央廣網北京6月18日消息（記者 王昆鵬 白德彰 李雪） 針對“女乘客遭網約車司機猥褻”一事，18日，T3出行有關負責人告訴央廣網·啄木鳥消費者投訴平台，T3出行在接到女乘客趙女士投訴後，第一時間啟動安全專項工作組，並於當日與趙女士建立了溝通渠道，同時配合警方開展事件的核實與調查。根據警方調查結果，平台當日對司機進行了永久封禁處理，並就司機的行為對趙女士致以深深歉意。
趙女士遭網約車司機猥褻照片（央廣網發 受訪者提供）
6月12日，趙女士搭乘T3網約車時遭到司機猥褻，18日，她告訴記者，事發當日，去工作的地方熟悉下周圍的環境，就打了一輛“往返單”的網約車，但上車後，網約車司機就對她動手動腳，因為害怕遭到報複沒敢出聲，“我當時想的就是盡量不要惹怒他，因為咱們都不知道他是什麽樣的人，萬一他攮我兩刀，你說我是犯得上還是犯不上”。其提供的一份由哈爾濱市公安局道裏分局開具的行政處罰決定書顯示，違法行為人宋某某（36歲）接到網約車訂單後，用右手搭在了乘客趙某左腿處，期間還故意用手碰趙某左側腿部和臀部。以上事實有趙某、宋某某的陳述、行車記錄儀視頻等證據證實。警方決定對宋某某處以行政拘留五日的行政處罰。
T3出行有關負責人告訴記者，6月12日14時18分，T3出行在接到趙女士投訴後，第一時間啟動安全專項工作組。當日17時50分，在簽署諒解協議現場，陪同趙女士的男性朋友再次反悔3000元的訴求，要求提升補償額度，在雙方溝通過程中發布至網絡。
T3出行出具的“體驗補償協議”（央廣網發 受訪者提供）
對此，趙女士回應稱，事情發生後，T3出行最開始給予的補償金額500元，她當時特別氣憤，隨後把補償金額提高到1000元，但被身邊的朋友拒絕，“我朋友在旁邊說1000塊錢，你是被猥褻了，我朋友這方麵提了個3000元”。當晚和對方見麵溝通時，才看到了“體驗補償協議”，其中明確提出雙方不得就關於本次事件發生經過、處理情況、協議約定等內容向任何第三方披露。在趙女士看來，這3000元相當於“封口費”，“如果收了這3000塊錢，那還有更多的女性會因為這個事情選擇默不作聲”。
趙女士希望相關部門能夠加強對網約車的監管，也希望平台方能妥善解決此事，“我也希望通過這件事情，能讓更多的女性在自己的合法權益受到損害的時候，能勇於站出來為自己發聲”。
趙女士表示，事情發生後，才知道涉事網約車司機和她租住在同一個小區，她擔心遭到報複不敢出門，因此辭去了現在的兼職工作，目前已考慮搬家。對於趙女士的擔心，T3出行有關負責人表示，T3出行基於對用戶隱私的保護，司機和乘客聯係的電話號碼都是虛擬號碼且24小時內有效，超過24小時，雙方隻能通過平台取得聯係。目前，正在積極與趙女士協商處理此事。
