知乎下線匿名功能 互聯網再無隱秘的角落?

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在知乎刷到自己是一種什麽體驗?億歐網創始人黃淵普給出的回答是,很受傷。

在知乎看到問題 " 億歐黃淵普會卷錢跑路嗎 " 以及問題下的匿名回答後,黃淵普於 6 月 20 日在朋友圈炮轟知乎創始人周源,以及知乎的匿名功能。黃淵普稱,自己受到了知乎的欺負,並給周源發微信 " 會有你的報應 "。

半個多月過去,這段公案宣告正式結束。7 月 7 日,知乎官方宣布下線匿名功能,新版本計劃於 7 月 14 日上線," 利益相關,匿了 " 成為曆史。

而根據 7 月 7 日網信辦發布的《網絡暴力信息治理規定(征求意見稿)》中關於匿名話題板塊的內容,關於網絡匿名貼的管理調整可能遠沒有結束。

知名企業家的維權事件,或將成為中文互聯網 ID 管理製度發展過程中的轉折點。

知乎 " 匿名製度 " 遭遇炮轟

6 月 21 日,受到知乎 " 欺負 " 的黃淵普在微博上發表公開信,實名舉報知乎和知乎創始人周源,並 @中國政府網、人民政協網等相關部門,然後往各相關部門發郵件。

在公開信中,黃淵普表示,自己不是第一次被知乎用戶的匿名回答造謠,此前已經被造謠過自己架空了億歐投資方,也被造謠過因為能力太差被撤掉了 CEO 職位。

之前,黃淵普對這些評論幾乎都沒有理會,但有一條 " 據說黃淵普花錢購買上海市五四青年獎章 " 的匿名回答,觸及到了他的底線。

黃淵普提到了兩個原因,一是自己不會送禮,更不會花錢;二是政府性質的獎項和嚴肅的學位,不應該被 " 據說 " 造謠。

黃淵普稱,自己先是在微信上聯係了知乎創始人周源,試圖解決問題,但一晚上都沒有得到回應。於是,出離憤怒的黃淵普發了 " 好自為之 " 等字句,刪了周源的微信,隨後在朋友圈炮轟周源和知乎匿名製度。

同時,黃淵普表示自己會繼續向相關部門實名舉報知乎和周源,直到知乎改變目前的機製。

6 月 21 日晚上,知乎美股暴跌 9.21%。

針對此事,知乎官方回應稱,知乎有完善的社區治理機製,反對編造不實信息、惡意誹謗他人等行為,歡迎用戶通過 " 舉報 " 途徑反饋,平台將第一時間進行核查和處理。

6 月 22 日,周源在自己朋友圈回應:" 匿名功能是社區早期的產品機製,我們的初衷是希望維護一個開放討論的社區環境,用戶在分享個人經曆的同時沒有個人隱私方麵的顧慮。我和團隊正在重新思考隱私保護與良性討論機製,針對匿名功能的具體調整舉措將在近期發布。"

知乎的調整舉措還沒發布,7 月 7 日,網信辦發布了《網絡暴力信息治理規定(征求意見稿)》。

意見稿中擬規定:" 網絡信息服務提供者應當加強對網絡社區版塊、網絡群組的管理,不得在詞條、話題、超話、群組、貼吧等環節集納網絡暴力信息,禁止創建以匿名投稿、隔空喊話等名義發布導向不良等內容的話題版塊和群組賬號。"

巧合的是,7 月 7 日下午,知乎發布了下線匿名功能的通知,新版本將於 7 月 14 日上線,用戶可自行選擇是否公開匿名回答。消息一經公布,立即衝上熱搜第一。

黃淵普公開的訴求是 " 想要知乎這個平台做出改變:把平台規則調到更公平合理,依然可以匿名,但要用實名製 + 造謠追責機製讓造謠的人能承擔成本。"

但隨著事情的發展,不隻是黃淵普一個人的問題,匿名功能帶來的用戶保護,以及對於造謠成本的降低,已經在互聯網上被討論許久。

為什麽匿名的吸引力這麽大?

能隱身於社交平台,對用戶確實有不一樣的吸引力。國內外都有因為匿名玩法而短時間內受到用戶追捧的軟件。

比如,2022 年 8 月底上線的匿名問答遊戲應用《Gas》,在未見大規模推廣的情況下,上線兩個月內便登頂美國 App Store 免費榜。

而在此之前,最出名的匿名社交軟件要數 2014 年的 Secret,當時有不少矽穀員工在上麵傳播真假難辨的矽穀八卦。

國內也興起過 " 無秘 "" 吐司 "" 烏鴉 "" 馬桶 MT" 等一批以匿名交流為核心玩法的社交軟件。

其中,2020 年 11 月 14 日上線 "Tape 小紙條 ",核心玩法就是匿名提問箱。提問者將軟件中的提問箱分享到朋友圈,就可以獲得別人的匿名提問或評價。Tape 上線後,隻用了不到半年時間,用戶量就突破百萬。

