早上突然被一通電話吵醒,是跟我們公司合作的位於Reno 的一家衛星電視公司打來。說是請把這周要安裝的客人信息再發一次給他們,因為負責人也就是公司的老板Jerry 昨天去世了,其他人沒有客人的資料。
聽到Jerry去世,我整個人呆了幾秒才緩過神來。
記得大概十年前我們的衛星電視客人遍布全美,州內的客人就自己的安裝工人去做,外州客人的安裝就由當時合作的一個安裝公司來照顧。可是這家公司經手的客人,有70%裝不上。經常是跟客人約好之後,安裝工人沒有到也沒有通知客人,搞得客人很生氣打回給我們的工作人員取消訂單。他們的負責人又經常聯係不上,對我們公司的損失很大。
看到這家公司也是找各州當地的安裝工人合作,我就自己打去當地的衛星電視公司一家一家的問,看有沒有人願意合作。Jerry就是我當時在Nevada州找到的合作夥伴,他也是我們合作夥伴裏最令人放心的。
每次我們隻要把客人訂單的信息傳真給Jerry,他一定會在最短的時間內自己聯係客人,完成安裝。客人的合約,簽名等文件他也是提供的最完整的。任何時候打電話給他,都會接聽,哪怕在去往工作的路上開車。需要的時候,他都會停下車來寫下我們報給他的信息。合作了這麽久,從來沒有客人抱怨他的服務。聽到他渾厚純正的英文,我就很安心,知道今天的工作會順利完成。有時我們會猜測他到底多大了,到底是哪一個族裔的,會如此勤奮的工作。
合作了幾年後的某一天,Jerry 和他的妻子來加州玩,順便來看我們。他看上去至少有60歲了,中等身材,皮膚黝黑,應該是長期戶外工作的關係。他的太太也來了,我們當時充滿感激的對他太太說Jerry的工作非常好,很勤奮。我十分清楚的記得他太太看了他一眼,意味深長地說:“是啊,太勤奮了。” 現在想來,Jerry努力工作但是留給家人和自己的時間很少,太太多少有些怨言。
我們剛開始找到Jerry的時候,他住在Las Vegas。我們Nevada州的客人也大都是那一帶的。後來Jerry舉家搬到Reno。兩地相隔400多英裏,將近7個小時的車程。可是我們有新的客人,Jerry還是毫不猶豫的去安裝。我們在當地也實在找不到其他安裝工人,每次隻好麻煩Jerry並且盡可能多付錢給他。如果他在Reno有新的客人想要服務,我們也是盡量幫他完成訂單,幫客人拿到合約。
如果不是發生意外,Jerry應該會一直這樣工作下去吧。
R.I.P. Jerry, 你這樣好人一定是在天堂的。