白馬非馬

屬羊,但非羊。白馬非馬,個別非一般。似是而非,道在屎溺。
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我在美國買奔馳檸檬車的體會

(2019-04-16 17:11:33) 下一個

我在美國買奔馳檸檬車的體會

檸檬車是指買的車就像一盤檸檬中的“壞、酸檸檬”,即買了一輛次品車。美國法律規定檸檬車可以退換。但是檸檬車是有標準的。這些標準都是通過法律訴訟和立法慢慢地建立起來的。現在汽車公司設立了比較好的保修條款,所以檸檬車的法律爭議在美國變得越來越少。

我2018年在紐約買了一輛奔馳S最高檔次的車子。車在德國製造,然後運輸到紐約。可是車子隻跑了300英裏的裏數時候突然發抖,後來檢查出來是一個活塞壞掉了。我非常的憤怒:這畢竟是十幾萬美元的車子。我給奔馳總部和美國分部發了很多 emails,想把車子退回去。因為車子有保修條款,最後專賣店(相當於中國的4S店)幫我談判退我5000塊錢。這件事就不了了之了。

今年那個車子後車箱蓋子不能蓋住,又送回車行維修。我非常生氣,要求退貨。奔馳美國公司答複是,我的車還不屬於檸檬車。我也就又算了。

我可以做的事情,就是當車第一次和第二次出故障並拖回車場維修的時候,我可以堅持不去車行取車,然後到法院去打官司。奔馳車行為了它的麵子,可能會給我很大的優惠,換車或退款,或賠更多點錢給我。但是我都沒有去做,不想找麻煩。

其實遇到這種情況在一個法治社會裏沒有什麽所謂維權問題,隻不過是一個合同問題,有精力就到法院去打官司。所以聽到西安的那個4S店給車出現問題以後我沒有什麽太大的反應。車子有保修,那是合同。是否是檸檬車要通過訴訟來解決。可是,西安那輛奔馳車漏油事件怎麽一定要扯到政府的監管部門去了?它還變成了什麽網絡維權事件?大陸因為沒有建立法治,所以社會養成了一種扯皮風。

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評論
westshore 回複 悄悄話 我多年前買過Land Rover,經驗就是,貴的車銷量自然就小,那麽出現問題的影響麵積相對就小,也就是對其市場的影響要小,也就讓廠商沒有多少動力解決這些問題,畢竟人們買價格高的車並不是因為其穩定性。
也因此這種車不適合經常開,你開的少,出故障的機率自然低。
車上有140多個傳感器,哪個出問題都會讓警告燈亮,甚至輪胎氣壓不足了。而一旦需要修理都是很貴,因為修理收費的標準不是成本和手工,而是你的負擔能力,你既然能花那麽多錢買車,自然不在乎最基本的換機油都收費兩百幾十刀。
但開起來真舒服,一加侖油隻能跑13英裏,你知道那是什麽概念。
如果不是追求大功率或者麵子,高檔車就是個累贅,特嬌嫩,不適合每天使用。
超然看眾家 回複 悄悄話 美國車行欺騙的事也不少,你願意受委屈,不等於別人也要接受委屈。如果人人都這樣,會助漲商業欺騙歪風。
山地 回複 悄悄話 美國關於車的法律條款肯定比中國完善,值得中國學習。畢竟美國曾經作為最大的汽車市場這麽多年了。相信中國也會借鑒美國的經驗。中國這些的快速進步其中一個因素就是放棄意識形態之爭,虛心向所有成功國家學習。但是說大陸沒有建立法製也過了。法律係統需要與時俱進不僅僅中國需要,美國也需要。
oztang 回複 悄悄話 說的好,就是個契約問題
想不開1 回複 悄悄話 有勁嗎?你很優雅嗎?
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