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《美飄地主》 第九章(3)蓋瑞,地產事業的導師

(2017-10-18 15:16:57) 下一個

美國是一個偉大的國家,在我們的生活中有各種各樣的人力和物力資源。導師計劃在大學、大公司、州或市政府裏都有項目部門。它給年輕人、後來人提供各種各樣的幫助和培訓。引導初次走上社會、走進一家企業和走入一個行業的新人。

第一次接觸導師計劃的經曆是在1994年讀MBA期間。我知道鮑比符合州政府的少數民族貸款計劃條件,想申請卻不知道從何處著手。鮑比告訴我,曼斯菲爾德有一個企業孵化器機構。

企業孵化器是一種為初創型小企業提供所需的基礎設施和一係列支持性綜合服務,使其成長為成熟企業的一種新型經濟組織。孵化器以協助企業成長,降低創業的風險和成本,將創造出成功的企業,實現財務資助和獨立經營為最主要的目的。那裏有很多各行各業的老前輩,也許我們可以去問問他們。

我在學校學習各種理論,拿學分拿學位。在現實生活裏,很多事其實並不知道怎麽做,應該找什麽部門。以前開餐館,也隻是由紐約的會計以個人名義報稅,現金投資、現金收入,那時信用卡才剛開始,所以沒有正兒八經地注冊公司。

導師計劃裏有許多退了休的專業人士、企業家,滿足各式各樣人的需要。幫我的是一位60多歲的男士,我不記得他的名字和背景,隻記得個頭很高,表情慈善和藹,衣著穿戴很專業。

他了解了我的問題之後,就打電話給當地鮑比也認識的一位銀行經理拉爾夫•卡爾希,告訴他鮑比和我想要申請州政府的貸款,請給予協助,幾個月貸款就辦下來了。從此,拉爾夫成了鮑比的私人銀行助理和好朋友。

那位男士和我保持聯係很長一段時間,幫我注冊公司做進出口貿易,教我開數據恢複電腦公司,找律師寫公司章程,做銷售預測和商業計劃交給銀行申請貸款等,後來我回國發展就斷了聯係。

第二次受惠於導師計劃是我剛進入巴哈船廠工作不久。我給總公司的人事部寫信,要求安排一位導師輔導和幫助我適應公司並指導我怎樣在職場上成長提升自己。

總公司的一位叫吉姆•卡特的元老很快就和我取得了聯係,他是總公司30多年的高管。我們通過郵件和電話交流,他布置一些簡單的任務,每一個月向他匯報一次。有需要時也可以隨時聯係他。

他告訴我最好比上班時間早15分鍾到辦公室,等老板走之後或比下班時間遲15分鍾離開公司,每周寫工作總結報告,年底匯總交給老板評估工資和獎金。他推薦我參加總公司的管理人員培訓計劃,參加本廠每月舉行的財務報告會,參與各生產部門的定期會議等。

幾年後,他調到我所在的廠當總裁,我才第一次見到他。他50歲開外,黑頭發,是位意大利後裔。他的強項是生產管理,他來這家廠就是為了整頓生產車間的工作效率和材料浪費問題。

我成了他的左膀右臂。可是,他和我的直接上司——財務總裁提摩•牛津不合。他倆在會裏會外、台上台下爭鬥,但並沒有波及到我。

我學了甲骨文軟件之後,他允許我在全廠建立公司內部網絡,提高工作效率,降低生產成本。我管理財務和電腦科的同時,他又命我深入采購部,審查賬目、程序以杜絕腐敗送禮、謀取私利。“9·11”事件之後經濟大蕭條時,他被裁員。總公司為了省錢,把廠裏的車間主任比爾跳級升上來做了總裁。

這就是美國傳統的導師計劃——把自己的知識、經驗和關係無私地交給後來人或年輕一代,也許在傳、幫、帶的過程中,成為後人的墊腳石。陪伴的時間有長有短,我的第三位導師蓋瑞迄今已在房地產領域伴我走過了10年。

房產經紀牌照是任何人都可以通過上課和考試取得的。但有了銷售員牌照之後,個人並不能獨立買賣房屋,而是要掛靠在有經紀人牌照的公司名下。通過公司介紹物業,銷售員帶客戶去看房,經過溝通之後達成交易。

