![“這些人瘋了”Costco員工揭民眾惡劣行徑 引爆網友怒火](/data/news/202408/27/531297c96f4d2e9e6c218c885ce062b3.webp)
圖:美國好市多8月7日表示將加強審查入內購物的會員資格,並在好市多入口處設立會員卡掃描裝置。
美國好市多8月7日表示未來數月將將加強審查入內購物的會員資格,並在好市多入口處設立會員卡掃描裝置,會員必須在門口掃描實體或數位會員卡的條碼或QR碼。近期,一名自稱好市多員工的網友揭露公司實施新政策後,民眾的惡劣行徑。
美國一名網友在Reddit以“我在好市多工作,我們比你更討厭入口掃描會員卡的政策”為題發文表達不滿,提及好市多加強審查會員讓一些會員不悅,同時諷刺大眾在加入會員時,明明知道好市多的規定,如今卻因為官方認真執行感到不滿,並怒嗆行為粗暴的民眾“你們這些人都瘋了”。
原PO指出,好市多門口的基層員工被要求執行這項措施,“他們努力做好工作,政策不是他們製定的,他們沒有任何影響力”,他們笑臉相迎,卻每天都要被大眾虐待、辱罵。“罵她們婊子,還咒罵、威脅、襲擊她們,朝她們吐口水”,原PO並說曾有女同事因而痛哭,“有會員認為將怒火發洩在站在掃描儀前的女人很合理”。他最後並向眾人喊話,“我們隻是在做我們的工作”、“別再這樣了”。
文章一出,引來不少網友力挺,“在一個實施會員製的地方,就必須證明自己是會員才能進入,怎麽會有人因此不爽”、“作為一名付費會員,對於他們試圖限製非會員使用我付費的服務,我一點也不生氣”。有人則表示這項新措施未造成太多困擾,“我不介意門口有掃描裝置”、“我前幾天第一次掃描我的會員卡,沒花費太多時間”。
也有網友憤怒表示,“這些人應該被取消會員資格”、“好市多應該把這點納入會員政策,若騷擾員工,會員資格將立即終止”、“如果顧客試圖恐嚇好市多的員工,我認為他們應該被取消會員資格”、“好市多應該取消這些人的會員資格,並禁止他們再次申請會員,為什麽不執行?”
但也有十多年的好市多會員分享經曆,認為掃描會員卡的新措施不太好。他表示自己的會員卡上已有照片,然而掃描之後,卻顯示這張卡屬於一名65歲的老人,員工表示是係統的問題,重新幫他拍照卻沒用,浪費了20分鍾仍然無解,“這很煩人,而且讓我不太想繼續在好市多買東西”。
Costco的新會員卡政策讓許多顧客感到不滿。
這項新規此前在部分門店試行,現在已幾乎全麵推行,在進入Costco門店之前,顧客必須掃描其實體會員卡上的條形碼,或電子Costco ID上的二維碼。
這一新規不僅讓部分顧客窩火,也讓Costco的員工頗為不滿。
更準確地說,他們是對顧客因此表現出的不良行為感到厭煩。
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最近,一位Costco員工在Reddit上發帖,吐槽了這個會員卡掃描政策。他還透露了一些令人不安的細節,即員工們因為顧客的憤怒而遭受了“虐待和不公”。
據這位員工描述,負責掃描卡片的員工有時會因為顧客的惡劣行為而被逼哭。
他在帖子中寫道,“很多人都在生氣。想象一下那些被要求執行這些政策的基層員工。想象一下他們受到的虐待——公眾對他們的謾罵、靠近挑釁、爆粗口、威脅、甚至襲擊和吐口水,還有抱怨,”
他還說,“站在門口微笑的員工隻是基層員工,他們隻是履行自己的職責,他們並不製定政策,也沒有任何影響力,”
“然而,他們每天都要麵對來自公眾的虐待和不公。我看到同事們被逼得流淚,隻因為有會員認為可以隨意把他們的憤怒發泄在一個站在掃描器旁的女員工身上。我們隻是履行我們的工作,請不要這樣對待我們。”
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在帖子下麵的評論區,許多網友為其他顧客的粗魯行為向員工道歉。
一些人建議,對於在掃描卡片時表現出惡劣行為的會員,應該取消他們的會員資格。
有人指出,這種行為就應該被逮捕,取消會員資格太輕!
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也有一些人指出,顧客們在等待掃描會員卡時表現出的不耐煩,可能是因為他們又要在店門口排隊,再加上收銀台和出口的長隊,讓他們感到沮喪。
一位Reddit網友說,“人們隻是太不耐煩了。他們不想在忙碌的日子裏再排隊掃描會員卡。進門要排隊,收銀台要排更長的隊,出門還要排隊。”
當然大多數人認為,“‘顧客永遠是對的’這種理念助長了如今這種顧客為所欲為、毫無顧忌的文化。”
瘋狂試吃
作為超市員工,可能真的不得不麵臨一些為所欲為的顧客。
最近,一段在社交媒體上瘋傳的視頻引發了廣泛討論,視頻中一位Costco顧客被抓到瘋狂開盒試吃水果,視頻已經獲得了32.1萬次觀看,成為熱門話題。
在視頻中,伊莎貝爾將鏡頭對準自己的購物車,並在屏幕上寫道:“我在Costco,看見一位女士打開了3-4盒葡萄,每盒隻試吃了一顆,然後就把它們放在一邊……”
接著,伊莎貝爾上前質問這位顧客:“你是不是把每一盒葡萄都試吃了一遍,然後又放回去了?”
“你在說什麽?”這位顧客回應道。
伊莎貝爾再次問道,“你是不是試吃了葡萄後又放回去了?”
顧客說,“沒有,就隻吃了一顆。”
伊莎貝爾反駁道,“可是你已經打開了三盒,那都是別人要買的,”
短短的一段視頻引發了爭議,人們對這種試吃行為看法不一。
許多網友像伊莎貝爾一樣,對這種不文明的行為表示反感,並讚賞她勇敢直言的態度。
一位評論者寫道:“我在一家雜貨店工作,最受不了這種行為……謝謝你敢於指出問題!”
伊莎貝爾回應道:“我通常不會這樣做,但這次真的忍不了了。我經常在Costco買葡萄,看到這種行為真的很難受。”
與此同時,一些網友為這種試吃行為辯護。
有人直言:“我每次都會試吃葡萄和櫻桃。”“我也是這麽做的,我可不想花錢買到酸葡萄。”