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辦公室趣事--- Sorry ,Thank You
前兩個星期,辦公室裏來了個年輕人,一位濟南姑娘。到這裏留學讀了一年的碩士,已經畢業打算在這裏積累一點工作經驗。說實話,這位姑娘不錯,積極肯幹,熱情實在,本來也不應該有什麽問題。可是兩個星期下來,卻相處得別別扭扭。別扭在什麽地方呢,說出來會貽笑大方,就別扭在她的“禮貌”上。
也許她是因為剛到這裏不久,見到英國人三Q來三Q 去的,以為不說就不夠禮貌。她來的第一天聽我接完一個電話後,一本正經的對我說你剛才沒有說Thank you. 我覺得她很有點意思。果然她是那種謝不離口的禮貌人,而且還是那種港台味兒的,帶點尾音xi-e xi-e的那種。要張表格說謝謝,拿隻筆說謝謝,用了剪刀說謝謝,問個問題說謝謝,查個數據說謝謝,一天下來,我都快被她謝暈了,因為她每說一個謝,按規矩你都得說一句不客氣。這在工作中最為平常你來我往,默契的配合 ,本來無須多話,工作需要用什麽隻管用,用完放回原處就好,誰都不用謝。然後當你忙得四腳朝天,一腦門子的事,她會麵帶著社交場合的微笑,走過來關心地問,你還好嗎?你需要幫忙嗎?需要幫忙就叫我一聲……雲雲。第一次,我說不用客氣,心想,你這是幹嘛,你是來扮演主人的嗎?第二次我忍不住說,做你的事去吧,第三次我就急了說,我是來做客的嗎?或者說你是來做客的嗎,有事自然要叫你,因為你到這來就是來上班的,躲都躲不掉,你放心吧!
她因為晚上還要到餐館打工,有那麽兩天要提前下班,老板也同意的。可臨走前,她跑過來對我說,我得先走了,你一個人行嗎?我沒好氣地說,離了你可不行,留下共同戰鬥吧。可她卻頭都不會急急忙忙地跑了。
從禮儀學角度說,她這就是典型的角色與場景錯位。
可是她真的很懂禮貌嗎?她來了一個星期還念不準你的名字;她有事會隔著幾間屋子大聲叫你,第一次我以為她出事了,趕快結果跑過去,結果她說你知道156箱貨在哪嗎?她會說無數的謝,可是從來不會說Excuse Me. 她若有事要問,劈頭蓋臉就來,從不管你是在接電話,還是在統計貨物,等你放下手裏的事再問她,她卻說算了,我自己解決吧。意思是你過期作廢了。
有那麽兩天,我決定對她的這種禮貌來全方位的“反動”,其實辦法就是一個懶得理她。她說謝也好,對不起也罷,大聲叫喊也好,小聲問也罷,我都不出聲,全當聽不見。當然有重要的事例外。終於有一天她發怒了。她說你怎麽這麽粗野啊,一點禮貌都不懂!你可以不喜歡我,可你不能這樣Ignore Me!
我一聽不知怎麽搞的,竟然哈哈大笑起來,一時真不知如何作答,結果一句意想不到的話脫口而出了:I am terribly sorry, Thank you very much!
讓我們多交流。