這個情人節之後,有兩個消息讓我吃驚了一下下。那就是史賓在上海熱銷,還有就是索尼正式宣布撤銷AI相關的部門。
史賓誕生的時候,也是愛寶閃亮登場的時候。隻是他們的出生有著太多的不同。史賓的形象更像一個普通人家的孩子, 很普通的,出生的時候,沒有很多人的關注,就這麽走進了玩具市場的同時也走進了機器發燒友的生活(第一代賓士售價隻相當於1千人民幣)。 而愛寶出生可以說是含著銀湯匙的, 他出生的家庭是以品牌和高端消費群為目標的索尼。他的慶生會上顯示出他的家庭和未來他要進入的家庭們是多麽為他的自豪, 而且他的身價足以相當於一個普通小職員在日本的月收。
從他們給人們帶來的愉悅度上, 我覺得史賓的形象是個調皮的孩子, 而愛寶則是個重規重舉的好寵物(太完美了,也會讓人有距離的)。所以我們對比一下, 他們的家庭背景。
我為公司創立於1988年, 它的成長可以說經曆了電子玩具最艱難的競爭時代, 當時已經有了電子遊戲產業大量蠶食了固有傳統玩具的市場份額。 中國的開放, 也使得玩具廠商的製造成本大幅下降, 我為就是靠代加工貼牌在這種環境下逐漸的立足,這也從很大程度上決定了賓士為了什麽會瞄準的消費群體是中低消費群。在1998年, 我為公司的老總彼得•揚諾夫斯凱(Peter Yanofsky)在探索節目中看到了NASAR的馬克•蒂爾登的節目, 在那期節目中馬克談了自己關於神經網絡設計的研究。彼得成功說服了馬克到自己的公司為史兵完成了大腦部分的設計(注意3周的時間哦), 而史賓的行為的設計者並沒有把它定位乖寶寶 , 而是讓他會有一般人的幽默感和“陋習”(比如說髒話,比如耍無賴,比如看到美女會飛口哨),這隻是對於孩子, 對於機器發燒友,你可以自己編程讓史兵完成動作(從外形上, 史賓並沒有100%的擬人仿真, 而從精神上可以說史賓被賦予了美國精神)。
而愛寶, 日本公司的完美和日本的傳統服從精神讓它成為了貴族寵物。大量的研究經費的消耗(大公司不可避免的情況),轉嫁到了製造成本上, 雖然愛寶的售價很高,但是消費群的製限, 使得很多發燒友和愛寶有了距離, 而有錢擁有愛寶者, 隻是把愛寶當作玩具,而不會對愛寶的功能強化有幫助,這就是後期研發經費依然居高不下,導致資金鏈最終成為這個部門的致命鎖。而內部的研究者, 也由於交流的局限(想到一句話一群患有中年交流障礙的研究者, 當為研究而研究的時候, 往往會陷入閉門造車的怪圈)。關注索尼近20年的來一直低迷, 一係列的產品計劃的商業失敗, 很多是可以反思的。
機器人/智能玩具的發展, 決定的關鍵是消費群的定位, 消費群的合理把握的關鍵是人的需求,打個比方麥當勞的形象是一個小醜,可是 他給人們帶來的是歡樂, 我們知道,世界上沒有100%的完美, 完美的總是短暫的)。