用戶集體起訴Siri“偷聽”，蘋果同意花6.9億元和解

據路透社、美聯社等外媒當地時間1月2日報道，蘋果公司已同意支付9500萬美元（約合人民幣6.93億元），以和解一項指控其侵犯隱私的集體訴訟。不過，這筆“巨資”僅相當於2024年蘋果公司9小時的利潤。

原告表示，蘋果設備經常會在用戶無意間激活Siri（蘋果內置的語音助手）後記錄下他們的私人對話，並將對話的內容透露給廣告商等第三方。

通常情況下，Siri會在用戶說出“嘿，Siri”時被喚醒，但近年來，越來越多的用戶發現，即使他們沒有說出喚醒詞，Siri有時也會錯誤地啟動，然後錄下他們的聲音。

例如，有兩名原告表示，他們在對話中提到了AJ運動鞋和連鎖餐廳橄欖園，隨後就被推送了這些品牌的廣告。另一名原告稱，他和醫生私下討論某品牌的治療方案後，也被推送了有關廣告。

iPhone Siri 蘋果官網截圖

擬議的和解協議涵蓋了2014年9月17日到2024年12月31日期間購買或擁有Siri設備的人，涉及數千萬用戶。根據該協議，用戶最多可為5台Siri設備申請賠償，每台設備最高可獲得20美元。

索賠人必須宣誓確認他們經曆過Siri在沒有被主動喚醒時意外啟動的情況，而且還要發生在“意圖保密的對話”中。

報道指出，圍繞Siri的指控與蘋果公司長期以來“保護客戶隱私”的承諾相違背，蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克多次強調隱私是“基本人權”。值得一提的是，蘋果公司在同意和解的同時，否認存在任何不當行為。

這份和解協議於當地時間2024年12月31日提交至加利福尼亞州奧克蘭聯邦法院，需要獲得法官的批準方可生效。該案的律師提議於今年2月14日舉行法庭聽證會，以審查和解條款。

報道提及，蘋果公司2024財年淨利潤達到937.4億美元，9500萬美元僅相當於該公司9小時的利潤。此外，原告律師可能要求從和解基金中撥款最多2960萬美元（約合人民幣2.16億元）來支付他們的費用和其他開支。

近年來，美國科技公司頻繁因侵犯用戶隱私問題麵臨訴訟。2023年，亞馬遜及其子公司曾支付超過3000萬美元，以和解針對其Ring門鈴攝像頭及Alexa語音助手侵犯隱私的指控。另一起針對穀歌語音助手的類似訴訟正在加利福尼亞州聖何塞聯邦法院審理，原告代理律師和“蘋果案”律師來自同一律師事務所。