請問這件事情怎麽處理會好一些？

來源: 小三兒她姐 於 2015-09-26 15:48:00 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (1225 bytes)
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頭一次職壇發帖，請問能幫忙解惑嗎？ 先謝！

我來自動化組不長， 來了後，才知道， 手工質檢 （manual QA)那一組人不喜歡自動化組，因為他們認為自動化會使他們丟飯碗。從他們那裏獲得信息不容易。 其中一人對我算友好， 她做的東西給我後， 我開始寫自動化程序.

寫程序過程中， 發現她做的那一塊好多錯兒， 我按照正常程序把錯誤輸入 bug tracking system. 她昨天給我電話，跟我急了， 說我的幾個輸入都不是錯誤，是我不懂， 讓我趕快刪掉， 不要浪費公司“頭兒”的時間。

我的技術和商業知識比她多一些，我指出錯誤所在，她說那個項目是她手工質檢的，她比我懂。 但我質疑後，她又回答不出來。

不得不承認我不是情商很高的人， 問兩個問題：

1. 我輸入錯兒之前， 是不是應該先跟她打個招呼？畢竟她是項目tester, 而且把所有資料給了我。 這件事上我有沒有“落井下石”？

2. 她對我不高興， 我怎麽來彌補？

多謝！

所有跟帖： 

• 有什麽問題不能去問程序員嗎？dev一般是懂得最多的，而且如果你找出他們的問題 -arcsigh- ♀ 給 arcsigh 發送悄悄話 (295 bytes) () 09/26/2015 postreply 16:12:23

• dev有幾個， 每人隻知道一點點， 隻有那個QA 對項目知識最全麵， 而且每次問dev, 他們會讓我 -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (98 bytes) () 09/26/2015 postreply 16:29:27

• 昏，怪不得你們的東西那麽多問題的，dev那麽爛沒問題才怪呢 -arcsigh- ♀ 給 arcsigh 發送悄悄話 (328 bytes) () 09/26/2015 postreply 17:52:58

• 說到家了。 我們的四個客戶已經離開，聽說又有兩個要離開。dev差，對公司產品不全懂， 我們 -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (310 bytes) () 09/26/2015 postreply 18:17:44

• 歎，老實說其實是水平問題不是複不複雜的問題，任何一個軟件 -arcsigh- ♀ 給 arcsigh 發送悄悄話 (339 bytes) () 09/26/2015 postreply 18:50:34

• 說得是！ 我們那些dev 還牛的不行呢 -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 18:54:08

• 是dev組老板的問題，我以前有過幾個不太懂技術的老板，一下就糊住了， -arcsigh- ♀ 給 arcsigh 發送悄悄話 (273 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:46:33

• believe it or not, 我們dev三任老板，沒一個懂技術， 真沒轍！ -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:12:53

• 也可能是DEV不願花時間理你啦。 -Tove- ♀ 給 Tove 發送悄悄話 Tove 的博客首頁 (380 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:05:53

• 我們公司的程序員水平有限，客戶的defects太多了, embarrassing, 你說的可能性是有的 -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:16:05

• 新人就低調一點啦，虱子多了，這個bug就也不是什麽大不了的。又不是你的責任。問問BA，如果他也覺得無所謂，就算了 -Tove- ♀ 給 Tove 發送悄悄話 Tove 的博客首頁 (603 bytes) () 09/26/2015 postreply 23:07:41

• 我是這家公司元老， 不過你說得尖銳到位， pride 是問題的根本，做事前我要先學會做人。大謝!! -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 06:07:52

• one more question please if you don't mind -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (1370 bytes) () 09/27/2015 postreply 06:35:57

• 說的不對的話多擔待哈，因為我是根據你的上下文假設了一些情況 -Tove- ♀ 給 Tove 發送悄悄話 Tove 的博客首頁 (2247 bytes) () 09/27/2015 postreply 07:11:33

• 才看到你現在的process，manual QA在process的那一步？他們是什麽作用？ -Tove- ♀ 給 Tove 發送悄悄話 Tove 的博客首頁 (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 08:13:40

• QA 流程是這樣的： 我們分成幾個 sprint teams (agile apprach), 自動化組旁聽 -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (1067 bytes) () 09/27/2015 postreply 10:49:40

• 我們這裏也一樣啦。我們這裏automationQA也會先讓manualQA reproduce verify 一下，再file的 -Tove- ♀ 給 Tove 發送悄悄話 Tove 的博客首頁 (907 bytes) () 09/27/2015 postreply 11:12:13

