近日,一位網友發布的“先就餐後就醫”的經曆引起多方關注。
一行13人在日料店花費近2萬元後,其中8人竟上吐下瀉?
市民陳小姐向記者反映,她與朋友一行共13人於3月26日深夜赴上海市靜安區一家名為“山風月見”的日料店用餐,結賬時間為次日淩晨3點多。“目前為止有8人上吐下瀉,醫院診斷為急性腸胃炎”。
記者致電該餐飲店鋪公開電話,對方表示隻受理顧客預約。昨天(3月29日)下午4點多,上海浮見餐飲管理有限公司股東徐先生回複記者,自己不清楚此事細節,可以和具體負責人溝通。此前,徐先生向當事人表示願意“出於人道主義賠償5000元”。
某餐飲點評平台顯示,該店鋪位於靜安區茂名北路,就在網紅地標張園附近,人均消費600餘元,晚上6點開始營業。
陳小姐告訴記者,淩晨吃完夜宵,當天(3月27日)早上7點她開始拉肚子,“當時我懷疑是自己著涼”。到了中午,同行的另一個朋友也吐了。隨後,陳小姐與這位朋友一同去醫院看病。
陳小姐與朋友的就醫記錄。 圖丨受訪者提供
“醫生告知我們大概率是食物中毒,化驗出來也的確是細菌性感染造成的急性腸胃炎。”
陳小姐說,到了晚上後,同行多位朋友都反映也開始了上吐下瀉,“目前為止一共8個人有這樣的遭遇。”
之後,陳小姐向12345進行了投訴,並在社交平台發布了自己這段不愉快的就餐後就醫的經曆。“店經理給我們回電說老板娘懷著孕,店裏食材肯定沒問題的,他們還質疑我們的診斷書。”
陳小姐說,她對這個解釋不滿意。隨後,公司股東徐先生找到陳小姐一行人,“對方就發信息說了一下抱歉,但態度蠻差的,一開始隻願意人道主義賠償5000元,連三分之一餐費都不到。”
陳小姐告訴記者,3月29日下午3點半,股東徐先生給同行的另一位張姓朋友致電,表示願意賠償全部的餐費並進行一些補償,但拒絕公開道歉。
陳小姐表示,他們最初隻想要退回餐費,但鑒於老板的態度蠻橫,現在他們要求店家賠償藥費和餐費並且公開道歉,“大部分都是外地的朋友,有人改簽了機票,還有誤工費。”“靜安區的監管部門今天下午也聯係我了,他們已經受理調查了。”
29日下午,“山風月見”餐廳負責人王女士告訴極目新聞記者,事後她及時與陳女士等人取得了聯係並了解情況。店內顧客消費單顯示,陳女士等人吃的食物當天也有其他客人吃過,其他客人沒有反映吃出問題,她們猜測可能與個人體質有關。
王女士表示,市場監管部門執法人員當天已到店調查采樣,店方正在等待調查結果。
據記者了解,目前靜安區市場監督管理局,相關工作人員已赴現場調查了解,並會約談雙方處理此事。