大皖新聞訊“一個窗口一下午就辦一個人，再就是嘮家常，這樣合理嗎？”10月25日，有網友發布視頻稱，在黑龍江雞西市社保中心辦事大廳，一個窗口長時間沒有叫下一個號，工作人員和辦事人在聊天。
雞西市社保中心工作人員回應稱，經調查了解，網傳視頻中那位辦事群眾是一家公司人事部門工作人員，她和那位窗口工作人員並不認識，當天她和同事來辦理涉及公司很多人的大批量社保業務，一直到當天下午四點半下班時間，業務還沒有辦完。因為業務沒有辦完，那個窗口也不能叫下一個號。
網傳視頻截圖
網傳：窗口工作人員嘮嗑不辦事？
10月25日，有網友發布視頻稱，在黑龍江雞西市社保中心的辦事大廳，一個窗口工作人員疑似和人聊天，長時間沒有叫號辦業務。
網傳一段約一分多鍾的視頻顯示，一個12號窗口邊，一位女性工作人員坐在工位上，和窗口外一位女士在聊天說話。窗口工作人員手頭並沒有在辦事，兩人看上去像是在有說有笑地聊天。大皖新聞記者注意到，視頻中該窗口上顯示的正在辦理的業務號是B245號，旁邊有窗口辦理號已經到了“B267號”和“B277號”，視頻中，現場的叫號設備喊，“請B283號顧客到6號窗口辦理。”
有網友質疑，其他窗口都到280多號了，為什麽這個窗口才245號。有網友評論稱，“社保局，我昨天去了，看到了我去排了一個小時，這女的都沒動地方，我走的時候都四點了。”視頻發布者說，“等一兩個小時，不可以先給其他人辦理嗎？都這樣一下午一個窗口就辦一個人，再就是嘮家常，你覺得這種解釋合理嗎？”
10月26日上午，大皖新聞記者發現，此前發布上述視頻的個人社交媒體賬號上已經看不到那段視頻。記者聯係了視頻發布者，截至記者發稿時還未收到回複。
回應：一公司辦理大批量業務，一下午都沒辦完
10月26日上午，大皖新聞記者聯係了黑龍江雞西市人社局，一位工作人員表示，他們已經和社保中心反饋了此事，該中心了解情況後，會向反映問題的群眾反饋。隨後，大皖新聞記者聯係了雞西市人社局社保中心，一位辦事大廳負責人告訴大皖新聞記者，他們也關注到了網上的視頻，領導非常重視，進行了調查。
該負責人介紹，該社保中心辦事大廳除了谘詢經辦的窗口外，具體辦業務的有8個窗口。經調查了解，事發10月25日下午，12號窗口的工作人員和網傳視頻裏那位辦事的女士並不認識，那位女士是當地一家公司的人事部門工作人員，當天她和一位同事一起來窗口辦理整個公司的大批量業務，涉及到的人很多，每個人也不止一項業務。因為這些業務需要辦理後審核，那位女士的另外一位同事在樓上等待審核，她在樓下辦理，“樓下辦完樓上審，中間有時間差。”
“我們把當時的日誌都調出來了，時間也都是連續的，都是在給這個單位辦業務。”上述負責人表示，因為不是簡單的個人業務，業務一直沒有辦完，所以叫不了下一個號。
對於那位女士當時辦理的業務具體涉及到多少人，該負責人表示他們具體沒數，但直到下午四點半窗口下班時間到了，那位女士公司所需辦理的業務還沒辦完，“從兩點多鍾就開始辦了，今天應該還會再繼續。”