鬼穀雄風

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電子商務市場營銷E-MARKETING——楊 弘 編著

(2008-08-19 04:35:20) 下一個

                  電子商務市場營銷

                   E-MARKETING

                                                       編著

 

目錄

第一章      電子商務市場營銷簡介

            第一節      電子商務與市場營銷理論

            第二節      網絡技術應用與市場營銷

            第三節      網絡營銷與傳統營銷之不同

            第四節      電子商務營銷帶給企業的機會與挑戰   

第二章      電子商務市場及其發展趨勢

            第一節      電子商務市場的分類與規模

            第二節      互聯網用戶的特征與消費行為

            第三節      電子商務市場之發展趨勢 

第三章      電子商務市場調研

            第一節      營銷調研理論及其在網絡時代的發展變化

            第二節      市場調研的步驟

            第三節      網上與傳統營銷調研之比較     

第四章      網上營銷調研與企業信息係統之建立

            第一節      營銷調研的信息分類與收集方法

            第二節      營銷信息係統之建立與管理

第五章      電子商務市場的產品策略                                     

            第一節      產品的概念

            第二節      產品的生命周期與市場擴散

            第三節      互聯網對產品開發的作用             

第六章      價格策略

            第一節      產品定價的依據

            第二節      產品定價的策略

            第三節      回應競爭對手減價的策略

第七章      市場營銷傳播策略

            第一節      電子商務環境下的營銷傳播

            第二節      營銷傳播的種類

            第三節      營銷傳播的過程               

第八章      分銷策略         

            第一節      銷售渠道與互聯網

            第二節      電子商務的銷售渠道係統

            第三節      發展銷售渠道策略

            第四節      渠道係統之管理   

第九章      產品的品牌管理

            第一節      關於品牌的理論概念

            第二節      品牌的價值與營銷策略

            第三節      建設品牌形象的七個步驟

第十章      客戶關係管理

            第一節      關係營銷理論

            第二節      網絡技術與關係營銷     

第十一章    B2C市場之營銷策略

            第一節      網上零售對傳統企業的影響

            第二節      網上零售營銷策略

第十二章    B2B市場之營銷策略

            第一節      B2B市場的特性

            第二節      網上B2B市場的營銷實踐

第十三章    電子商務市場營銷計劃

            第一節      營銷計劃的主要架構與內容

            第二節      確定企業的營銷目標

            第三節      營銷策略與行動計劃

            第四節      營銷計劃之預算與評估

各章注釋

參考書目


布裏斯本
2002

【簡要說明:這是2002年左右楊弘在Griffith University撰寫有關市場營銷的哲學碩士論文期間,應中國國內友人之邀,準備為大學學生撰寫的網上市場營銷教科書。但在要完成之前,得知原與某出版社商定的出版計劃取消,因此,未能最終將書稿完成,遂束之高閣。現將其翻出來,覺得大部分內容尚還可作為參考之用,故將其貼於此處,供有興趣者參閱和提出意見。因書稿為5年前所撰,其中有些內容不免陳舊了些,但作為參考文稿,還是保留原生態為宜。】

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