8月7日晚，陝西一名網友發布視頻，稱她坐著輪椅在TFBOYS演唱會會場外擺攤賣飲料，因信號原因顧客無法使用手機付款，於是她讓顧客拍下收款碼，等手機信號變好後再付款，然而她賣出了1100元成本的水，最終卻隻收到700元左右回款，她發布視頻是希望買了水的顧客能夠信守承諾付錢。8月8日，當事人段女士告訴極目新聞記者，視頻發布後，她僅收到不超過5筆，近20元的回款。
段女士介紹，2021年她受過傷後，便隻能依靠輪椅出行。今年7月，她在西安未央區租下一間70餘平方米的門店，開了一家便利店，目前處於試營業階段，準備於8月12日正式營業。8月6日，她得知TFBOYS在西安奧體中心開演唱會，於是她決定到會場外擺攤賣水。
“便利店沒有正式開業，生意也不是很好，想著去那兒擺攤賣水能掙點錢。”段女士說，當天下午她在朋友的幫助下，從自家便利店拖了數箱水到西安奧體中心，直到次日淩晨才回家，售賣的水包括礦泉水、冰紅茶、東方樹葉等飲品，“中間還找朋友進了一次價值890元的貨，最後水全部賣光了，成本加起來一共是1100元左右。”
段女士中途進貨的送貨單（受訪者供圖）
段女士稱，由於當天場館內外人山人海，現場信號較差，不少顧客根本無法用手機付款，於是她讓無法付款的顧客們，將她的商家收款碼拍照留存，等手機信號變好時再付款。然而，她最後卻隻收到了700元左右回款，遠低於她投入的1100元成本。
段女士記得，當晚有一位媽媽牽著自己的孩子，在她攤位上選購了31元的東西，當時承諾有了信號後一定會付款，可段女士至今沒有等來這筆錢。
“也是沒有辦法了才發視頻，覺得有些心寒。”段女士說，視頻發布後，截至8日中午，她也隻收到了不超過5筆，近20元的回款。
段女士的發小告訴極目新聞記者，當天是她和另一位朋友接送的段女士，當天在段女士便利店內搬走的水就有三板車，大約在20箱左右，從段女士的便利店到西安奧體中心有30公裏路程，中途朋友又給段女士送了一次貨，6日晚段女士將所有的水賣完，次日淩晨他們才將段女士接回家，“當時接她回家的時候她說現場信號不好，很多人沒有給她付款。”
段女士的發小還稱，段女士生活不易，平日是一個很勵誌的女生，“他們沒有付款可能是忘記了，希望大家想起來時給她付一下錢，她真的很不容易。”