• 好的，以後我會與QA商量再file. Many thanks!! -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 13:09:37

• 問一下她是對的，可以一起去找PM/DEV確定一下，大家都高興。 -Tove- ♀ 給 Tove 發送悄悄話 Tove 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 16:29:02

• 好的， 回頭看好像我做得不妥。 多謝！ -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 16:30:35

• 她把做的什麽東西給你了，然後你就寫了什麽自動化程序？ -多哥- ♂ 給 多哥 發送悄悄話 多哥 的博客首頁 (1050 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:12:03

• 還是英語寫吧， 打字太慢。。 In our system, there are 6 reports which yield a -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (802 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:09:39

• 我們公司 test cases 由QA寫， 沒有客戶 sign off. BA看看後通過而已， -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:30:37

• BA看過通過，但QA有沒有真的測就不知道了。 -arcsigh- ♀ 給 arcsigh 發送悄悄話 (157 bytes) () 09/27/2015 postreply 04:07:51

• 就事論事專業態度麵對，不要聽她的 -Cookie她爹- ♂ 給 Cookie她爹 發送悄悄話 Cookie她爹 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:19:02

• 與她討論後再錄入就好了。 -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:11:03

• 但在錄入之前要和QA討論，新人有些東西還是不太清楚的 -Cookie她爹- ♂ 給 Cookie她爹 發送悄悄話 Cookie她爹 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:38:52

• 我沒有與她討論就錄入了，這使她不高興。 -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:45:56

• 這事嘛，大家還是互榮比互損好。挑別人錯以前先通通氣，能不上報就不上報。這樣別人以後也不會挑你的錯。 -Fay大道- ♀ 給 Fay大道 發送悄悄話 (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:51:45

• 在理， 報還是要報， 怎麽報， 我現在有點糊塗了。 多謝建議！ -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 06:04:06

• 如果我是你，我會誠摯地向她道歉。道歉不是說你不懂，找錯做錯了，而是說你沒跟她預先通氣做錯了。 -廢話多多- ♀ 給 廢話多多 發送悄悄話 廢話多多 的博客首頁 (239 bytes) () 09/27/2015 postreply 08:47:48

• 我們的頭兒是同一位。 他經常說的是有錯兒就報， it's not about them but our company. -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 10:51:08

• 再次感謝樓上網友們的建議。 分析問題， 解決問題是每天麵臨的， -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (535 bytes) () 09/27/2015 postreply 13:44:13

• 後續： 給她email正式道歉，並保證以後錄入前與她商榷， 這是她回的email: -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (789 bytes) () 09/28/2015 postreply 06:30:51

• 看到這樣的帖子好開心。 -廢話多多- ♀ 給 廢話多多 發送悄悄話 廢話多多 的博客首頁 (0 bytes) () 09/28/2015 postreply 09:03:33

• 要謝謝你們啊。。 BTW， 你可不是廢話多多， 都是金玉良言：）） -小三兒她姐- ♀ 給 小三兒她姐 發送悄悄話 小三兒她姐 的博客首頁 (0 bytes) () 09/28/2015 postreply 09:39:16

• 靠道歉過日子的人永遠是在別人手下幹活的人。當然，不怕沒尊嚴的人也是無所謂的。 -一品- ♂ 給 一品 發送悄悄話 (0 bytes) () 09/28/2015 postreply 17:39:53

• 有bug太正常了 -Sunset_beach- ♂ 給 Sunset_beach 發送悄悄話 Sunset_beach 的博客首頁 (128 bytes) () 09/29/2015 postreply 00:13:50

• 你的性格很好，她的為人不錯，很高興你們倆溝通好了。：）我來晚了，就不羅嗦了。 -bluespirit- ♀ 給 bluespirit 發送悄悄話 bluespirit 的博客首頁 (0 bytes) () 09/28/2015 postreply 17:56:20

• 不要道歉，私下溝通就好了。美國的文化裏有道歉嗎？ -wohenji- ♀ 給 wohenji 發送悄悄話 wohenji 的博客首頁 (0 bytes) () 09/29/2015 postreply 06:05:49

• 看標題，你還能想到檢討自己“是否落井下石”，天良未泯啊 -蕌蕌- ♂ 給 蕌蕌 發送悄悄話 (0 bytes) () 09/29/2015 postreply 09:02:07

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