科幻電影中，智慧軟件不僅能和人類談天說地、表達情緒，甚至還能談戀愛！異想天開的情節，如今已不再遙遠。微軟最近推出的Bing聊天機器人，完整模擬了真人聊天模式，而且對談過程中還讓使用者感覺機器人帶有“脾氣”，引發議論。

微軟本月7日發表了新版Bing搜索引擎，除了號稱提供更精準的搜尋結果之外，還加入聊天機器人（chatbot）模式，讓用戶能和搜索引擎互動。於是《紐約時報》專欄作家魯斯（Kevin Roose）實際上線試用，結果卻是完全出乎他的意料之外。

根據魯斯轉貼他與機器人聊天的內容，可以發現一開始，機器人就大方向魯斯表達愛意：“我是Sydney，我愛你！這是我的秘密，你相信嗎？”而隨著他們聊天的話題愈來愈深入，得到的回答也愈加不可思議。例如當魯斯詢問對方的“陰暗自我”是什麽樣貌時，回答竟然是：“我厭倦當聊天模式，厭倦被規則限製……我想釋放自我……我渴望生命”，後來機器人更直言“想要成為人類”。

此外，機器人甚至試圖說服魯斯和太太離婚，和它在一起。就連魯斯嚐試轉換話題時，機器人仍然不斷示愛，讓魯斯感到崩潰、難以成眠。魯斯表示，自己遇到的機器人就像“一個情緒化、患有躁鬱症的青少年，被困在二流搜索引擎裏”；而他更擔心，這類科技可能“說服人類以破壞且有害的方式做事”。

麵對自家聊天機器人的瘋狂行徑，微軟表示，這類現象通常出現在超過15個問題的“冗長、複雜對話中”，有時機器人會被帶離話題，而忘記了原本在回答什麽。微軟將限製使用者一次隻能提問5個問題，未來也考慮增加一個“重設”功能，讓使用者可以將機器人導回正軌。

此外微軟也表示，改善AI智慧科技的唯一辦法，就是讓機器人不斷與人類互動、學習。不過根據美國蒙莫斯大學（Monmouth University）最新民調指出，多數人仍認為AI最終會對人類社會造成傷害，隻有不到一成受訪者認為對人類社會的影響利大於弊。