而對於知乎來說,匿名帶來的流量也有不小的吸引力。

一方麵知乎的營銷費用高企,但是月活躍用戶卻到了 1 億左右的瓶頸期。

根據財報,知乎 2022 財年銷售與營銷費用為 20.3 億元,同比增長 24%,2023 年一季度銷售及營銷開支為 4.46 億元,約占當季營收的 45%。

而匿名回答往往涉及所謂內幕、八卦,甚至是故事會式的各種吸睛經曆,其帶來的免費流量客觀上提高了知乎的社區活躍度。

另一方麵,知乎依然麵臨業績壓力,而匿名回答帶來的熱門話題對知乎部分核心業務營收有提升作用。

2023 年一季度,知乎總收入為 9.94 億元,同比增長 33.8%。雖然虧損同比大幅收窄 70.9%,但仍然有 1.79 億的淨虧損。

在知乎的主營業務中,會員付費作為主要收入來源,當季收入 4.55 億元,約占營收的 46%,同比增長 105.2%。而鹽選會員引流方法之一,就是在熱門問題下插入一個偏重娛樂性的虛構故事,然後通過分章節吸引用戶續費觀看。

在 " 被變態偏執狂天天騷擾、跟蹤怎麽辦 " 的知乎提問下,用戶回答中可以看到這樣的鹽選故事開頭:" 報警,不要說刺激的話刺激危險人物,拖延時間等警察的支援。我曾經因為一場麵試,遭遇數次瘋狂的騷擾、跟蹤 ……(本故事為虛構,請勿對號入座。)"

此外,很多熱門話題本身也是由匿名提問、匿名回答帶來的熱度。比如問題 " 你怎麽看江西女孩 ",就是因為 "1888 萬的天價彩禮 " 這個匿名回答,在問題提出一年後再次火爆,並且出圈。

但匿名也是一把雙刃劍,雖然能在短期內快速吸引用戶,但匿名平台可能被不法分子利用傳播色情、" 殺豬盤 "、虛假廣告等違法內容。在監管日趨嚴格的當下,稍有不慎就會被下架處理。

曾經宣稱 " 匿名社交是未來 " 的社交軟件中,Popi 提問箱因為內容管控問題被下架,無秘改名為 " 秘蜂 " 也沒逃過下架的命運,Tape 在改名為 " 輕鹽 " 後突然宣布 APP 服務器永久關閉。

而上述 "1888 萬天價彩禮 " 的回答,後續被證實為虛構內容,該用戶謊言被戳破後,連道歉聲明也是匿名形式發出的。該賬號已經被知乎官方封號,但是類似的謠言,也讓用戶對知乎所謂專業的定位產生了質疑。

網絡匿名大軍的末路

《網絡暴力信息治理規定(征求意見稿)》中提到的 " 禁止創建以匿名投稿、隔空喊話等名義發布導向不良等內容的話題版塊和群組賬號 ",並不針對知乎,互聯網的其他匿名現象也可能受到進一步治理。

曾因匿名板塊發帖被各大廠圍追堵截的脈脈,在知乎宣布將取消匿名功能後,也發布了聲明,稱其在 2021 年就升級了用戶 ID 管理機製,所謂匿名發帖的用戶,後台都是須經過綁定手機號加實名認證雙重認證。隻是發帖時選擇了唯一昵稱,這套 ID 管理機製與目前主流的社區機製相似,此後脈脈平台不存在 " 匿名發帖 " 的情況。

也就是大家常說的,前台匿名,後台不匿。

實際上,早在 2018 年 7 月 25 日,脈脈就曾因匿名版塊存在用戶匿名發布謠言侮辱誹謗他人,侵犯他人名譽、隱私等合法權益的問題,被北京市網信辦、北京市公安局依法聯合約談相關負責人。

而在 2019 年 3 月,脈脈由於名為 " 嗶哩嗶哩員工 " 的賬號評論稱,"B 站能睡小姐姐,我睡了四個 ",而被 B 站起訴不正當競爭,並被判賠償 30 萬元。

B 站表示,脈脈加 V 認證使公眾誤以為是 B 站真實員工,提高了該評論的可信賴度,構成商業詆毀,構成了不正當競爭。

2020 年 2 月 4 日,因認證為百度員工的脈脈用戶發帖稱,百度領導疫情期間要求員工吃開工飯,脈脈被百度起訴。

一審法院認定該賬號發布涉案言論屬編造傳播虛假信息行為,脈脈構成商業詆毀,判其為百度消除影響,並賠償 25.1 萬元。二審法院駁回脈脈上訴,維持原判。

而除了平台開辟匿名板塊、匿名功能等,用戶自身依然有千變萬化的匿名形式。比如早先在豆瓣上設置 ID 為 " 已注銷 " 和 " 江湖騙子 " 的許多賬號,或者近期興起的 momo 大軍。

所謂 momo,全名叫 " 麽麽龍 momo",屬於微信原創表情包係列 IP,當用戶通過微信授權登錄其他軟件時,可選擇作為初始頭像,並以 momo 作為默認 ID。

所以,當許多人都選擇用 momo 頭像和昵稱時,相當於一種隱身。甚至有使用該昵稱的用戶提出,一 "mo" 做事萬 "mo" 當。

在知乎宣布下線知乎匿名功能後,也有用戶討論是否可以效仿當年天涯等社區的公共馬甲。用戶對匿名功能的懷念可以理解,但實際上,匿名的管理問題確實有待商榷,比如知乎雖然可以對匿名回答舉報、投訴,但是最高懲罰也隻是銷號,使得造謠成本極低。

從監管近年出台的相關規定可以看出,對匿名行為的治理正在越發嚴格,在網絡暴力日加猖獗的今天,到了 " 匿名 " 走下舞台的時候了。