銷售員做成的交易會有積分,隻有在做到足夠的工作業績,並且拿到銷售員牌照期滿兩年之後,才可以再去讀書考經紀人牌照。

擁有經紀人牌照,才能成立物業管理公司或地產公司。蓋瑞很早就告訴我,如果要做大,就必須做經紀人而不是銷售員。

我當時還沒有這麽遠大的理想,打算將自己的銷售員牌照掛在經紀人湯姆的名下。湯姆是個意大利人,在行業內的名聲可能不是太好,不過新入行的我並不清楚。

蓋瑞是地產界的老人,他可能知道湯姆做事不大地道,但沒有跟我明說,隻是在聽說我的打算之後,讓我把牌照放在他的公司名下。

這是一個非常關鍵的決定。假如當初我是掛靠在湯姆名下的話,我後麵的發展不知道是否會這樣順利。也許到現在也隻不過是個銷售員,每年做一兩筆交易賺一點兒傭金而已。隻有在10年之後回頭看時,我才越發明白蓋瑞對我的用心良苦和幫助如此之大。

蓋瑞並不願意我的銷售員牌照一直掛靠在他的公司。或者,他覺得我有能力做一名經紀人,於是主動幫我介紹了不少業務,幫我做到了足夠的業績。兩年時間一到,就讓我考到了經紀人牌照,脫離他成為了獨立的經紀人。

這一點以很多人的思維來看,其實是不能理解的。一個業務能力強的銷售員能一直在自己名下做事,可以為公司賺很多錢,因為每一單生意經紀人都是有提成的。

無論如何,結識蓋瑞·斯坎倫是我人生中最大的榮幸!因為他,我的生活和職業生涯有了新的轉折,他扶持我在房地產行業中迅速成長起來。

蓋瑞對我的事業發展的提攜,還要追溯到2004年。當我和鮑比打算從曼斯菲爾德遷居到哥倫布市的時候,我們試圖先買一棟公寓,作為我們房地產事業的起點。

然而,我們關注已久的一處樓盤,在我們打算著手交易時,先一步被賣掉了,這使得我們感到萬分沮喪。

賣家得知我們的情況後,向我們引薦了他的經紀代理人吉姆·斯坎倫。我心存僥幸地撥通了他的電話,也慶幸他答應會盡早幫助我們找到新的物業。

吉姆·斯坎倫原本是開汽車輪胎修理店的,晩年才成為一名地產銷售員,70多歲了每年還能賺十幾萬元的傭金。

一星期後,他為我們推薦了同一小區的樓盤,那房主是蘭卡斯特縣城的一位法官,他的代理就是吉姆·斯坎倫的兒子——蓋瑞·斯坎倫。

這就是我們的認識之初。當時我並沒有想到蓋瑞·斯坎倫後來會成為我房地產事業的導師和投資貴人。

這是我和鮑比有生以來第一次購置多戶型家庭住宅公寓樓,總價值85萬美元,首付大約15萬美元,還有幾萬美元的手續費、過戶費等。我們孤注一擲,賣掉在曼斯菲爾德的幾塊地皮,賣掉所剩無幾的股票,兌現生活保險儲蓄賬戶,甚至從自家房屋貸款裏取出了一部分錢,才湊足了首期付款額。

麵對這個交易,我和鮑比格外緊張和小心,但我們堅信做房地產生意就是我們認準的事業目標。代表我們買賣雙方的是吉姆和蓋瑞父子倆。整個交易過程花了大約三個月的時間才告完成,我們也終於邁出了第一步。

蓋瑞是一位備有善心且有耐心的紳士。他不厭其煩地為我們指導和解釋如何做房屋檢查,簽訂合同,甚至是抵押貸款。

蓋瑞父子還把我們介紹給肯·安德伍德——我們所購置樓產毗鄰樓房的業主。我們向肯·安德伍德以及我們的朋友劉醫生討教,學習如何管理、操作和修補公寓樓,事無巨細都向他們請教,以增強我們的信心和勇氣。

