日薪半個月從600元漲到1600元，卻依然“一導難求”，在這背後，既有旅遊需求的集中、超量釋放，更有曆經疫情，旅遊市場人才大量流失的現狀。7月5日，北京商報記者調查發現，近半個月來，北京導遊的勞務價格大幅增長，盡管與疫情前比注冊導遊的人數沒有太大變化，但實際從業人員大幅減少，且短期內無法回流。供應鏈恢複艱難，也讓不少導遊連日處於高強度工作狀態。此外，初級導遊頂替中級導遊等德不配位等現象也偶有存在。
薪資翻倍仍“一導難求”
“最近北京地接導遊特別不好找，來北京旅遊的人太多了，一共就那麽多旅遊資源，搶都搶不來。每天都有電話打來問我們有幾十人的團接不接，但是我們現在因為沒有導遊，根本接不了。”北京一家旅行社的工作人員向北京商報記者坦言。
需求激增直接反應在市場價格上。“之前北京導遊一天給600元就行，現在一個導遊一天給1600元還不一定能找到，後續還有2個團等著安排導遊呢。”上述旅行社工作人員透露。
“近半個月以來，北京地接導遊成了緊俏資源，薪資也大幅上漲，以往600-800元一天打底的導遊，現在至少要1500元起步了，有的甚至還要2000元以上。”一名從業十幾年的北京資深導遊也向北京商報記者肯定了此事。
“導遊薪資的提升實際也反映了遊客需求和導遊數量之間的供需不平衡”，國家金牌導遊、京騎文化聯合創始人竇俊傑說道，“之前導遊行業都是買方市場主導，由旅行社組團選擇導遊合作。今年來京遊客太多，對導遊需求太大，賣方市場反過來成為主導，旅行社紛紛漲價搶導遊，但導遊來決定和誰合作。”
和平天下集團總裁張誌利表示，暑期是傳統旅遊高峰，對於全國的遊客，尤其是家庭、親子遊客來說，壓抑了三年的進京遊玩需求在暑假得到集中釋放，因此旅遊人數劇烈增長，也帶來了對導遊的迫切需求。
多家旅遊平台顯示，北京成為今年暑期遊熱門榜首。根據攜程《2023暑期預訂趨勢洞察報告》，北京位列2023年暑期熱門目的地第一名。去哪兒大數據顯示，截至7月3日，暑期北京景區門票提前預訂量環比上月增長2.6倍，比2019年增長4.5倍。
部分導遊短期內無法回歸
“今年和2019年的注冊導遊總數變化不大，但實際的從業數量是一個動態的過程，並非所有持證導遊都還在從事導遊行業。”北京旅遊行業協會導遊分會秘書長李健表示，仍在導遊崗位的人數有所減少，此前很多持有導遊證的導遊已經轉型、離開旅遊行業，這是導致北京旅遊“一導難求”的原因之一。
據了解，2019年北京市注冊導遊有4萬多名。李健表示，目前北京旅遊行業協會導遊分會中持證的導遊有兩萬多名。此外，還有部分掛靠在各大旅行社的導遊和個體導遊。
張誌利表示，“2020年以來，旅遊業遇冷，旅遊人數急劇減少，導遊通過接團獲得的收入無法支撐其生活，為了生存，導遊隻能轉型或者離開旅遊行業”。
事實上，即便是今年暑期導遊日薪資大幅提升，這些離開的人重回行業的可能性也很小。李健指出，以往導遊行業通過接待旅行團和遊客爭取薪資，這種收入來源缺乏穩定性，其能享受的社會福利保障有限，因此在轉型入職其他行業後，眼界和待遇均有所提升，很難重回導遊行業。
導遊職業的持續細分也是一個原因。李健介紹，精講和專項講解導遊是目前非常受歡迎的細分方向之一。精講和專項講解往往集中於博物館等某一垂直領域，工作地點和時間相對固定，相比常規的帶團，工作環境和內容相對輕鬆。上述資深導遊表示，“很多導遊舍棄了常規旅遊團和低價團的接待，因此很多旅行社出高價也找不到接手的導遊。”
預計8月初回歸理性
事實上，導遊供不應求所形成的加價行為也帶來不少隱患。
竇俊傑表示，導遊薪資高低實際是衡量其服務水平和講解能力的標準之一，但是當下薪資飆長打破了原本的導遊市場默認的收費規則，容易造成導遊市場“德不配位”的現象。
“有些旅行社為了找到導遊加價但放低對導遊的標準，也有導遊為了多賺錢則選擇出價更高的團單，這樣其實形成了價格和服務不匹配的惡性循環，影響遊客的遊玩體驗。”竇俊傑還談到。
此外，在大量團單壓力下，導遊們的健康問題也難以保障。此前也有媒體報道，北京市一名導遊在35攝氏度高溫下帶團遊覽近兩小時，最終因熱射病去世。“現在大多數導遊都在北京高溫環境中進行超身體負荷的高強度工作，沒辦法得到充分休息。”據了解，部分導遊甚至連續一周七天都在帶團工作。
對此，北京一家大型旅行社相關負責人表示，需要從導遊供給和遊客需求兩方麵來緩解目前的問題。從遊客角度來看，有能力盡量選擇錯峰出行，以緩解導遊等旅遊資源的緊張；同時也要盡早規劃行程，在出行前就提前了解景區景點的門票預約等情況，以免出現站在門口進不去的情況。
而在增加導遊供給上，一方麵要加快對導遊體係的培養，吸引更多年輕人加入，另一方麵，旅行社等也要盡量化解導遊承載的壓力，分擔搶票等工作，保障導遊身體健康和帶團精力。張誌利也建議，旅行社要做好對旅遊市場的預判，提前儲備自己的導遊、大巴等旅遊資源。
“北京導遊供不應求的時間不會持續很長，現階段正處於消化這個波峰的時候，預計7月底到8月初慢慢應該會回歸到比較理性的範疇。”竇俊傑表示。
不過，導遊的培養是一個長期的過程，短期內很難解決其數量少的問題。李健指出，要完善導遊的薪資待遇和社會保障，增加導遊行業收入的穩定性。“很難保證在旅遊旺季過去後，導遊薪資還保持在當前的水平，因此即便有導遊回歸行業或者其他城市的導遊來到北京工作，也隻是暫時性的。”