鄭智化接受深圳機場的道歉,表示深圳是他喜愛的城市,不再追究

64歲的中國台灣歌手鄭智化3歲時患小兒麻痹症，7歲之前隻能靠爬行移動身體，別的小朋友在外麵嬉笑打鬧，他隻能趴在窗邊靜靜地觀察著過往的人群。長期觀察他人的習慣，使鄭智化養成了敏銳的觀察力。後來經過一段時間的複健之後，鄭智化終於能拄著拐杖像其他人一樣走路了.

26歲的時候鄭智化靈感乍現創作出的歌曲《給開心女孩》引起點將唱片公司老板桂鳴玉的注意並邀請他出唱片，在這樣的背景下，鄭智化由廣告行業轉行到歌壇，簽約成為藝人，開始了他的歌手生涯。他演唱過很多膾炙人口的歌曲，比如《水手》《星星點燈》等。

鄭智化在歌壇也是浮浮沉沉，但很多人都知道這個勵誌歌手。他曾經做過IT，後來因為老婆不喜歡被曝光淡出歌壇，女兒出生後，又開始做廣告。鄭智化後來練習文法和繪畫，表現得多才多藝。

2019年5月，鄭智化繪畫個人展覽《溺·愛》在深圳盛世文化藝術中心揭幕。此次展覽共展出27幅繪畫作品，吸引了大批業內人士和藝術愛好者到場參觀。

昨天，也就是10月25日，鄭智化因為乘坐深圳機場飛機感到自己被歧視，所以發文吐槽機艙的設計。

鄭智化在昨天下午發文吐槽深圳機場，表示對殘疾人的態度是沒人性的，遠機位就算了，升降車停至機門居然離機門地板25公分，他的輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧他的安全，安全不顧把升降板提高，冷眼看著他連滾帶爬進飛機。

他表示自己已經算是一個有涵養的人，但是對這種沒人性的行為跟態度，他表示自己忍無可忍。

深圳機場在下午六點的時候在鄭智化賬號下留言，表示已經關注到他反映的情況，對現場服務給他帶來的不便和困擾深表歉意，對於相關問題，他們已經第一時間會同航空公司啟動核查。他們將以此為契機，全麵審視並優化特殊旅客的服務保障細節，更好保障每一位旅客順暢出行。

因為鄭智化發了微博，所以這件事很快就曝光了，並且上了熱搜，當然深圳機場的道歉也上了熱搜。深圳居住的人很多都是來自各地的移民，應該是一座包容性很大的城市，而且他們的城市管理也很現代化，想不到機場出現這種事，鄭智化不是找茬，應該是給機場更好的建議，機場已經關注到這件事，所以會給出滿意的答案。

鄭智化也再度發文，原諒了深圳機場。

他表示深圳機場已經對他個人提出道歉，基本上不再追究此事，他相信這件事隻是一個開升降司機個人的惡劣行徑，而非整個機場的問題，隻希望藉由此事，深圳機場能優化他們對殘疾人士的服務和協助，深圳是他喜歡的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳機場也能跟這座城市的優質並進。

鄭智化年紀大了現在不是很紅，但他仍然具有一定影響力，而且他一直是大家勵誌的榜樣，很多人都要學習他堅強和上進的事跡。

深圳機場服務不到位被曝光，進行立即整改，這速度也是驚人。

因為鄭智化的反饋，機場非常重視，也通報了整個事件發生的經過，認為此次登機保障出現的不足，他們聯合航司立即整改，進一步完善輪椅旅客服務保障流程和措施。

他們將盡可能提供廊橋靠接保障，輪椅旅客現場保障人員數量由1名增加到2名，強化現場保障能力。試點啟用前期已研發測試的有一定坡度的登機連接裝置，解決行動不便旅客登機車及廊橋與飛機艙門高度差給輪椅旅客登機帶來的不便，更好地幫助旅客安全順暢登機。

深圳機場也表示對服務保障帶來的不便，再次表示歉意，深知機場服務與旅客預期還有差距，他們將認真聽取意見建議，持續改進優化，努力為廣大旅客出行提供更加順暢、舒適、便捷的體驗。

機場動作很快，解決問題的能力令人佩服，所以鄭智化先生看到這些，也不方便再說什麽，表示不再追究，他對深圳還是很有感情的，深圳是一座高速發展充滿活力的大都市。