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為什麽我喜歡去西人超市買菜

(2017-05-19 12:04:06) 下一個

雖然有一個中國胃,家裏的一日三餐也基本都是中餐,但我買菜購物大多是去西人超市。現在的西人超市特別會做生意,很看重華人這個購物群,華人用的油鹽醬醋,香菇木耳等等,西人超市都有售。所以,不經常去華人店,基本上一日三餐不受影響。

我喜歡去西人超市,主要原因是西人超市有良好的服務信譽。

一是西人超市的東西質量好,買著放心。西人超市想贏利賺錢,但他們注重自己的信譽,對貨物儲存好,管理好,顧客買不到過期的商品,就是萬一你買到了,你可以退或換。華人超市就不一樣了,我聽說,有人把買的過期商品送回去,人家不承認,說是你在家放過期的。

二是西人超市的服務態度好。他們服務熱情,你要有問題,他們耐心解答,直到你滿意為止。他們誠實服務,服好務,不是應付。他們的服務程度有時好到超乎我的想象。一次,我買菜時看到超市的三文魚特價,可能是2.99元100克,我到那後,特價魚已經賣完,我問了問服務員倉庫裏還有沒有貨,她說沒有了,你可以得到rain check,並問我要多少,我說要6oo克(6塊),我當時拿到rain check就走了。下周我又去買菜,去魚部問了問,並給服務員看了我的raincheck,那個人可能是個魚部的負責人,他說,又來了一次賣完了,你是想等還是現在要,我這裏有質量一樣的魚,隻是不特價,我可以給你相同的價格,切成相似的塊。我當時就告訴他想現在要。他看到別人都忙著,就說,如果你想自己切,這一塊就給你,我當時說沒有問題,他在魚上寫上價格就把魚給我了,並說,如果收銀員有疑問,讓收銀員給他打電話。我到了家一看,這塊魚比我要的魚大很多。我記得幾年前在同樣的超市買過麥片,因為電腦的價格和麥片盒上的價格不符,收銀員發現問題後,那麥片就沒有要錢,她說是他們工作的疏忽造成的。同樣的情況在其它超市也遇到過。我想,他們這才是把顧客視為上帝,一切為顧客服務,和華人超市的臉色冰冷,不解釋,不理你的態度相比,真是好的太多了。

三是我喜歡西人超市的購買環境。一般西人超市的環境清潔,美觀,舒適,方便。這些華人超市很難做到。

當然,不能以偏概全,可能有些華人超市做得不錯,我還沒有遇到。我希望華人超市不能隻靠價格低廉吸引顧客,要轉變觀念,樹立顧客至上的思想,用良好的服務博得顧客的歡欣和信賴。


 

