25日下午,知名歌手鄭智化在微博上發文吐槽深圳機場對殘疾人“沒人性”。他寫道:“深圳機場對殘疾人的態度是最沒人性的,遠機位就算了,升降車停至機門居然離機門地板25公分,我輪椅推不進飛機,腿也沒辦法跨進機門,更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全,完全不願把升降板提高,冷眼看著我連滾帶爬進飛機。”
“我已經算是一個有涵養的人,但是對這種沒人性的行為跟態度,我忍無可忍!”

10月25日晚間,深圳機場官方微博在歌手鄭智化的評論區留言致歉:尊敬的鄭先生,我們已關注到您反映的情況,對現場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意。對於相關問題,我們已第一時間會同航空公司啟動核查。我們將以此為契機,全麵審視並優化特殊旅客的服務保障細節,更好保障每一位旅客順暢出行。
