《電子郵件和您的水平》

電子郵件就是您的名片、您的態度、您的名聲、您的水平。

每天處理電子郵件是生活中必做之事，如果沒有電子郵件世界將會怎樣？電子郵箱就是我們的尾巴，走到哪裏要帶到哪裏，還有精心的護理他，因為他要跟您一輩子，關於這個跟您一輩子的東西，您是否對他有足夠的重視？這個問題您是否考慮過？如何用電子郵件和人打交道，您是否進行過思考？一定有很多人沒有更多的考慮過這事兒，其實這沒有什麽可奇怪的，如果您是一個啦啦踏踏的人，怎麽可能發出一封漂亮的電郵；如果您是一個做事嚴謹的人，發郵件時也會愛惜自己的羽毛。在這裏我們不叫真兒，我們說的是普遍現象。

電子郵件是您的鏡子，電郵就是您的磁場，它攜帶您的信息，它夾雜著您的人生態度，而您的人生態度決定著您的命運。

電郵是我在生活與商業活動中重要的信息交流工具，他的作用是FACEBOOK無法取代的。每天發送與處理很多的郵件，久而久之就會體會到不同的人對待電郵的態度就會不一樣，而您又發現不一樣的態度代表著不同的水平，不同的水平代表著不同的人生。

為了不把這事兒搞得複雜，我們可以從對方回複信息的態度上把對方的水平大致分為三類：

第一類 ：及時、溫馨、有教養、有成就

記得在20年前我在一家合資酒店工作時遇見了一個世界銀行的高官，在酒店大廳一次短暫的交談，催生了我們的友誼，並使我們成為終生的朋友。他的工作主要負責世界銀行在中國環境項目的考核與審批，他也是他們國家的第一個環境工程學博士。每次 我給他發送郵件後，他總會很快的回複，而且在郵件抬頭永遠會有 DEAR JOHN 這個稱謂，郵件內容完整、簡單、親切而且很有禮貌，結尾處永遠會有真誠的祝福與自己的署名。

在我的商場經曆中電子郵件更是不可或缺。有一個商業上的夥伴ALLEN, 他是一個銀行家，耶魯大學畢業，後再哈佛商學院完成MBA，曾是哈佛快艇隊的成員。前幾年我們經常去他在洛克菲勒中心的會議室開會。電子郵件的溝通也是比不可少， 每次電郵中他都會親切的稱呼我的名字，比如 以DEAR JOHN, GOOD MORNING JOHN 或者THANKS JOHN這樣的字眼開頭，郵文中把事情交代的很清楚，結尾處總是很有禮貌的結束，並署上自己名字，ALLEN 很關心我平時業餘生活都做些什麽，他介紹給我一些紐約有特點的文化機構與活動，並幫我在一些文化機構進行了注冊，這個夥伴可以說使我開了很多眼界，也是我的人生有所不同。

好朋友DAVID回複我的郵件可以用神速或第一時間來形容，無論他在中國某個地方還是紐約。他本人是康奈爾大學醫學院的主管，忙的程度自不必說。DAVID 和我曾經有共同的夢想，我們也為此緊密的工作。DAIVD 經常檢查公司文件與電子中的拚寫與標點錯誤，並告訴我不要低估對方的水平，以及要尊重對方，不能把有錯誤的東西隨便給人家，有時候這些都決定對方是否願意和您繼續打交道。DAVID真是我一個難得的好夥伴和好哥們。我的一個朋友孩子得了重病，DAVID 親自開車到新澤西藥廠去取FDA剛剛批準的新藥，我非常感動。這樣的人您不尊重都不行。DAVID 現在中美飛來飛去、馬不停蹄、不亦樂乎。

第二類：及時、誠懇、親切，享受人生

STEVEN是我一個不能不提的朋友，做事認真、周到、親切。如果您給他發送郵件，請放心，他的回複及時不說而且相當完整。對於您的問題他不但提供自己的意見外，還告訴您其他相關信息與解決方法，他的信息與意見相當的完整與可靠。文件中的語氣體現著現在普通人中難得誠懇與教養。STEVEN沒有什麽野心，非常享受溫馨的家庭生活，我們總是合夥搞一些家庭聚會活動，由於他的精心安排，每次大家玩的都很開心。

第三類：邋遢、傲慢、無所事事

如果您發出一封電子郵件並期待對方的回複，但對方遲遲沒有答複，就好像您和對方打了個招呼，而對方沒理您或是很久之後才哼一聲，感覺就像熱臉貼到冷屁股上。根據我的經驗，這種人沒什麽教養與社會地位，忙也是瞎忙，因為他（她）的水平就是那個樣子。可能有少數事業成功，但也是極度缺乏人格魅力。

有時候看到對方的回複沒有稱謂，內容簡單、沒有署名。這樣的人在生活和事業上很難有所成就，因為這是一個態度問題，我們可以在自己的周圍拿郵件這個鏡子照照您周圍的人，擁有不良電子習慣的人，基本都是缺乏修養、事業沒有成就、虛度此生之士。

但同時我也要提醒您，沒事兒也別老發郵件，現在大家都忙著混口飯吃，沒時間跟你閑扯，我的觀點是，沒事兒占有別人的時間無異於搶劫。我們反正要擺正自己的位置在先。

千萬不要拿電子郵件不當回事兒，尤其是在商業環境，電子郵件的嚴謹代表了一個人的態度與品質，不良的電子郵件可以導致重大損失，有時您根本就不明白問題出在哪裏，但您要知道，您傳達的各種信息在告訴對方您是一個什麽教養、態度如何、還有您的水平。

您的態度，就是您的人生。