3 月 29 日,# 麗江導遊威脅遊客 " 賣車賣房都要跟你幹到底 "# 的話題登上熱搜,引發網友熱議,到底啥情況?
近日,在雲南麗江,一名導遊因投訴糾紛在大巴車內對遊客發出威脅言論,網傳現場視頻中,該導遊全程情緒激動,表示當天有遊客不騎馬、不交錢,但他並沒有因此強製遊客不吃飯。他提到如果遭到遊客投訴,自己會被罰款
2000 元。
該導遊稱:"
大不了老子導遊不幹了,我不在這裏生活,我還有兄弟。我賣車賣房賣土地,我都要和你幹到底。"
視頻發布者寫道:導遊脾氣真大,以後再也不來了。
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日下午,新京報記者致電麗江市文旅局,工作人員表示下午有很多人向文旅局反映該情況,目前已經找到該導遊,正在調查詳情,後續調查結果會公開。
另據河北廣播電視台報道,記者致電麗江市文旅局核實,工作人員回複稱:正在核查,後續會進行通報。
圖片來源:青蜂俠視頻截圖
我國《旅遊法》明確規定:旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
然而,遊客在旅遊過程中遭遇 " 黑導遊 " 強製購物的事件屢有發生,已成為旅遊業的一大 " 頑疾 ",飽受社會詬病。
就在今年的 3 月 17 日,一則關於 " 三亞一導遊疑因遊客未購物大罵遊客 " 的視頻引發關注,其 "
白白伺候你們幾天 "" 屁股像插火箭一樣 " 等雷言雷語,讓許多網友感到不適。
事發後,海口市旅遊綜合整治辦公室發布通報稱,視頻中反映的涉事導遊人員楊某某違法違規情況屬實,其行為造成惡劣社會影響,且情節極其嚴重,目前有關方麵已責成旅行社和楊某某向遊客賠禮道歉,對涉事旅行社罰款
30 萬元,導遊楊某某被吊銷證件、頂格行政處罰 5 萬元。
據映象網,《消費者權益保護法》第十條規定消費者享有公平交易的權利,並有權拒絕經營者的強製交易行為。
《旅遊法》第四十一條也同時規定,導遊和領隊不得誘騙、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物。
如果真在旅途中遇到了 " 黑導遊 ",該怎麽辦呢?
建議您在保障自身人身安全的前提下,妥善保存相關證據,再通過報警、去消費者協會、市場監管部門、旅遊行業主管部門進行投訴等方式進行維權。