繼國美App基本停擺，國美零售員工人數減少近九成，廣東大量門店關停，總部人去樓空等一係列消息被曝出後，外界對這家老牌零售連鎖公司的現狀格外關注。
11月2日，界麵新聞記者前往國美總部所在的鵬潤大廈一探究竟。
鵬潤大廈位於北京燕莎商圈中心地帶，曾被譽作亞洲單體麵積最大的寫字樓，頂層設有兩個直升機機坪。公開信息顯示，鵬潤大廈開發商為北京新恒基房地產開發公司，這家公司同為黃氏家族產業，大股東是黃光裕之兄長黃俊欽及黃俊欽之子黃宇。此外還有部分產權歸屬於國美地產，後者由黃光裕間接控製。
鵬潤大廈內部分A、B兩座樓，A座主要被用於出租。一位房產中介向界麵新聞記者表示，目前A座31-32層產權被賣給一家資管公司，其他樓層仍歸屬國美，但許多租戶都在計劃搬出，因為他們擔心國美隨時會暴雷，且續租時國美拒絕降價。
B座是國美主要的辦公地，也有部分場地租借給了其他公司辦公。記者與樓內工作人員交流時了解到，現在每天進出B座大廈的多是租用辦公室的其他公司員工。涉及國美業務的大多數樓層都已空無一人，包括國美電器所在的23層、國美海外購所在的16層，還有國美真快樂零售業務所在的17層與19層。
許多樓層的走廊一片黑暗，照明燈被關閉，辦公室內椅子被雜亂地倒放在辦公桌上，牆上還懸掛著許多加油打氣的紅色橫幅與“真快樂APP”的宣傳海報。好幾間會議室門口還貼著今年沒有撕下的虎年春聯，室內甚至有聖誕節的裝飾。時間在這裏像被按下了暫停鍵。
午休時間，偶爾有其他公司的員工來到空置的樓層玩手機放鬆，勉強給這裏增加了一些人氣。
界麵新聞記者走訪發現，目前隻有18層（內部標記為19A）與27層有工作人員的蹤影。18層是公司投資者關係部辦公區。《南方周末》也有報道，這裏原是國美負責接待商家、供應商的地方，公司的黨建辦公室也在該層。有零星幾個穿著國美工作服的接待人員在進出聊天，大部分辦公區域都是空空蕩蕩。
27層則為國美本地生活業務“樂活秀”的辦公區。樂活秀是國美在大力投入“真快樂APP”失敗後試水直播電商的新業務，被視作為趕上時代趨勢進行的最後自救。界麵新聞記者看到，該樓層的前台區域亮著燈卻沒有接待人員，牆上還掛著“抖音算法邏輯”的海報牌。拐入室內，原本能夠容納近100人的辦公區，隻有三名工作人員待在工位上，許多間會議室亮著燈卻無人在開會。
本棟樓的頂部，也就是黃光裕本人辦公室所在的36層，過去經常是國美召開重大高層會議的地方。但現在，該樓層的電梯按鍵被標記上“暫停”，35層到36層的安全通道口也被人用鐵絲和鋼管設置了路障，門上貼著“此通道嚴禁進出”。有多家媒體報道，有許多供應商和員工曾試圖進入36層討債、討薪。
對於國美總部是否還在正常運轉一事，記者嚐試聯係國美相關人員詢問，截至發稿尚未得到回複。
界麵新聞記者還探訪了北京朝陽區國美電器西壩河店，這家規模不小的自營門店尚在運營，但顧客很少，許多品牌展台也看不到銷售人員。不過該門店工作人員向記者表示，真快樂App承諾的服務仍可以實現，包括上門送貨、訂單次日達等，供貨也是正常的。記者還注意到，展台中的家電產品確有不少是當季新品。
根據國美零售財報，截至2023年6月30日，公司“物業及設備”資產價值63.08億元，還有6.83億元的在建物業。當期，來自投資物業經營租約的租賃總收入9506.2萬元。國美在財報中稱，正與投資者就出售本集團若幹投資物業及在建物業進行積極磋商，以提升流動資金狀況。
當2021年2月黃光裕回歸時或許不曾想過會走到今天這一步。那時他放言：“力爭用未來18個月的時間，使國美恢複原有的市場地位”。之後他力主改革，相繼推出“真快樂APP”、“折上折APP”和“打扮家APP”。之後他幹脆將國美電器App改名真快樂，定位為一款娛樂化、社交化的購物APP，集合短視頻+社交+賽事+榜單電商為一體，試圖在電商領域取得一席之地。
但很快公司便遭遇了流動性危機，裁員、欠薪等消息不斷。截至三季度末，公司資產負債率為78.3%，資產總額112.1億元；公司有息借款總額為75.7億元，其中一年內到期的有息借款為59.4億元，占有息借款的78.5%；而公司貨幣資金為24.3億元，不足以償還一年內到期的有息借款。
之前的各種嚐試並未起效，真快樂App不得不重新改為“國美”，而黃光裕本人也再未出現在大眾麵前。
截至發稿，國美零售報0.032港元/股，今年以來跌超70%，現總市值僅為15.28億港元。作為對比，已掛上ST的蘇寧易購總市值為174.1億元，國美零售還不及其十分之一。