12月23日,麗江市古城區文化和旅遊局公開發函稱,小紅書在履行平台信息監測及管理方麵的主體責任和審核義務不到位,導致大量消費者為達到其超合理訴求,在企業無過錯責任情況下利用平台發布不實“避雷貼”、“曝光貼”等內容,威脅企業退錢退款的情況,企業針對此類不實內容申訴難,造成大量企業商譽受到詆毀,退單退訂大麵積發生。據麗江市古城區旅拍行業協會調查摸排,截止到12月,因不實“避雷貼”企業退訂100餘萬元,間接損失超500萬元。

麗江市古城區文旅局副局長朱鎮罡向記者表示,文旅局就相關問題向部分企業了解情況,企業反饋情況屬實。此前文旅局曾通過打電話、郵件發送函件等方式試圖與小紅書取得聯係,但均未成功。“我們也去小紅書平台看了下,一些‘避雷貼’的標題和圖片都很誇張。希望能通過公開函件與小紅書取得聯係,再做一些深刻的調研,看看這個問題是否能得到有效解決。”
