職場貓經（12）——接納和尊重能突破歧視

辦公室每周有一個來澆花的女孩，是波蘭移民。她每次來的時候得從外麵打電話。不知為什麽，她每次都打我的電話。我坐在辦公室最裏麵，每次給她開門得走一陣子。有一次，她又打電話了，我正忙著，我故意不接，她鍥而不舍的打，我煩了，就邊走邊嘟囔著出去給她開門。我剛走到門口，有一位同事從外麵進來，她就跟著進來了。我氣不打一處來地看著她，好像是看一個煩人且纏人的乞丐。小女孩看看我，臉紅紅的，低著頭，默默地澆花去了。

接下來的兩個星期，她不再給我打電話，也不再和我打招呼。有一天，她又來了，我從遠處看著她澆花的背影，我突然想到一個問題：如果是我們公司的總裁讓我開門，我會怎樣？我想，別說是一周一次，就是每天開，一天開三次，我保證都會樂顛兒樂顛兒的。那我憑什麽歧視她呢？就因為她是澆花的？就因為她是比我後來的移民？我越想心裏越難受，越想越覺得自己惡心。
於是，我鼓足勇氣走到她跟前說:“S,對不起，我請求你饒恕我對你的無理。以後你來，給我打電話，我去給你開門，好嗎？”，S抬起頭，眼裏含著淚看著我，沒有說話。從她的眼裏，我看到她慷慨並願意饒恕的高貴人格。

我之所以講這件事是想說，作為移民，我們往往對別人如何看我們很敏感。但是，我們卻很難意識到，其實，有人的地方就存在歧視。大觀園的丫鬟不也分三六九等嗎？歧視“不同”是人的驕傲所至。白的歧視有色的。坐辦公室的自認為高打工仔一截。中國人見不得印巴人。就算同族都來自一個地方，城裏的和鄉下的還不願意在一個桌子上吃飯呢。

我以前有一位男同事C，來自加拿大東部的漁村。每次，我和他談到移民的痛苦，他總是跟我說："我們一樣，我們都是移民"。剛開始，他每次講的時候，我都打住他說：“你是移民？你是加拿大人，是白人。這是你的文化，你的語言，你有沒有搞錯！”，每次,他都極力搖頭辯解:"no,no,no,you don't understand.I am a country boy, you are a city girl. Youhaveprivilege"(不,不,不,你不明白,我是鄉下小子,你是城市女孩,你有特權).慢慢地我發現,其實,無論是白人還是黑人,無論是土著還是移民,很多人心裏都很自卑。人們都害怕被隔離,都有對成為少數的恐懼.

突破歧視的關鍵是自己先先不歧視別人。任何事情不要先往"他們白人"那裏想。我發現,很多的所謂"白色優越"(whiteprivilege)是連白人自己也沒有意識到。因為，他們從小接受的教育，生長的環境，隻有一種單一的文化。但是，隻要找機會和他們談，了解他們的生活。慢慢地，他們也會有意識地顧及和尊重來自不同文化的人的感受。

有一天，辦公室的同事在一起聊天，講到做沙拉，有人非要問我的觀點：
“我不懂，你們可以教我”我說
“用開水先煮一下菜”有人半嘲笑，半開玩笑地說
如果，我一下就想到那個人是故意嘲笑我，那就沒法再和她打交道了，那天的談話也就不歡而散了。以後，我也不會再加入她們的聊天了。久而久之，我就成為一個坐在牆角，兩耳不聞窗外事，專心幹革命工作，自決於人民的人了。
所以，我必須要先假定，這種類似的“無理”是出於對不同文化的“無知”。要打破這個僵局，必須要通過有意識的教育。

“當然不會煮菜了”我很認真地回答
“沙拉都不會做？怎麽可能呢？”有人搭腔了
“很奇怪嗎？你會做炒麵嗎？”我反問
我接著說“你天生會做沙拉，我天生會做炒麵。因為，沙拉和炒麵是在你我血液裏的。你一聞就知道什麽是好沙拉，我一看就知道什麽是好炒麵。但是，反過來，讓你做炒麵就不行了。這就是為什麽我不會做簡單的沙拉。”我很注意自己的用詞，盡量中性，不進攻，也不反擊。
“對，對，有道理。對不起，剛才拿你開涮了”那位剛才問我煮不煮菜的同事說。
“沒關係，我給你發幾個沙拉菜單，有問題盡管問我”另一個人主動要教我。

不單做菜，不同文化的人，做人做事也不同。與其讓別人猜，或者猜別人，最好的辦法是問清楚。問的時候，抱著接納和尊重“不同”，不論斷和學習的心態。
我發現clarify（澄清）這個詞非常有能力，我可以一萬次地自由使用它，直到我徹底清楚了我想要明白的事兒。被問的人在對方這種態度下，也會不厭其煩地解釋，直到你完全明白他的意思。因為，你不是挑刺，或找茬兒。你是希望弄明白，而更有效地合作。

我發現，別人不跟你玩兒，並不是人家不喜歡你，隻是不知道怎麽和你玩兒，也不知道應該和你玩兒什麽。一個最簡單的開始就是，當別人和你談完關於中國的事兒後，比如，“我去過中國”，“我媽去過長城”，你當立刻反問：“你老家在哪裏呀？你去過嗎？那裏還有親戚嗎？……”等等，總之，你可以不懂，但是，對"不同"感興趣就是對"不同"的認同和尊重。

在職場，其實不止是職場。在任何一個人群裏，你希望別人如何待你，你就先如何待別人。有人的地方就有歧視，但是，接納和尊重可以跨越國界，種族和文化的不同，架起多元文化美好共處的橋梁。