家庭成員讓你煩惱的行為,用單純的情緒無法處理,但用馬歇爾溝通大法,逐步分解,慢慢溝通,一般都會有不同的效果。
第一:觀察自己的情緒源。是什麽情境引起自己的各種感受。
第二:覺察當下的情緒,是生氣,沮喪,失望,煩躁還是傷心。然後向對方真誠地表達出來。
第三:說出去自己的需求,多研究一下馬斯洛需求層次,了解自己需要什麽。
第四:詢問對方,是否願意滿足自己的這個需求。如果對方願意配合,這個溝通基本完成,如果不願意,然後再進行下一輪溝通(我會在其他文章中來解釋)。
舉例說明:
情境一:
家裏淩亂,大家都不歸位自己的物品。
你可以這樣說:
一:觀察:我看到家裏東西擺的亂七八糟。
二:表達情緒:我感到很煩躁
三:表達需求:我喜歡家裏看起來整潔的樣子
四:詢問:你願意歸位或者收拾一下自己的物品嗎?
積極結果:對方收拾整潔。你沒有亂發脾氣。
情境二:
孩子沒有操練功課
你可以這樣說:
一:觀察:我發現你最近沒有完成自己的功課
二:表達情緒:我很擔心
三:表達需求:我覺得自己有責任督促你完成功課
四:詢問:你願意現在去完成你的作業嗎
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Reference
Psychologies Magazine July 2011
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