中國電信的無理
2009-11-13
今天是2009-11-13，星期五，陰雨天，最低氣溫13’C，氣溫劇降，一個陰冷寒濕的星期五。
前天下班時，11下午18時許，我太太的手機收到朋友發來的一條短信：“如果晚上你在駕駛汽車時受到雞蛋攻擊,千萬不要起動噴水功能和開動雨刷.因為雞蛋參水後將呈現白色,阻擋視線高達92.5%,你將被迫停在路邊而成為劫匪的囊中物.最好是將車開到明亮有人的地方才清洗車窗.這是歹徒所采用的最新伎倆.防不勝防!請轉告你身邊的親朋戚友。”，我開著車，太太隨手就轉發給了我們身邊的朋友，不超過5分鍾她手機短信的功能就被廢了，再發時被係統提示為“您沒有申請此項功能。”
其致電服務經理，卻被質疑是否發送了‘敏感或非法的信息’，被係統暫停24小時。到此為止，我們僅是投訴一下，並沒有太計較。
次日晚，我們也並沒有在意這件事，直到今天早上，想起來，有個小孩子的老師應當與我們聯係而沒有，短信被卡斷了！
我們再次投訴，被客服指責為：“發送不良信息！”，要暫停48小時短信功能。
我不明白，善意地提醒友人小心，是‘不良信息’，群發的友人不超過10人，就被上了黑名單，不經核實地實施處罰，爛權，侵害消費者權益， 中國電信，你以為你是誰？我知道，我既不是第一個受害者，也不會是最後一個受害者，中國電信及其類，還會以各種經濟的、政治的理由，在他們力所能及的範圍內，侵害消費者權益，侵害公民權益。沒關係，請繼續，請繼續！你們還有些時間，盡管不多，但還是有些時間的。
插一句題外話。
我一直沒把自己當外人，自以為我是中國的公民，非常地理直氣壯，直到有一天，我吃驚地看到我的身份證正麵寫的是‘公民身份證號碼’，背麵的國徽傍赫然印的是‘中華人民共和國 居民身份證’，證件的兩麵不同的名稱意味著不同的權利、義務與權力。
正麵的號碼是對外的，給別人看的，背後的才是真東西：居民，既然是居民，就不要動不動就叫著要‘公民權利’。
真是英明!
在我太太投訴之後，11:30左右，我又再次致電10000號，人家問我你發的是什麽？從哪個號碼發給你的？我很窩火，但還是簡述了我的短信內容；對於第二個問題，我反問她，從哪個號碼發來的與你們有關嗎？我問她，‘小姐，你是否願意當你與友人談話時，旁邊卻有個人告訴你哪句話可以講，哪句話不可以講嗎？’，她回答到，‘我明白你的意思。’，她告訴我，係統顯示到今天的18：00點，短信就可以恢複了，我抗議她，你們給我的處罰是錯誤的，請於12：00以前恢複，如愈此時，我將取消我在中國電訊的所有手機服務，她卻不冷不熱地講：“我記下了你的要求。”
12：05，但，處置依舊。無奈，我需要轉換手機服務商了，這對我很麻煩，但我不想受到無理的對待，也不想在別人的監控下通話，更不能忍受思想、語言被監管，精神被踐踏。
13號，黑色的星期五，這倒讓我想起史詩《東方紅》裏的台詞：“天是昏沉沉的天，地是黑沉沉的地、、、”，不過，那時用於描寫萬惡的舊社會的詞語。
我的朋友告訴我，‘在中國，有錢，你就是大爺’，可我覺得‘有錢，當不了大爺；當家，也做不了主，作了孫子’；而我的朋友，他卻沒搞明白，在這裏，到底誰是‘大爺’。
仰融，有錢吧？跑了；諸時健，能幹吧？入監了；看看那些山西的煤老板，辦證的時候像孫子一樣地挨著門送禮，現在呢？煤礦國有化，他們都躺在床上哭呢，活得多麽的累；看看重慶的黑老大，真的夠大、夠黑嗎？被哼著紅歌、小曲就給收拾了，‘治大國如烹小鮮’，瀟灑！這樣的日子，給十次，扔十一次；你再看看那些為了工薪而不畏高的討薪者，累嗎？
主人在哪？在逃，在監，在哭，高高在上，在工地老吊車旋臂上，在大廈頂層的樓沿邊！
實際上，我也並不想當‘大爺’，耍‘大爺’的威風，威風，總是有成本的，那樣對別人不公平，我隻希望，我們無論性別，無論貧與富，無論老與幼，無論官與民，都可以在可以預期的環境下處理私人事務，都可以有尊嚴地生活。
也許，我們是要換換服務商了。
後記：謝謝中國電訊
