明察秋毫
萬水千山總是情
AirBnB要上市了，作為經常使用AirBnB度假的房客， 也作為AirBnb曾經的房東， 我自然是為它上市歡欣鼓舞。雖然疫情把它的上市推延了大半年， 不是有俗話說 “好飯不怕晚”。
自從AirBnB出現後，給出行的人們在旅途住宿上提供了更多的選擇， 增加了很多便利。很多人都喜歡AirBnB, 把它當做是旅途中的第二個家。
我和家人也常用AirBnB， 尤其是我的孩子們。 年輕人都喜歡新鮮事物，喜歡熱鬧和冒險。他們覺得在世界各地旅行， 住在普通人的家裏，最能了解當地的文化， 體驗當地的習俗， 品嚐當地的風味。
Airbnb特別適合一家人出去度假。租一幢獨立屋或一套公寓， 可以全家一起住， 大人小孩都有自己的住處。不想出去吃飯或是買了當地的特色食品新鮮蔬菜，可以有自己的廚房自己來做。衣服髒了有自帶的洗衣機。 比起旅館來， AirBnB有更多的自由， 更多的使用空間。雖然沒有旅館提供那些服務便利， 但也有它特別的方便。
我如果是自己一個人公務旅行， 通常會選擇大型連鎖旅館。 首先是安全有保障。旅館的地點一般都在城裏的熱鬧地點，旅館裏有較多的保安人員。進出旅館的電梯要刷磁卡， 獨身旅客會覺得更加安全放心。 二是服務質量有保障。 從一下車就有人接送行李，房間裏床鋪衛生間每天有人清理。房間裏的冰箱放滿飲料小吃隨時供應。送出幹洗的衣物等回來的時候已經熨洗地整整齊齊，需要服務人員時可以隨時給前台打電話。 旅館裏通常有各種娛樂設施，餐館酒吧，還有健身房遊泳池等比較全麵。三是旅館所在的地點一般比較好，工作地點和會議設施都離的很近很方便，就是離大多當地的著名景點也不會很遠。而且通常旅館周圍的餐館和酒吧都很多，一般也很不錯。
AirBnB作為分享經濟的先鋒，有它獨特的地位。近年來，它一直在逐漸發展壯大， 擴展到世界各地。從疫情出現以後，遠程工作成為常態。AirBnB可能提供的環境， 更可以滿足人們對安全，隔離等的需求。所以從新聞報道上看， 疫情一開始時， AirbnB的訂房率急劇減低， 但是幾個月後訂購率就逐漸恢複，比起旅館來，有後來居上的架勢。所以AirBnB一開始不得不延緩了上市的時間。 最近訂房形勢變好，它又卷土重來， 而且看起來AirBnB的前程非常遠大。
除了出門度假時使用AirBnB外， 我還做過AirBnB的房東（host) 。 我自家的在海邊的度假屋，曾經出租過至少有十年。很多的親身經曆，說起來一言難盡。
我家的度假屋在麻塞諸塞州的鱈魚角（Cape Cod）中部。鱈魚角在波士頓的東南方向， 是著名的夏天的避暑勝地。 它像一個人的手臂， 從麻州的東南角伸出來，延伸到大海中央。 手臂的兩邊都是大海， 所以它是海洋氣候， 通常它的溫度比內陸低好幾度。夏天裏海風吹來， 十分涼爽舒適。
每年都有無數的遊客到鱈魚角避暑和遊玩， 尤其是附近紐約波士頓的市民， 一到夏天放假，就蜂擁而至。
炎熱的夏天裏， 全家老小， 拿著毛巾椅子沙灘傘，帶著裝滿飲料野餐的冰盒，到沙灘上擺開。玩玩沙子，曬曬太陽，熱了就下海玩一圈，困了就在沙灘上睡一覺，打打沙灘排球，劃劃皮筏子小舢板， 渴了喝點冷飲冰啤酒，餓了吃點海鮮龍蝦卷。一天的時光在不知不覺間就舒舒服服地消磨過去。從附近的碼頭可以乘船出海釣魚，還可以去奧巴馬總統度過假的小島瑪莎葡萄園遊玩。
我們通常把自己不用的時間出租出去， 像我們這樣全職上班的人，是不可能在離家兩百多公裏的度假屋長住的。特別是當孩子們都長大離家求學去了之後。他們有了新朋友，新興趣，漸漸地就不再愛去去鱈魚角了。房子空著也是浪費， 租金可以用來交地稅，叫房屋的管理費，補充房屋維護的費用等。
