中國人吃虧在軟能力差

中國人吃虧在軟能力差

 

 

魯鳴

 

 

我發現，很多中國年輕人從名校畢業，硬能力即專業能力很強，這和他們從小受的嚴格教育和重視專業學習有關。他們的專業技術，常常超過美國人。他們的英語遠比我這一代人到美國時強多了，其大多受過新東方的培訓。但是，他們後來在職場上的發展往往不是那麽回事。一來，很多時候他們很難獲得滿意的職位；二來，就算獲得了滿意的職位，在後來的工作中不盡人意，得不到升遷機會。

 

這個問題我思考了很多年。顯然，我們的軟能力即專業以外的能力不強(比如：當眾言說能力)，導致了硬能力很強的許多人沒有在職場上獲勝，留下傷痕。這些人在學校的輝煌成了曆史。等到他們醒悟，往往太晚了。因為一開始沒有人告訴他們，很多人就這樣沒落了。

 

這幾年，我去複旦、上海交大、北航、北師大、北外、人大和我的母校南開等很多名校舉辦講座，講述我的上述思考，反響很強烈。學生們希望我以後回國能再去講。我很願意再去，但遠隔重洋談何容易。於是，我寫了《軟能力》這本書【注】。

 

華人移民美國成功的事實證明，憑著我們的聰明和勤奮，要掌握好電腦、財務和運營等技術性的東西並不難，完全可以超過美國人。然而，我們吃虧，往往是我們軟能力差。如果說移民可能是語言障礙的問題，可是，很多ABC的軟能力仍明顯比其他美國人差。顯然，華人家長沒有重視孩子軟能力的培養。

 

我在北京和上海都碰到過好多年輕人，一天國門都沒出過，英語說得非常地道。然而，任何在企業做過事或創過業的人都有體會，真正能使企業常勝，絕不僅僅是技術和語言的問題，更多是取決於經營者和員工專業之外的軟能力，比如管理綜合技能。

 

北京麥可思HR信息管理谘詢公司對2007屆大學畢業生做了工作能力分析研究。在調查就業的應屆畢業生時，請他/她們評估各項能力在自己工作中的重要性、工作要求的水平和自己離校時掌握的水平。其中最高的五項基本能力包括積極學習、有效的口頭溝通、理解他人、學習方法和積極聆聽。結果表明，大學畢業生普遍達不到工作要求的能力水平。軟能力不強，已成為大學生今日就業的軟肋。

 

與其被動，不如主動。我們的未來，取決於現在。如果我們現在的大學生和研究生不考慮從專業以外來提高自己的軟能力，我們的未來將是一個尷尬局麵。如果我們找不到自己喜歡的工作，得不到提升，僅僅是因為軟能力差，那多麽令人痛惜！職場全球化，不是說我們要到外資企業或到國外去工作，而是說如今各國在人才聘任上越來越相同。強調專業以外的軟能力，這是職場大趨勢。

 

從執掌微軟中國公司到入主盛大網絡，再以10億身價轉會新華都，唐駿幾乎成就了所有經理人遙不可及的夢想。這位號稱中國身價最高的職業經理人，對職場成功的理解有自己獨到之處：“一個成功的人，應該是先做人，後做事”他所說的先做人，其實就是軟能力。請聽他的原話。“如果你能讓身邊每個人都喜歡你，那麽，這意味著世界上所有的資源都屬於你。一個人善良、厚道、寬容，同時他又非常地透明陽光向上，誰又會不喜歡你呢？”要讓身邊的人都喜歡你，這本身就是最大的軟能力。你必須有足夠的人格魅力，才能做到這點。善良、厚道、寬容和透明、陽光向上，都是很踏實具有誠信的人格魅力！

 

中國《就業促進法》和《勞動合同法》出台後，企業的辭退成本，需要承擔的合同、法律風險都更大了。企業在招聘雇員時會更加小心，更加挑剔。一份工作的競爭，或一個高級主管的位置，被挑上麵試的候選人之間的專業水平即硬能力，其實已不相上下。就拿和外資毫無關係、非贏利的政府機構和學校來說，也是如此。中國婦聯有一次招人，一個空缺有800多人申請；北京崇文門區黨校需要一個哲學教師，有200多人競爭。這兩個位置的申請者，不少人有博士學位，包括北大、清華這樣一流大學的博士。顯然，贏者往往是他們專業之外的軟能力，例如社交、團體合作、口頭表達和令人喜愛的個性特征。這樣一來，軟能力在職場中變得越來越重要。

 

中國人普遍缺乏軟能力！願我們聽到這一聲音，看到這一巨大缺口。培養適應全球化的後代，已刻不容緩。我們必須培養和提高自己的軟能力。如果我們不清楚這一點，我們恐怕就隻能老是跟隨著世界潮流慢半拍地追跑，而沒有超前意識，不能在職場成功。我的職場在哪裏？我的孩子未來的成功取決於什麽？這是我們每個大學生、每位求職者和關心孩子未來的家長，不得不問的問題。

 

中國的現狀，是整個社會和學校往往不重視軟能力的培養。家長往往隻盯孩子的學習而忽略品德操行(這是很重要的軟能力)和其他軟能力。上名校永遠是一件大好事。但是，把籌碼一根筋地全壓在名校文憑上麵，完全不管國際國內的形勢早就幾個180度的大轉彎了，進入社會後要想不碰壁，簡直不可能！

很多人都遇到過這樣一類孩子(包括ABC)，他們在校學習非常優秀，但是軟能力很差。而父母對他們也隻有關於學習方麵的要求，覺得其他都是小事。

縱觀中國改革開放後的職場中，很多人上的不是名校，以出色的軟能力讓他們抓住時代的機遇，成為今天中國發展的核心力量，並獲得巨大的經濟效益，得到社會認可。

我高中同學裏，事業上最成功者沒有大學文憑。然而，他的當眾言說能力，他的男性氣魄無畏陽剛，他的組織領導能力，在我們全班是最強的。在最講究大學文憑的80年代，他的軟能力足以打動其所在總公司領導讓他當了下屬分公司總管，承包了分公司。他領導著一幫有大學文憑甚至碩士畢業生為他效勞。他超強的軟能力，讓這些高學曆的員工擰成一股繩，讓後者硬能力得到充分發揮，使其公司在短短的兩年後成為其行業裏的領頭軍。

我大學同學裏也是如此。去年我回去參加畢業25周年聚會。職場上最成功者最有錢並為聚會捐款最多者，是我們全年級80位同學中學習成績很不拔尖的A。但他是我們年級裏體育最棒的。無論我們搞什麽體育運動，他都是領頭人物，如魚得水。A是最早下海者之一，已有自己的公司好多年了。體育運動，無形中培養了他無畏敢冒風險和組織領導能力，而且使他有健美的身體形象和奮搏精神，有拚命的本錢即足夠充沛的精力。這些軟能力使他得以成功。

我相信，幾乎每個讀者都能看到或聽到這樣的成功者。很遺憾，這個我們生活中的基本事實，作為職場上的常識卻被我們大家忽略了。

我不是說硬能力包括學習成績不重要，不是說不需要成功的其他因素(比如：人際資源和運氣)，而是想強調我們需要驚醒了：在這個日新月異的時代，固然硬能力很重要，然而其重要性隻有在軟能力的強勢下才能淋漓盡致地發揮，才能競爭中勝出。否則，我們在職場上永遠是被動的。

隻有軟硬兼備，我們才能成功，咱們中國人才能真正高興！

 

【注】具體哪些軟能力，有空我在貼。

新書《軟能力》
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