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閱讀 ()評論 (41)
評論
閑閑客 回複 悄悄話 同意!我現在基本去西人點買菜,心情好。才知道有 rain check。中國店有我喜歡的綠葉菜中國特產。
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '陽光96' 的評論 : 謝謝陽光!問好!
陽光96 回複 悄悄話 跟你一樣,也是喜歡去西人那裏買東西。同意你的觀點!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '享受生活99' 的評論 : 謝謝生活!祝新周快樂!
享受生活99 回複 悄悄話 讚同健康,西人超市的東西更有保障!
南島水鳥 回複 悄悄話 除了一些必要的中國食品蔬菜,還是喜歡到超市買東西,同感!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '有緣有你' 的評論 : 有緣好!我上來就想去你家看你,打開一看你來了,心有靈犀!我周末過得很好,全家購物,又一起做飯,打撲克,很快樂。你周末帶寶寶去哪玩了?我周末都沒有時間上網,有時看兩眼,沒有看見你的,直到今天才看到寶寶的趣事。祝有緣新周快樂!
有緣有你 回複 悄悄話 師傅好!我去的超市主要看菜新不新鮮。我買菜很快,挑需要的買了就走。如果超市的環境好,其實會吸引客戶多待一段時間,而且消費者心情好,潛在地會消費得更多。
師傅周末忙嗎?玩得開心嗎?祝福新周快樂!!
菲兒天地 回複 悄悄話 回複 'yy56' 的評論 : 我也是,裏麵有機的食品多,還有歐洲好吃的甜點。:)
吃出健康 回複 悄悄話 回複 'yy56' 的評論那個點很好的。新周快樂!
yy56 回複 悄悄話 我最喜歡Trader Joe‘s
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '羅雪七' 的評論 : 謝謝雪七!祝周末快樂!
羅雪七 回複 悄悄話 特別讚同健康的觀點! 我也喜歡去西人超市買菜,新鮮程度和質量有保證,也很方便!祝健康周末愉快!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '斯佳佳' 的評論 : 佳佳好!一般的食品在西人店就解決了,兩個月去一次華人店就可以了。祝佳佳周末快樂!
斯佳佳 回複 悄悄話 健康你說的對。我也跟你相似,一般2個月去一次中國超市,買些在西人超市買不到的東西。
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '小聲音' 的評論 : 小聲音好!蔬菜在華人店買沒問題,咱能一看就看出新鮮不新鮮,好不好來,肉類分好多等級,一分錢一分貨,買肉須謹慎。祝小聲音周末快樂!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 'momo_sharon' 的評論 : 看來華人在哪都是一樣,生意經都差不多,我們盼著華人以後做大做好。祝墨墨周末快樂!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '有緣有你' 的評論 : 有緣好!有的華人超市看著那環境就不想買了,味道刺鼻,環境髒亂。幾年前,聖誕節去多倫多一個朋友家,回來想帶點菜,朋友給我們推薦了個超市,我們到了那沒有買就走了,那裏邊既冷又髒,顧客也不多呀,不知我朋友怎麽那麽喜歡那裏。祝有緣長周末快樂!
小聲音 回複 悄悄話 同感,西人超市東西新鮮,質量保證,特別是肉類~~~,有時候蔬菜我會去華人超市買:))
健康周末快樂!
momo_sharon 回複 悄悄話 在日本華人超市幾乎沒有,隻有幾個小物產店。論服務,和日本商場沒得比,我一年難得去幾次。
有緣有你 回複 悄悄話 師傅好!你所說的在我們這裏也確實有存在這樣的現象。華人超市在軟件和硬件上要加強啊,不是單純靠低價格來吸引消費者。
師傅是一個關心民生大計的師傅!師傅是一個正直善良的師傅!祝福師傅節日快樂!!^-^ 晚安!!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 'by心言' 的評論 : 心言也隻去西人超市購物,其實隻去西人超市買東西的華人也很多。祝心言周末快樂!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '南山鬆' 的評論 : 超市信譽好,你買著放心,不行你可以退換,食品也一樣。祝鬆鬆周末快樂!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 'polebear' 的評論 : 是,不去華人店對生活影響也不大,現在西人店都有華人專區。祝周末愉快!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '曉青' 的評論 : 你說的對,華人超市買東西要看好日期,不包退換。有些菜隻有華人店有,我也很少吃,想吃了就得去,冬筍西人超市也沒有啊。祝曉青周末快樂!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 'cxyz' 的評論 : 握手!握手!西人超市環境好,食物新鮮,服務態度也好。祝小c長周末快樂!
by心言 回複 悄悄話 我也是去西人超市。
南山鬆 回複 悄悄話 管理好有信譽的超市的確是非常受歡迎。
polebear 回複 悄悄話 比較客觀,我曾經在一個中國人極少的地方待過很長時間,沒有真正意義上的中國超市,所以很久不去中國店好像也沒有覺得有什麽關係。
曉青 回複 悄悄話 華人超市買菜行,罐頭食品包括鹹菜都得看好日期,點心之類的就不用說了。青菜還是華人超市多,比如蒜苔,萵苣,西人超市很難買到。
cxyz 回複 悄悄話 我也喜歡西人超市的整潔環境, 食物新鮮很多。
吃出健康 回複 悄悄話 回複 'erdong' 的評論 : 邇東好!我們這裏有中國超市,我很少去,有時幾個月去一次。還是喜歡去西人店買東西。祝邇東周末快樂!
erdong 回複 悄悄話 我們離中國超市比較遠,平時都在附近超市買菜。
健康周末快樂!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '水沫' 的評論 : 水沫好!你很幸運,周圍有好的華人店,可以吃個放心的菜 ,用放心的調料。麵包牛奶肯定都在西人店買。我們這的華人店不能用信用卡,隻能用現金和銀行卡。祝水沫周末快樂!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '荔枝100' 的評論 : 荔枝好!大統華是西人公司下的華人連鎖店,檔次比 一般華人店高多了,水果蔬菜新鮮。他們的服務員都是華人,服務態度也不如西人店。祝荔枝周末快樂!
吃出健康 回複 悄悄話 回複 '彩煙遊士' 的評論 : 遊士好!沒有標簽也節約成本,再就是東西能賣出去就行,不太為顧客著想。祝遊士周末快樂!
吃出健康 回複 悄悄話 華人店的東西質量沒有保證,過期了也賣,蔬菜水果進的就便宜,庫存環境也不是很好,不太新鮮正常,更主要的是他們態度不好,我們附近這個店,有多少次有人買到過期的東西,但不給退。說是說,要特別需要而西人店買不到,也得去華人店。祝菲兒周末快樂!
水沫 回複 悄悄話 我們這兒近兩年新開的大中華超市還不錯,以前很少去那些中國小超市,現在每個星期西人超市和中國超市都會去,西人超市買牛奶麵包,中國超市買青菜豆腐:)
荔枝100 回複 悄悄話 同意。我隻在亞超買一般超市買不到的東西。我每次出差去多倫多,都要去“大統華”,那是加拿大西人公司旗下的中國連鎖超市,很不錯,比一般的唐人街商店好多了。可惜我不能買新鮮蔬果,不能過境的。健康周末愉快。
彩煙遊士 回複 悄悄話 健康講的很客觀,亞洲店裏很多東西都沒有標簽。
菲兒天地 回複 悄悄話 同意健康,我也比較喜歡西人的,東方店的質量有時不能保證,蔬菜不新鮮,點心有時候長毛了還在賣。西人的服務也比較好。不過出城,我還是會去買一些我們這裏沒有的東西。
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