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華美銀行客戶林女士介紹,她開了該銀行的儲蓄賬戶並存入14萬美元用於買房的首付,卻被人轉走好幾筆。20年8月19日因計劃貸款買房,她將首付款存入準備貸款的布碌侖(布魯克林)8大道的華美銀行,總金額為14萬5000元,但在10月28日,她發現帳戶竟無故消失了近4萬元。在她將所有的警方立案報告發給銀行後,被告知證據不足;於是她隻能求助律師,對方在2021年9月收取她3500元後,直到今年1月才告訴她,無法解決,之後竟然人間蒸發,再也不回覆林女士。
當天抗議者剛好在華美銀行門前,銀行門店的負責人林先生和田先生出於謹慎先將大門關閉,之後兩人出來和受害者進行了溝通。在聽完受害者的敘述之後,兩位經理表示,已經記下了受害者的聯係方式和所有信息,但因事情不是在法拉盛的華美銀行發生,而且他們暫時也不清楚案情,因此需要先了解狀況,但不能確定“多久可以解決”。
另一位受害者左建華表示,她在2023年2月向兒子的花旗銀行帳戶轉帳1萬元,在接到銀行打來的確認電話時,因為不會英文,在溝通上出現問題,導致銀行決定將其兒子的帳戶在60天內關閉。銀行表示,帳戶餘額1萬5848元將通過支票形式退還。同年4月13日,由於仍未收到銀行承諾的退款支票,左建華的兒子再次聯係支票狀態,客服表示支票已於當年3月28日寄出。然而,在2023年5月10日,左建華從花旗銀行緬街分行得知,支票已在4月18日被他人兌現。左建華感到失望的同時,要求花旗銀行全額退還被盜款項,為失職負責,但至今沒有得到一個明確回複。
同樣是受害者的謝先生表示自己被盜刷的更加匪夷所思。去年5月16日,謝查看自己大通銀行的帳戶,發現前一天被轉走2000元,而他竟然未像往常一樣收到到短信通知,於是他立刻向銀行反映,並在17日收到銀行轉來的2000元賠償。但是到5月30日,他發現銀行再次扣除這筆錢,給出的解釋是,經過調查確認5月15日的轉帳是謝先生自己轉出的。謝燕清隨後去管轄事發地的警察局報警,警察了解情況後,表示無法立案,謝隻能吃了這個啞巴虧。
銀行卡被盜刷在華人群體裏屢屢發生,法拉盛社區裏組建了互助隊,隊長朱立創以及這三名受害者認為,銀行有責任。過於輕鬆過於疏忽讓別人把錢取走。目前除了華美銀行,另外兩家銀行花旗和大通銀行的支行工作人員對案件都沒有進行回應。