肺炎疫情越演越烈，其中美國更遭疫情重創，目前該國境內將達65萬人確診，是全球確診數最嚴重國家。日前美國一位27歲阿拉巴馬大學（UAB）醫院護士羅伯茨（Shelby Roberts）受訪時分享，因為受到武肺感染影響，家人通常不會陪同病患到醫院，就連病患臨終前也隻能透過電話告別，她回憶過去把手機放至塑膠袋內靠近病人耳朵，讓他與家人做最後的告別，辛酸畫麵令她無法忘懷。

根據外媒《WSFA12 News》報導，羅伯茨表示通常感染武漢肺炎的患者都是孤身一人到醫院，她舉例，一位剛出院的病患，在醫院隔離的20幾天中，他的家屬或朋友沒有人來探病過，所有人都深怕會因為探病而受到感染，未婚妻也隻能每天透過電話與他聯係，而這也已經是未婚妻唯一能做的事了，羅伯茨感歎地說道「這對病人和家屬而言都是很艱難的」。

羅伯茨也分享，確診病患來到醫院後，除了自己和每天都穿著隔離衣著的一線醫療人員外，沒有其他人和他有所互動。對此，醫院設計了一個方法，讓病患和家人可以對話，「我們使用的醫療推車，車上都裝有ipad，當中有一個應用程式，家屬們可以透過它和病人聊天聯係」。

羅伯茨也表示，醫院大部分的病患因為使用呼吸器，所以根本沒有辦法講話，但他們還是會將機器架好，即便隻讓病患看看家人的畫麵、聽聽家人的聲音，還是可以帶給他們正麵的能量。

羅伯茨更是分享一段場景，一位即將因染病身亡的患者透過電話與家人告別，當時羅伯茨將手機裝在塑膠袋中，將手機往病人的耳朵靠，而電話另一端的6、7位家人則是為他禱告、告別，畫麵非常感人，同時也覺得非常艱難，「很多護士都必須經曆這樣的過程，就像是穿越火線，沒有人知道會發生什麽事，但大家始終都坐在同一條船上」。