一目了然

坐擁兩岸,皆不相屬,看潮來潮往,記花開花落,嚐人情冷暖,憶往昔歲月,願此生安然
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永居 (四十三)繼續折騰之六

(2022-04-01 14:32:02) 下一個

(四十三)繼續折騰之六

倫敦首店的名聲,在公司乃至整個英國中醫界都是響當當的。聽說我要去那,不少大夫說這回我可以高枕無憂了,在賈教授手底下做事,大樹底下好乘涼,以後就不用愁營業額了。

賈教授,七十多歲的老人,滿頭銀發,打理得一絲不亂,身板挺直,聲音洪亮,精神很好,據說原來在國內是北京還是天津哪個醫院的院長,比公司Leaflet上他十幾年前的照片看上去要慈祥得多了。

但Chen經理(他的任命已經下來了)似乎有些怕他,把我帶進店,簡單地介紹了一下,就稱有事,匆匆地離開了。

賈教授把我領進他在樓上的辦公室,遞給我一張他事先就寫好的處方筏:

鄧醫生職責:

1. 負責按摩客人的接待,執行,推銷療程,提高營業額。(除指定找付醫生或男醫生的客人)
2. 負責前台休息日頂前台班,有按摩客人時請付醫生頂前台,平時無客人時盡量協助前台接待,分藥。
3. 作為輔助醫生,協助付醫生完成他所要求的工作如針灸,拔針,針後按摩,整理草藥庫,分藥等工作。頂付醫生班時負責針灸及供藥。
4. 負責4號按摩室衛生,公務保管等事宜。

千萬匹草泥馬在奔騰,我隻能強忍著沒讓它們衝出口。TNND,老天爺怎麽就不長眼呢,倫敦地鐵爆炸怎麽就沒把他給捎上?!他還在一邊補充說,要是有病人有什麽特殊要求,我可以不做,但不能得罪病人。

黑著臉出了門,在路邊大換了幾口胸中的濁氣,壓了壓怒火,我給Chen經理電話。

他就在不遠處的二店,讓我過去找他。

銷售總監也在,我連他的招呼都沒應,就被Chen經理直接帶進了一直空著的貴賓治療室。

看完寫在紙上我的職責,他低低地罵了一聲娘,轉而問我怎麽辦。   

要不他給我重新安排,要不我走人。

他說他就要去北愛,等他回來,五天內他一定給我重新安排。見我並不相信,他又發了誓,這幾天讓我先忍著點,不要和賈教授發生衝突。

我想我真的可以當演員了,終然心裏波濤洶湧,表麵上還沒讓人看出端倪,賈教授還給我帶了他老伴包的粽子籠絡。

清理了按摩室裏的紅紅綠綠的床單和按摩巾,全部換成了白色,付醫生偷偷地衝我豎拇指,我隻是笑,賈教授和前台們隻有幹瞪著眼,看我麵無表情上上下下地倒騰。

又打開窗戶,拉開了窗簾,換一換濁氣。但剛開始仍有很多病人進去後就脫得精光搭一條按摩巾仰麵躺著。我就請他們先穿好內衣,再頭朝下趴著,隻按頸背部。

很快雜七雜八的人基本上不來了,賈教授的臉越來越黑,給我開來了各色按摩病人。

有一個尼泊爾來的男孩子,拿著他的處方過來治療,我一看,B超診斷寫的是跟腱斷裂,處方是局部按摩一個小時。我問病人知道價格嗎?他的英語不好,和他一起來的幫他翻譯,說不知道,我重新給他檢查了一下,是跟腱下滑囊炎。

我走到隔壁,賈教授正在給另一個病人做B超,我恭謹地請教他跟腱斷裂的病人局部該怎樣按摩一個小時,他臉上有些掛不住,說,小鄧,那個,那個你就自己看著到處給按一按吧。

給病人做了針灸,局部鬆解了一下,又囑咐他最近多休息,少活動,回去一定要去看GP, 也不知道他聽懂了沒。下地後,他試著走了走,告訴同伴疼痛好了些,又謝謝我,下樓繳費。

到第四天我的兩隻手已經疼得不能動彈,特別是兩個大拇指,來了按摩病人,我也做不了了,小前台氣呼呼地,一個電話,到了銷售總監那,我正求之不得,就坐在她對麵看她打電話。

她讓銷售總監趕快派別的按摩員過來,說,鄧大夫說她手疼,按不了,邊說邊用有些等著瞧意味的眼神斜瞟著我。

她沒想到的是銷售總監什麽也沒說,馬上派了一個按摩員過來。放了電話,她對我的態度明顯收斂了很多。

銷售總監也過來了,看著我倆個拇指的腱鞘囊腫直搖頭,說怎麽就這麽傻不知道偷懶呢?!

周五我被派去Ramford店,那裏的主管大夫被抽去倫敦新店,原來的替補大夫升上了主管大夫的位子,我來頂替補大夫的缺。

Chen經理說,老板實指望你能打進去,讓他們知道一些首店的內幕。

我心想,拉倒吧,老板知道得清清楚楚,她自己做什麽生意自己心裏最明白。否則才不會被別人牽著鼻子走。

但我一個打工的,也就隻能說說君子愛財,取之有道了。Chen經理沉默了片刻,說老板她也隻是想多掙點錢而已。

Ramford店裏的代理經理才來公司不久(原來的經理在休假),上次來做推銷時還看她被替補大夫數落地不行,轉眼間兩個人好的像親姐妹一樣,這世界變化真快。

一到店裏,開門見山地就向她倆表明我隻是來頂幾天班而已,並無其他的打算,她倆對我的敵意才鬆緩了許多。

矛頭也就一致指向了過來上班的銷售經理。據說此人安家在香港,老婆在香港有著相當不錯的背景,隻是公司裏沒人見著過有誰從香港過來探望過他,倒是和他共過事的女同事們怨聲載道,無法忍受他的騷擾,Chen經理說都找他談過好幾次了,隻是老板不讓裁人,無奈,隻得讓他四處去跑店。

他大袖一挽,獨占櫃台,我們都讓到一旁,等著看他如何創造銷售神話。

可惜老天不作美,沒有幾個新病人不說,好容易進來一個,他隻是剛剛提了一下療程,那病人就嚇得落荒而逃,一天下來,營業額才一百多一點,於是他把矛頭指向了我們每一個人。

代理經理不發傳單,不抓新病人。

培訓的前台就不說了,什麽都不會。

主治大夫在他和病人談療程時亂插嘴,嚇走了病人。

我呢,沒留住新病人,都沒給機會讓他和病人談。

我的那個新病人是他在招呼主治大夫的那個病人時,代理經理帶進來的,幸虧代理經理一直在一旁,知道得一清二楚,也不用我去反駁他。

病人進來時就再三強調隻是谘詢一下而已,他是舌頭的後半部分味覺喪失,問了一些相關問題和檢查結果,有一些他知道,說是正常,有一些他不太清楚,說回去和他的GP和專家問過後再回來。

銷售經理教訓了一通,氣還沒順暢,不知死活的,最後他一個電話,把銷售總監請了過來。人家銷售總監可沒他想得那樣蠢,了解一圈後,把他拉出去批了一頓,我們一班人馬,說說笑笑地下班。

 

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