年初跟看了十多年的牙醫診所聯係,預約洗牙,不料竟被告知,這位牙醫退出我買的牙保險公司的牙醫網了,令我大失所望。這位牙醫是ABC,不但醫術好,而且為人處事融合了中西方的優點,專業、友好、細致、謙讓。因為他退出了牙醫網,洗牙需要交費200多刀。而我的牙保險,本來是可以一年免費洗兩次的。
我想,不就洗個牙嗎,再笨的牙醫,牙總會洗吧?要不,隨便找個離家近一點的診所。查了保險公司的網站,發現一家診所離家不遠,穀歌上的幾條評論還不錯,立馬給診所打電話預約。接待員說,因為是新病人,需要先去診所拍X光片,確認了牙齒狀況之後,才可以安排洗牙。
這家診所,進門感覺不錯,候診室幹淨亮堂,布置得簡潔現代。前台坐了三位年輕的女接待員,非常友好,而且都是雙語,英語和西班牙語很溜,便於為加州居民服務。剛坐下不久,出來了一位男助理,帶我去X光室。
進了診療區,眼前一亮,走廊兩邊有十多間開敞式的診療室,設備很新,全所聯網,牆上是電腦屏幕,屋子正中是皮麵的椅子,椅子後端是簇新閃亮的器械。這跟ABC牙醫的診所不同,他的小診所才兩個診療室,設備比這裏老舊。
男助理用牙科影像機把一口的牙一顆顆拍了一遍,拍完一顆,眼前的電腦屏幕上就顯示了出來。然後照X光,X光機的外形看上去更為現代大型。總的感覺是這個診所的設備絕對跟得上潮流。照完之後,男助理讓我等一下,牙醫要給我分析牙齒的狀況。
不久,進來一位身材矮小的女醫生,戴著大口罩,一開口是語速飛快的印度英文:“我是“蝦媽”醫生(Dr. Sharma),你的牙,起碼要裝三個牙套,立刻,馬上,今天就裝。”印度英文,實在是聽著吃力,據一位精通不少語言的同事分析,他們說的是“唱歌英文” (sing song English),就是元音都發得很短促,不管是單元音還是雙元音,都會吃掉一部分,再加上語調沒有變化,單一的高調,叮叮當當的。我不得已,幾次三番說:“抱歉,你的意思是......?能不能再說一遍?”
蝦媽醫生指著一顆牙說:“你看你看,這顆補過的牙蛀了,無法再補,需要裝牙套。那顆,你看到下麵的神經了嗎?也有一點蛀了,萬一蛀到神經,就要做根管治療。還是趕緊做牙套。還有這顆,雖然現在沒問題,但是看來補過的地方老舊了,趁著還沒壞,趕緊做牙套。”
我聽了覺得有點兒不對,上次去洗牙是八九個月以前,我還特地問了ABC牙醫,有沒有需要裝牙套的牙,他說沒有,雖然有一顆遲早要裝,但可以等到下次洗牙,根據情況再決定。我剛開口問蝦媽,難道這些都是必要的嗎?她急不可待地打斷我,“當然啦,這些都必須馬上治療,越早越好,我讓助理幫你算一下費用。”
不出兩分鍾,已經有人進來,給我看了估價表,一千多刀一個,保險公司付35%,自付65%。我說,我得去看一下保險公司每年的上限是多少,再做決定。
蝦媽卻催我:“現在我正好有空,趕緊給你做了。”如此猴急的牙醫,還是第一次遇到。我推說還要考慮考慮。蝦媽嘰裏呱啦又唱了一會兒歌,大概意思是,第三顆可以等一下,但是兩顆是必須馬上的,特別是那顆可能會觸到牙神經的。她用鼠標點著影像中的牙神經末端,再三強調不馬上裝牙套的危險性,語速越來越快。
她的催促搞得我心煩意亂,再想,不就是錢嗎?這兒不花那兒花,花錢換好牙總是對的,於是鬆了口,答應裝兩個,預約到兩天之後再來裝。
這會兒,蝦媽突然又問我:“你晚上睡覺磨牙嗎?要不要戴個保護牙齒的夜間咬合板,定做450刀,病人自費。”我答:“看了幾十年的牙醫了,沒有人說我磨牙,不需要。”
兩天後去裝了牙套,這個診所做牙套用的是三維掃描儀,一步到位,不像以前,先打樣,裝個臨時的,過兩個星期去換永久的瓷牙套。這次去,蝦媽用3D模型確認周邊牙齒的情況,調整牙套的厚度和形狀,保證和周邊牙齒的貼合,當場做出瓷牙套。兩三個小時,就完成了全過程。
蝦媽醫生還替我安排了洗牙,洗牙的是位態度好得不能再好,手腳輕柔得不能再輕的男同誌,他一邊洗一邊問:“不痛吧?沒有不舒服吧?”洗完了,跟我講了一番牙齒塗氟的好處,自費才25刀。既然被他講得好處多多,這點小錢自然要花了。然後又說我的牙齦有一個部位洗牙時出血較多,為了防止發炎,需要注射抗菌素,75刀。每年洗兩次牙,從來沒人要我注射抗菌素,立馬拒絕了。
這會兒蝦媽來了,說如果不注射抗菌素,那就必須買一瓶漱口液,那是特殊的防牙周炎的,也是口腔手術後,防止發炎的必需品。我想蝦媽倒是比其他牙醫謹慎不少,那就來一瓶吧。小小一瓶,35刀。回家有點兒好奇,什麽東東,外麵店裏賣的幾塊錢一大瓶,這麽小一瓶35刀,一定是處方漱口液吧?上網一查,根本不用處方,不同牌子,同樣配方的漱口液,網店才賣6-7刀。
唉,看來是遇到了快刀亂刀牙醫了。我已經跟ABC牙醫診所聯係了,了解了他參加的牙保險網絡,明年還是換個保險公司,繼續去找ABC牙醫吧。這個蝦媽診所,估計所有的員工都接受了推銷訓練,去看個牙,感覺很差,好像被十麵埋伏了,周圍的人都手握快刀,虎視眈眈。由此想到,醫生麽,就該好好看病,攪合進了賺錢,隻會失去病人的信任。
海風受驚了,有的牙醫保守,能不做,就不做。有的生猛。我上次去洗牙,洗牙師說我下麵門牙的縫隙有點寬,需要牙醫filling ,我回家問兒子,兒子說做了filling, 也hold 不住。不長時間就會掉了,等於白做。必須找牙齦專科醫生才能做,我一聽過程,挺嚇人。牙齦有點萎縮,有時外麵天冷,回家猛然喝一口熱水,牙齦會發酸。後來用了一種牙膏,就好多了。
印度人讀書真不錯,讀牙醫的頗多。
我家看牙醫都免費,福利。
祝你一切順利。
我兒子換牙醫第一次就診,我第一件事就是問他,醫生有沒有說你的牙這個不好,那個有問題?兒子說,醫生說他的牙不錯,過半年再來洗牙。我立即放心了。