瑞幸咖啡喝出蟑螂，當事人撤銷投訴

近日，有網友發視頻爆料稱，在瑞幸咖啡中喝出疑似蟑螂異物，引發關注。

12月24日，瑞幸官方回應稱：該門店蟲害檢查和消殺記錄完整無異常，第三方檢測公司徹查未發現蟑螂及其他蟲害情況。

25日，當事人發文稱撤銷對瑞幸咖啡的投訴，並表示：“通過市場監督管理部門帶著本人去門店觀看監控，從監控視頻來看瑞幸咖啡操作流程規範，但是蟑螂從何而來目前還不得知。我撤銷對瑞幸咖啡的投訴，選擇原諒他們。”



據此前報道，該消費者稱，自己12月20日下午14點後下單了產品，拿到產品後一直未開封並放在車內，20點左右打開封口喝咖啡時，發現有蟑螂。





消費者陳先生回憶，自己的朋友在瑞幸小程序上下單買了兩杯咖啡，自己點的是生椰拿鐵。隨後，陳先生在瑞幸咖啡線下門店取了單，之後開車和朋友去玩，兩杯咖啡一直放在車內的中控置物架處，沒有被動過。

一直玩到晚上8點多，陳先生開車送朋友回家，“送完我朋友後，在我快到家的過程中，喝的時候發現裏麵有一個異物，我就把它吐了出來，我當時心裏想咖啡裏怎麽可能有異物那種東西，我一吐，吐在杯蓋上麵，一看是‘小強’一樣的東西，當時我就拿手機拍了個視頻。”

隨後陳先生投訴了瑞幸線下門店，而對方給出的解決方案是訂單的錢原路返回，補償5張優惠券，並承諾會加強門店的監督。

陳先生說自己當時就拒絕了瑞幸的解決方案，並向當地12315進行了投訴。

25日，陳先生發文稱自己撤銷了對瑞幸咖啡的投訴。