在90天的合同期內,我們仔細檢查了需要更換的地毯數量、空置單位、寵物汙漬、泄漏和煙頭等,我就樓房的狀況寫了一份詳細的報告,交給蓋瑞,希望賣方會酌情減價。

可是,蓋瑞為了讓我滿意,看過報告之後立刻減少了自己的傭金。我們結束這項交易後,他隻收到了大約3000美元的傭金,而實際上他應該得到大約2.5萬美元。

在美國進行房產交易時,買賣房主多會各自請經紀人來代表自己。傭金一般由賣主出,從2%—6%不等,沒有硬性規定,由賣主與經紀人提前談好。

中國的買賣方與中介的關係,更像商家與客戶,而美國的客戶與經紀人則是信托關係,像律師和自己的代理人。為自己的代理人爭取最大的利益,是每個經紀人的最終目標。隻有獲得每場交易上的成功才可以為自己的職業生涯帶來好的口碑和誠信。

這棟公寓樓的傭金是6%。蓋瑞和吉姆兩人各自3%平分。我那份檢測報告隻是希望賣主能降低房價,並不是想減少經紀人的傭金。因為經紀人有不少開支,特別是賣方經紀人蓋瑞。他的助理要印許多精美的銅版紙介紹,包括各種信息。

可是,蓋瑞並沒有叫賣主降房價,因為他認為公寓的售價合理。如果這樣僵持,交易就會進行不下去。所以他決定減少自己的傭金,隻有這樣才能保全賣主的利益和買房經紀人和銷售員的收入,也滿足我降價的期望。更重要的是,達成交易也保全了他的職業口碑。

我的行為當然讓他記住了一位隻顧利益而不管他人死活的買主。可是,他在我需要的時候還一直為我們服務,使整個置業過程顯得愉悅很多。

相信在他的心裏,那時我已經被放在“不可來往”的名單裏。在這個行業裏,口口相傳的消息威力很大。雖然蓋瑞不會告訴別人傭金的事,可是,當有人問起我的為人時,他可能會默不作聲。沒有他的好口碑,圈內人自然會明白,以我那點還沒有建立起來的誠信,就不會有人喜歡和我交易來往。

在完成交易簽字之後,蓋瑞給了我一張名片,並以堅定的口吻說:“如果您有什麽需要的話,我樂意隨時為您服務!”

通過這項交易和整個交易過程中的相處,我十分仰慕蓋瑞的專業水平,欣賞蓋瑞的人格魅力,也感受到他是一個非常可靠且很有責任感的人。即使不能產生任何利潤,他仍然會為交易負責,以確保後續的發展能順利地運行。

蓋瑞是愛爾蘭後裔第三代。就讀於邁阿密大學市場銷售專業,畢業後投入房地產業。後來,成為本地地產大鱷的親戚,掌控大批房源、資訊、信貸等。他的業績和成就是本市掘指可數的頂端人士。

我認識他時,他剛剛50歲,卻已經開始寫書,教育和培養下一代人。他在當地圖書館當董事,到高中俱樂部當輔導員,鼓勵應屆生一年不酗酒贈送跑車為獎品等。

我非常希望能夠成為被他培訓的一員。我相信如果我可以在他身邊學習,我一定會成功。我自信對他有了足夠的了解,並試圖通過多種方式與他保持聯係——如電子郵件或電話,卻一直沒有得到他的回應。

這不由得讓我心神不安,他是真的很忙還是因為當初從我們那筆交易中收取的利潤太小而故意疏遠我?每每想到這兒都使我心煩意亂。

我不由得後悔和反省自己的做事方式。在生意中,我的很多思維仍是呆板、教條式的。以前我在紐約中餐館工作的時候就犯過一個類似的錯誤。

那是在艾倫的餐館,我們雖然還沒結婚,作為女朋友也差不多是老板娘的角色了。曾經有個送貨員送東西到餐館的時候,每一次我都會認真地清點數目。

我一點兒都沒覺得這有什麽不對,錢貸兩清,在中國的時候我們不是都會這麽做嗎?但送貨員非常不高興,他不好對我直接提出,就找艾倫抱怨,說我這樣做是不相信他,他是個誠實的人絕不會短缺少我們的貨品。而我也不是不信任他,隻是從中國帶來的防範心理,總是害怕被騙或吃虧。

