多嘴貓的快樂生活空間
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貓看世界：用我的品牌拖死你的信譽-----從SKII個案講起
SKII又被罵了， 這本來不奇怪， 不過每次我看到批評文章，罵的公司都是資生堂就覺得奇怪了。 而且，罵的結果是，大家發現SKII製造公司每次都不認錯的，繼續厚著臉皮， 很多人就憤恨地說， 看來我們罵的不夠等等*1。
可是這件事情的真相是什麽呢？真相就是你的隔壁大院兒張三家的孩子小狗兒那天踢球打碎了你家的玻璃， 不知道怎麽回事兒， 你相信你們家隔壁李奶奶他老人家的話， 認定了小狗兒是隔壁院兒趙五他家的孩子， 因為趙五他前幾天和你因為撞車吵了一架。於是你認定趙五一家都不是好人， 所以你就寫了大字報， 還罵了街， 可是幾天下來， 沒有看趙五有反應， 你想是他們家心虛。 過兩天，你家的玻璃有發現被打碎了， 你重新認定是趙五家幹的，這次還是沒有看到趙五家有道歉賠禮的意思。你跑到居委會去投訴。 結果馬大姐告訴您， 趙五家隻有閨女， 沒有兒子。 你愣了， 接下來馬大姐還告訴你， 狗兒是一向你很尊敬的留美回來張三家的孩子。不過那孩子倒是經常喜歡搭趙五的車。
SKII化妝品這次看來就是這麽回事兒。 資生堂根本沒有生產SKII， 生產SKII的是 寶潔公司， SKII是寶潔當年為了主攻亞洲市場， 推出的針對亞洲品牌。 因為30年前， 亞洲主要美容消費品市場是日本，所以寶潔把研發中心放在了亞洲， 在推出SKII係列的時候， 為了迎合日本人對自己本國化妝品牌驕傲的心理，模糊了SKII是美資公司生產的這一信息， 不過如果我們通過google查詢， 依然可以確定在寶潔公司主頁中SKII這一品牌2。 當打入中國市場的時候， 我相信， 寶潔公司還是非常明確在高檔消費品市場份額中， SKII是打不過其他品牌的， 怎麽辦？ 那就讓大家以為是資生堂做的。 我也毫不懷疑， 寶潔公司非常清楚這一係列中的問題， 所以， 幹脆將錯就錯的， 讓你認為這是別人家幹的， 至少我沒有得到的，你們也別想得到。 用我的品牌， 拖垮你的信譽。 不能不稱為是商戰中的高招狠招。
在寫下上麵的文字的時候，不由得想， 如果我自己的公司遭遇到類似事件， 我該怎麽辦？
參考
而且我很想問的就是,很多SKII的消費者， 都一而再再而三的說是資生堂的化妝品， 而SKII也沒有糾正。。。這又如何解釋？
不過從我個人的經驗來看，中國PG在SKII的營銷戰略上的偷懶做法是很嚴重的。而且在高檔美容日本市場的成功之說， 我也不認同， 這個可以參考去年的日經的調查數據。
確實和其他公司不同pg不注重公司品牌company identity的宣傳而把重心放在單個brand的培養上麵。我們知道ariel, tide, pringles, pantene, Vidal Sasson, sk-ii, maxfactor,pampers,wisper, bounce,但是很多消費者並不知道這些分布在不同category,麵向不同的消費群體的日用產品都是pg的。這個和公司的品牌戰略有關係，具體就不多說了。
同樣在中國pg也采用了相同的brand strategy.
從sk-ii來說，pg是非常希望其在中國高檔skin care market裏想在日本一樣獲得成功的。完全不存在要做shiseido殺手的想法。很簡單，在這個category裏麵sk-ii是其高端主打brand。
這件事情來源已久，且背景複雜，競爭對手暗中搗鬼是主要原因。