11 15日我換了服務商，終於在她的幫助下了我多年的頑疾，換了號碼，地產經紀，汽車經銷商、保險公司再也找不到我了，沒有人知道我是誰了，大隱於市，難得的清淨，謝謝中國電訊，她讓我想起了一首傷感的歌：“、、、謝謝你給我的愛，今生今世我不忘懷，謝謝你給我的溫柔，伴我度過那個年代、、、”，錯了，那是唱小芳的，中國電訊，好像要改改，‘謝謝你給我找的麻煩，今生我不忘懷，謝謝你對我的專橫，讓我躲開了電訊的騷擾。’，中國電訊，謝謝了，衷心的，幫我痛改前非，誰TMD都別信，別管他代表了誰！
11月16日，13：50，還沒收筆，就在舊的號碼上接到以房產中心名義，以辦理購房退稅為契的詐騙電話，騙子們給了我一個退稅服務電話：400 6852 889，讓我找李主任，服務真是到位，隻是，他的普通話說得太有個性了，我也沒客氣，所有的話我都讓他重複了三次以上，服務到家嘛，我真想幫幫他，拿熨鬥把那條豬俐（廣東話，意為豬舌）燙燙平；再說了，各服務商隻會就覺得收、受的太少，從不會覺得拿多了，因此，‘退稅’，我就算了。
續：11月29日，周末，下午
換了手機服務商，沒有合手的手機，利用周末的下午去華強路想買一部好用的手機，把小孩子放到學校跳舞，速去。
在那裏選了一家NOKIA的專賣店，挑選了一部E71，報價2200有餘，我讓小姐幫我安裝一個GPS她說收費200元，我很困惑，我講，‘以前你們安GPS不是150嗎？我在這裏安過。’，小姐問我：“你以前安的是什麽手機？”，我講，NOKIA 5800，她回我，‘你現在是E71，係統不一樣。’，我覺的就差50元，也就沒計較了。
小姐又對我講：“我送你一張價值160元的‘點樂卡’，你不用多花一分錢，你發現好用的程序，隨時可以到我們這裏來安裝。”，盡管我覺得我來的機會不大，但人家講是‘送的’，我也就沒拒絕，留著它，也許會有用。
小姐給我開單，拿著單，我就去交錢，共計：2699，我以為因有GPS在裏麵，也就沒核價了，一心想快點裏開，晚上倆個小家夥還要畫畫。
安裝GPS時，我看了一下工作室，覺得與以前有異，我問小姐，你們叫什麽？，“恒波”，我心裏暗暗叫苦，我想找NOKIA專賣店！
可是，這家店的外觀，卻與NOKIA的風格一致！
無語。
周一，在辦公室裏整理票據，看到，手機2339元，GPS200元，‘點樂卡’160元，合計2699元。
被忽悠了，‘點樂卡’不是送的，手機也並不是報的2200餘元；最可笑的是‘頭等艙不到洛杉磯’，我成了那美妞：“你現在是E71，係統不一樣。”
被愚弄了。
我閑著沒事時，在網上檢索了一下，恒波負麵的消息很多，大多是與‘欺詐’相關。此店的企業文化就是如此：欺詐銷售，急功近利。
這樣的企業有垮塌的一天，欺詐銷售，有效，比如：我就不會去找他去理論，卻也有限，‘永別了，恒波！’。
‘恒波全國最大的手機連鎖店’，他有多少從業人員我猜不到，他們都是病毒攜帶者，離開恒波，他們就是病毒的傳播者。
從手法上看，‘恒波全國最大的手機連鎖店’的股東就是做‘規模’‘賣企業’的人，本質上同黃光裕是一類人，有利無義，早晚有翻車的一天。
恒波--全國500強，騙子；恒波--全國最大的--騙子。
花錢，上當，道德淪喪的社會，我們敢消費嗎？
太累。
不過，凡事均有好的一麵，至少，我當了一次‘漂亮的小姐’。
附件：‘頭等艙不到洛山基’
很久以前，在一次歡宴中，我的一個朋友講了一個笑話：一駕從紐約飛往洛山基的飛機上，一個漂亮小姐手裏拿著經濟倉的機票，登機後執意坐在頭等倉裏，空中小姐不解地問其原因，漂亮小姐會答到：“因為我漂亮！”，無論空中小姐怎麽勸解就是不靈，漂亮小姐就是不離開頭等倉的座位，無奈之下空中小姐隻好請示機長，機長急步走到漂亮小姐身邊對她輕聲耳語了一句，漂亮小姐猛地從座位上蹦了起來，匆匆地跑到了自己的座位上。
事畢，眾空姐都很納悶，機長對她講了什麽，機長微笑地告訴小姐們：“我告訴她，頭等倉不到洛山基”。