很多人做生意,總是更重視自己的利益得失,而不太考慮共贏。後來我才知道蓋瑞又或者是許多美國人在做生意時,總是寧願自己少賺一點兒,也會讓與交易相關的人都能掙到錢。

當我從電力公司總部轉到商業中心的期貨交易所工作時,我工作的大樓坐落在市中心,我驚喜地發現我的辦公樓竟然和蓋瑞的辦公樓相鄰,並且共用同一個地下車庫。

我認為這是神的旨意,便開始了對蓋瑞“追求”。

雖然我深刻地反省了自己,但還是不確定蓋瑞到底是為什麽不理會我,而我這個地產界的新人卻非常需要他的提攜。

我不願意放棄,於是開始給他寫信。第一封是感謝他幫我完成上次的交易。一個月後,我寫信告訴他我已經離開船業公司到美國電力公司供職,仍然沒有任何回音。幾個月後我谘詢他新找到的24套公寓。後來,我又寫信給他的助手丹尼爾·亨特。雖然心裏沒底,但我一直堅持不懈地寫著,因為我相信,很多時候成敗的關鍵就在那一份堅持。

我午餐時間總在蓋瑞辦公室正對麵的公園裏散步。我看著他的窗戶,期望著他在辦公室裏也能看見我,卻總是沒有一絲動靜,這樣一等就是兩年。

有一天,丹尼爾說蓋瑞將舉辦他的新書發布會。我自然不想失去這樣的機會,按時出現在了他的新書發布會現場,為了表達誠意,我大手筆地購買了數千美元的書籍,這自然引起了他對我的注意。

在這富麗堂皇、古色古香的俱樂部看到滿屋子的紳士、女士,我才意識到他在這個城市、這個行業的地位和影響是如此舉足輕重。

這是我們自那次交易之後的第一次正麵接觸,他見到我很吃驚。也許是我尋找他的時間太長,得之不易,或許是我忽然明白了我們之間的距離,地位相差太懸殊,當我見到他時,激動得聲音發抖,雙手冒汗。

我告訴他我就在他相鄰的大樓裏工作,我們倆辦公大樓的地下室是連在一起的,兩座大樓共用同一個停車場,幾年來我們近在咫尺,但是沒有緣分再見麵。

這次的“偶遇”給蓋瑞留下了深刻的印象,讓他不得不重新審視我這小女子身上儲存著的大能量。我帶他參觀了我工作的地方——美國電力公司能源交易所,這是他第一次到這種工作環境。也知道了我對數字很敏感,分析是我的強項。也許是他被我的執著打動,還有我的努力、不怕吃苦的精神,也許是我的直率和坦誠,又或是我那十足的幹勁和飽滿的熱情,他終於接受了我,成為我的導師。

2007年底,他向我推薦了96套單元住房的格林斯威爾公寓住宅區,把我的20萬美元變成了600萬美元的公寓綜合體項目。

2008年,他引領我成為一個職業房地產經紀人,並為我設計了一個具有科學管理模式房產公司——思普林物業管理公司。他介紹吉姆·卡寧翰給我認識。吉姆在哥倫布市最大的老牌地產公司卡斯特歐負責物業管理,他承包和打理約8000套住宅小區和全國各地上百個大型商業中心的物業,例如沃爾瑪、梅西百貨等。

吉姆是蓋瑞十幾年前提拔、培養出來的。蓋瑞希望他能夠幫我把物業公司建立起來,並規範和係統化。吉姆把他自己公司的管理政策、財務報表及各種各樣的表格交給我,同時安排我辦公室人員到他租賃的辦公室實地培訓。他還把自己用得順手、可靠的外方公司名單給我一份。最重要的是,他協助我購買和安裝了物業管理電腦軟件係統,使我的公司可以承擔更多的管理項目。

我的思普林物業公司在幾個月內就全麵正規地運作起來。每次我完成一個交易,我的物業經理就會帶著一批人馬和電腦迅速出現在新購物業的辦公室,4個小時之內全麵接管物業小區的運營和管理。

蓋瑞還把哥倫布市頂尖的地產會計師和律師介紹給我。商業地產的交易沒有一筆是相同的。我們經常需要更換公司構架、設計和創新。而這些變化會涉及不同的財務和稅法。好的會計師可以省下成千上萬美元,出色的律師不但懂得公司構架,還可以保你平安,不被任何人或意外情況傷害你的利益。