一開始用的是離我們度假屋不遠的一家專門經營度假屋出租和買賣的本地公司。用本地的公司，來的客人都先通過公司的篩選， 客人的質量有保證， 客源也穩定， 很多家是回頭客， 年年都在同一個星期報到。 不過經濟不景氣的時候， 訂房率就下跌。
我的一個朋友是做房地產的，除了賣房也做租房業務。就是她建議我們把房子放到網站上，AirBnb就是其中最突出經營最有特點的網站。
房子放在網站上第一個主要的好處就是大大擴展了出租的市場。 現在網絡這麽發達，麵向網絡就麵向世界麵向全球。訂房的人可以來自全世界各地。上網後確實是增加了客源， 讓我們的基本不再有空房的時候。
我們把房子放到網站上，裏麵有幾間房，幾張床，幾個衛浴， 幾個停車泊位，等等羅列出來， 清晰明了。幾十張照片， 把房子的外貌環境， 房間裏的設施布置，從各個角度照得清清楚楚。客人可以一覽無餘。在AirBnB網站定房，客人可以根據需要設定要到什麽地區去住，需要什麽樣的房子，住多少人， 有什麽特別的要求，等等。很是方便。
AirBnB剛開始的時候， 為了招攬房東， 提供了很多的優惠條件。 比如，房東可以到AirBnB的網站上提出申請， 網站就會通知當地AirBnB指定的攝影師。 預約好後就會來家裏來給房屋及周邊攝像。這樣放在網站上麵的照片就看起來很專業，很漂亮。
第二個主要好處就是比起當地的租房公司來說， 收取傭金大大減少。基本上任何有房子或房間想短租的人都可以加入AirBnB的網站。 把房源貼上AirBnB是免費的， 不像有的網站要收年費。 AirBnB對每一次出租的租金向房客和房東各收取一定百分比的手續費。比起其他的網站，收費的項目比較少，收費的標準比較低。AirBnB的操作相對簡單，過程明了清晰。它總共收取的費用相對較少。不像有的網站連客戶用信用卡交定金退押金也要房東交手續費。 它在房客入住後付款到賬也很及時。
第三個主要好處就是用AirBnB， 比起當地的公司多了兩層保障。 對每一個放在網上的房源， AirBnB都會免費給提供兩種保險， 給入住的房客在入住期間使用的房東保護保險和房東保障保險， 各有一百萬美金的保險金額。前者是給房客在使用你的房子期間因為入住你的房子而受到的身體健康上的傷害或是財產損失提供的保險。比如客人在浴室裏摔了一跤， 碰到院子裏的花草過敏發癢， 等等；後者是給房東因為房客入住期間如果損壞了房屋本身或是裏麵的家具物品等提供的保險。 你不要覺得一百萬元了不起， 很多海邊的度假屋山中的別墅，輕易的超過百萬， 裏麵的家具也價值不菲。我們用過當地的租賃公司，這兩項要麽沒有， 要麽保費高的不能接受。
如果和房客因為各種各樣的原因起了糾紛， AirBNB 有專門的團隊幫助在房東與房客之間中介調解。 有一回客人醉酒把啤酒倒在床上， 還在床上撒尿， 弄得床墊臭不可聞。 我隻能換一個新的。所以我就要求房客賠償，照了照片等送到AirBnB。可是經過AirBnB的人員反複調解， 房客仍然拒絕賠款。最後還是AirBnB用了它們的保險金賠付給我。
AirBnB還有其它的好處， 比如所有客人都先經過政府部門的ID確認， 不會是虛擬的房客；所有的交易都通過網站， 不用自己經手金錢， 沒有客人的支票跳票的問題， 客戶也更加方便，可以使用信用卡。。。
我上麵說過我是曾經的房東。 AirBnB有諸多好處， 那麽我為什麽不再做房東了呢？
欲知後事如何， 且聽下回分解。
謝謝分享！