8月30日下午五點四十分左右，西安地鐵3號線發生了一起引人關注的事件。

有網友發布視頻稱，一名女子疑似與他人發生爭執，而後被地鐵保安強硬地拖拽下車。

在保安拖拽期間女性乘客衣服被撕破，而當女子想要返回地鐵取回身份證時，保安還在繼續拉扯女性乘客。

根據小紅書用戶@曙光1314195的視頻，有視頻記錄部分的事件過程大約為：

【第一段視頻】：女性乘客和一名男子發生爭執，隨身物品散落一地，女性自己撿拾後坐回到了座位上。男子大聲要求保安把她抓走。

【第二段視頻】：女乘客坐在座位上，堅決要求該男子加她微信（賠償她的傘），隨後保安在毫無警告的情況下突然動手，把女乘客拉扯到地麵，女性拒不服從，拚命反抗。

【第三段視頻】：保安將女乘客從列車上拖拽下去，此時女子衣不蔽體，撕心裂肺地尖叫，並且聲稱：“我的市民卡和身份證都在裏麵”並且想要衝回去，保安想要阻止，疑似繼續拉扯女乘客僅有的內褲。

【第四段視頻】女性坐在地鐵上，強烈要求“調監控”。

根據目擊者給搜狐千裏眼的投稿，這件事情的經過是：

女乘客在地鐵上大聲打電話和電話另一邊吵架，而對麵男性則辱罵她為女流氓，隨後發生爭執，女孩的傘被弄壞。

老人動手打她，保安過來後以為是女性對老人動手，於是拉扯她下車。

在這件事情被爆出之後，無數人都出離憤怒。

女乘客在地鐵上被人扇了一巴掌、東西撒了一地、弄壞了傘，對方拒不賠償。

保安又在眾目睽睽之下不由分說把她直接拖拽下地鐵，導致她的衣服被撕爛、露出內衣、暴露在大庭廣眾之下。

我們看到這個視頻的時候，她被當眾羞辱、被暴力對待的時候撕心裂肺的慘叫與呼救都會讓人覺得揪心。

視頻中，周圍沒有人上前幫忙。

——也許，你也會不由自主地與她共情：如果是我，我遇到這樣的事情，我該怎麽做？

誠然，現在並沒有“前情”，隻有部分目擊者的說法，我們無法知道女性乘客是否真的有什麽過錯。

但——任何過錯！都不是她坐在座位上、沒有對任何人有攻擊意圖的時候，被保安扒光衣服拖拽下去的理由！

一方麵，與人發生爭執是雙方的事情。

如果發生爭吵，那麽在處理時至少應該聽從雙方的說法。

根據視頻爆料的情況，女乘客當時正在要求男性賠償，也就是說，如果把男性帶離地鐵，她自然就下去了。

但保安不由分說，直接聽從男性乘客的單方麵說法，沒有絲毫猶豫地扒她的衣服、把她拖拽下去。

另一方麵，多名律師表示：保安屬於公司內部聘請的人員，不具有執法權。

保安不是警察，強製帶離行為具有強製性——他沒有這個權力。

這個保安不僅越俎代庖，更是造成了很嚴重的後果。

根據從業人員說法，正常地鐵遇到類似綜治事件，應該立刻上報站長、報告公安，而不是讓站務員和保安“自主處理”。

即使是地鐵內民警到來執法，如果乘客沒有攻擊行為，也不允許觸碰乘客。哪怕是製止狂暴分子，也應該有防暴盾牌和鋼叉。

而非像這個保安一樣，直接扯衣服、摟抱女乘客腰部。

（《覺醒年代》台詞）

此外，在事件發生後，女乘客出現衣不蔽體的情況，地鐵方有責任保護乘客隱私。

按照正常處理規定，地鐵方應當用屏風遮擋、疏散圍觀人員、製止路人拍照攝影，不擴大輿論影響。

但西安地鐵公司這一次，顯然處理問題不當——不僅是最開始保安拖拽有問題、事後處理有問題，甚至在輿論發酵後的應對，也同樣避重就輕。

在事發18個小時候，西安地鐵運營分公司發布情況說明：

2021年8月30日下午17：38左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角。期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，並與部分乘客產生肢體衝突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。

列車安全員發現後立即進行勸阻，在多次勸離未果後，為確保車廂內乘車秩序，17：45列車到達大雁塔站後，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協助處置。

隨後該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地後自行離開，未對後續車廂內乘車秩序造成較大影響。

但這份說明，不僅沒能平息輿論，反而引起了更大的質疑。

地鐵公司將所有責任推到了女乘客的身上，整篇聲明中，地鐵公司隻字不提發生口角的原因與經過，隻用大篇幅描寫女性乘客的過錯，並試圖將他們的行為合理化、合法化。

同時，他們將男性保安直接上手撕扯女乘客的衣服、將女乘客拖拽在地上拉下地鐵的暴力行為，被粉飾為“勸阻、帶離擾亂秩序的女乘客”。

可是，通報所述事實，和網傳視頻中所體現的景象截然不同。

視頻很直觀，有目皆睹。

每個人都能看到保安在“勸阻、帶離”女性乘客的過程中，使用了暴力手段，撕扯衣服甚至涉嫌侮辱罪。

而地鐵公司的通報完全忽略了這個事實，相當於告訴所有人：他的行為合法合規，沒有錯誤。

避重就輕、模糊重點、暴力執法者在公告中隱身了。

這也讓看到這件事情的人，感到人人自危。

這本來是保安的個人暴力行為，雖然惡劣，但並沒有普遍性。但是如果保安的行為能夠被公司包庇，被冠以合理合規，不受到任何懲罰，那麽如何能夠保證這種事情不再發生？

如何能夠保證女性在乘坐地鐵的時候能夠被有尊嚴的對待？

如果他不得到懲罰，就可能會形成一個先例——

如果女性被認定為“有錯”，和人發生口角，被“懷疑”動手打人，哪怕沒有任何證據……

保安也擁有了理直氣壯扒光她，而被視為是正常管理、免於被追責的合理權利。

這樣的保安，真的能夠保證乘客安全嗎？

她有錯，可以被警方處置，可以被罰款、被拘留、被起訴。

但不可以被扒光。

她可以被懲罰，不可以被羞辱。

不論男女。

根據消息稱，當事女乘客已經報警，公安介入。

另外，今天交通運輸部也官方回應稱：已經上報該事件，正在處理。

西安婦聯也已經介入此事，表示正在持續關注、跟進。

相關職能部門正在調查。

而我們希望，這次事件能夠得到進一步處理。

西安地鐵有必要重新調查事件經過，確認保安行為是否越界，是否有行為不當之處。

如果存在行為不當，責任方應該對她進行賠禮道歉，對於造成的財物損失進行賠償。

涉事人員，也應該被嚴肅處理，如果真的犯法，也應該依法處置。

因為，這不僅僅是她一個人的事情了。

這是無數地鐵乘客可能遇到的事情，關乎所有人的尊嚴。