本地的地產界知道蓋瑞是我的導師,許多銀行也很樂意給我提供各種貸款和服務。俗話說,“大樹底下好乘涼”,他的影響力是我成長中無形的保護傘。

我們在次貸危機房市抄底的幾年裏,迅速收購了大批最好的物業,掌握了交易的技巧和方法,下麵就是幾個例子。在後麵曼哈頓交易的章節裏,可以看到具體的案例操作分析。

2009年,我們收購了沃特福德公寓住宅區。

2010年,我們以一個非常低的銀行利率,收購了蓋瑞朋友在都柏林的閣登琺豪華公寓住宅區。

2011年和2012年,我們購買了位於鮑威爾翡翠湖景觀公寓住宅區。

2013年,我們又完成了在格羅夫市哈利特格瀾住宅區的交易,我們滿懷希望,馬不停蹄地向前走。

2013年底,房市回暖,哥倫布市房價上漲,淨收入回報率降低。我們把目光轉向增值率高的曼哈頓。

2014年,我們繼續合作,正式進軍紐約曼哈頓市場。紐約曼哈頓是世界經濟的心髒,立足於曼哈頓一直是我的夢想。這年,我們終於在曼哈頓擁有了屬於自己的商業樓,使我的夢想成真。

2015年,我們擴大到新澤西的市場。我們的業務盡管進行得辛苦,但成果總是喜人的,我享受著每一分鍾成功的過程。

看到這裏,有朋友問:“他為什麽要幫你?難道就是因為你執著努力、能吃苦、會算賬嗎?”

是的,其實就是這麽簡單。在我遇到的導師和貴人中,沒有一個人是為了從我這兒得到利益的。他們都明白,雖然他們盡心盡力地幫我,成功還是要有可遇不可求的天時、地利、人和。

我的人生中遇到過很多無私的人。第一位導師,我連他的名字都沒記住,他幫我打開做生意的大門;第二位導師吉姆幫我鋪上墊腳石,爬上公司階梯,自己卻出了局;第三位貴人蓋瑞直接把我放在他的肩膀上,希望我們繼續往上走。

在我做第一筆交易16套公寓時,他包攬了所有的手續、細節,我和鮑比隻需要簽名。第二筆96套公寓的交易,他還是包攬了所有手續,包括整合頭期款,我和鮑比跟隨他的每一步,也隻是簽名。第三筆幾百套的公寓交易,他負責所有手續,我負責融資和簽名。我總是不折不扣地按照他的要求去做,去完成。沒有懷疑,隻有信任。但我在一個個交易中明顯的成長進步令蓋瑞覺得自豪且很有成就感。交易成功,他也能收取傭金,導師計劃也可以是雙贏的。

現在,當有人問我為什麽會幫助人或做他人的導師時,我會說:“因為曾經有人無私的幫過我,你相信嗎?”

蓋瑞——我的投資貴人和導師,他把30年積累的專業知識和人脈轉交給我,讓我站在他的雙肩往上發展,創造了一個又一個的驚喜,使我走上了房地產職業道路的同時,也獲得了很多誌同道合的朋友和追隨者,伴我一路同行。他幫助我和身邊的朋友實現一個又一個的夢想。

看到我的朋友從各個領域、階層加入房地產行業,他把其中28個人的經曆撰寫了一本書——《碩果之路》。感謝神把他帶到我的生命裏,感謝上帝!

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評論
百裏南 回複 悄悄話 回複 'isuiyi' 的評論 : 是的,你說的很對。
isuiyi 回複 悄悄話 博主本意是壓低樓價,並不是想降傭金,頂多讓蓋瑞覺得她不懂進退吧!
百裏南 回複 悄悄話 回複 'ali88' 的評論 : 是的,無論做事還是做人,正確的價值觀很重要。
ali88 回複 悄悄話 減少蓋瑞傭金是大失誤,幾乎斷送了前程。傭金豈止是減少,幾乎是沒有給,反映了很多國人的缺陷:不公平fair,斤斤計較,把事情做絕走極端,不留餘地不留後路。占盡所有便宜。
蓋瑞完成了交易,保持了與賣家的關係,認清了買家之難以合作。
還好女主角自己醒悟並且改正了。
女主角領導能力很強。
百裏南 回複 悄悄話 A Road To Bountiful
通揚 回複 悄悄話 這個碩果之路的英文書名是什麽呢
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