效人士要麽抱負遠大,要麽精益求精。他們或者十分在意臉麵,或者內心懷有夢想。如果說知足常樂,那麽不知足則常有挫敗感。沒有成就感就活不下去似的。他們憎恨失敗,把每一次機會都當成孤注一擲,因而時常陷入焦慮,這種焦慮狀態隨著準備工作的完成而得以緩解,同時,這種焦慮狀態也讓高效人士暫時放棄任務以外的活動,專注於迎接挑戰。但是,這種焦慮,往往給周圍人帶來壓力。他們對自己要求高,對別人也如此,所以,他們也帶給別人挫敗感。


壞習慣之四:挑剔環境。人們適應環境有三種方式,一是改造環境以適應自我,二是改造自我以適應環境,三是換個環境,一走了之。高效人士偏愛改造環境。這源於高效人士的自信和他們的成敗觀。


心理學對於歸因(attribution)積累了大量研究成果。人們都知道,任何事情的發生與否,結局如何,既取決於人的能力和努力,又取決於外在條件和偶然因素。但是,不同人專注於不同的側麵。有人看到能力和努力多一點,另一些人看到外在條件和偶然因素多一點。於是,在對身邊的事情和世間萬物的解釋上,出現了外歸因、內歸因兩種風格。外歸因的人往往這樣解釋自己和評論別人的成敗:“生不逢時。大勢所趨,換了誰都一樣。死生有命,富貴在天。”內歸因的人往往這樣解釋自己和評論別人的成敗:“有誌者,事竟成。事在人為。”他們甚至相信人定勝天。他們這種不服輸,不認命,動輒改變環境,而不肯屈就於環境的性格,一方麵帶給他們高效,一方麵也讓他們與環境格格不入。在企業需要進行他們所倡導的變革的時候,他們是急先鋒,當企業不需要他們所倡導的變革的時候,他們難以忍受環境,要麽一走了之,要麽成為內部動亂分子。


壞習慣之五:咄咄逼人。高效人士的控製欲和支配欲比低效人士強很多。顯然,這種特征不是很討人喜歡。他們在對話中願意說不願意聽,他們覺得自己的觀點很重要,急於表達,於是隨意打斷別人,他們一旦對談話失去興趣就立即轉移話題。GE的前CEO傑克韋爾奇有一次心髒病發作,躺在病床上,居然還像一位CEO一樣把醫生指揮得團團轉。作為病人,不管是CEO還是總統,就應該“打客場”,而不該喧賓奪主。


《知人者智:風格與管理》一書這樣描述美國前總統克林頓的夫人,現任國務卿希拉裏的控製欲:


聖約翰大學的人格心理學家們將她的個性描述為“野心勃勃、極度自信、獨斷、有很強的支配欲”。有許多證據表明,希拉裏喜歡“擁有支配別人的權力和讓別人服從、敬畏”。根據一些記者和人物傳記作家的描述,在公共場合希拉裏常常讓人感到不快,因為她“說話非常直接,不留餘地,而且根本不關心別人說什麽”;“希拉裏經常表現出不耐煩,而且她的幽默常常被用於挖苦和諷刺人”。


對於希拉裏的個性,一位名叫詹姆斯•卡維爾(James Carville)的傳記作家的描述可謂一針見血:“希拉裏不會故意撞你的車取樂,但她也不會為了避免撞到你的保險杠而讓自己的車子衝到溝裏。如果你恰好擋了她的道,阻礙她做她想做的事,那你很快會被她碾過。”


壞習慣之六:A型行為,具體表現是抱負遠大、爭強好勝、對人有敵意、疲於奔命的快節奏、以及易怒的脾氣。說到敵意,跟爭強好勝有關,高效人士喜歡競爭,所以,他們視很多人為競爭對手。我的一位美國前同事有一句名言:“Beat them in their best.”意思是,在別人最卓越的領域擊敗他們!這類人在中國被成為“職場聖鬥士”。高效人士總是急匆匆的,這源於他們時間緊迫感太強。這種快節奏讓他們高效的同時,讓一般人感覺跟不上。高效人士講話快,吃飯快,上廁所快。心理學研究發現,一個人的成就動機跟睡眠時間成反比。高效人士睡覺少,更有甚者,在睡夢中居然繼續工作。高效人士酷愛同時忙幾件事,所謂multitasking。他們每天日程排得滿滿的,每天有一個To do list,每完成一個,就劃掉一個,每次劃掉一個,就獲得滿足感。我的一位客戶,是某集團公司創始人,他上午從深圳飛到上海,跟我見麵,探討高層領導力發展,晚上飛回深圳。他告訴我經常一天去三個城市。我的一位朋友經常飛國際航線,他的書就是在飛機上寫成的。


A型行為容易引發心血管係統的疾病。最近的研究卻發現,真正對健康有害的不是A型性格的抱負遠大,時間緊迫感,以及競爭心理。真正對健康有害的是敵意和易暴怒這兩個行為特質。在企業裏,A型性格的人高效的代價是健康。


壞習慣之七:為人苛刻。高效人士對自己是內歸因,對別人也往往如此。所以,內歸因的人對別人的要求也相對高些。所以,低效人士怨天,高效人士尤人。高效人士自己重諾守時,他們也要求別人如此。他們欣賞同類,歧視低效人士,他們最不能忍受三類人:笨人、懶人、不靠譜的人。那位信奉“優秀是一種習慣”女高管冷漠的俯視聽眾的眼神就是證明。不過,她雖然懶得解釋,但至少還讓聽眾去理解。喬布斯對笨人、懶人、不靠譜的人零容忍,一旦發現,立即炒魷魚。如果你攤上一位喬布斯一樣的高效老板,那麽,你隻有比他更聰明,比他更勤快,一諾千金,否則跟著他,職業生涯隻有死路一條,趕緊另謀他就。高效人士的苛刻,有時也拒合作夥伴於千裏之外。記得有位多元化集團的CEO跟我們開會,到會五分鍾,拂袖而去,扔下一句:“你們準備不充分,準備充分了再開會。”作為在場的谘詢顧問的我感歎:其實他完全可以有點耐心,多溝通幾分鍾,問題就解決了。而他這甩手一走,不僅沒有節省他和我們的時間,反而浪費了所有人的時間。會後,我跟顧問團隊商量決定:放棄與這位CEO的合作,因為合作成本太高。


高效人士的七個壞習慣,加上我們熟知的七個好習慣,讓高效人士的心理特質變得立體、真實。你是高效人士嗎?你具有幾個高效人士特有的壞習慣?壞習慣能改嗎?如果改掉了壞習慣,你還能不能那麽高效?

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