在全美數不清的中餐館中,近年聲譽鵲起的中餐館連鎖店P.F.Chang可謂獨樹一幟。該中餐館在具有中文特征的名稱下,采用的卻是地道的美式經營,成立11年發展迅速,至今已在全美擁有93家分店,並在納斯達克上市。其經營和成長的業績,讓人不得不刮目相看。。
P.F.Chang1993年創建於亞利桑那州,P.F.Chang代表了兩位創建人的名字,即Paul Fleming和Philip Chiang。當時,曾經多次到過中國的Paul Fleming對中餐特別喜愛,於是,他與華裔Philip Chiang誌同道合,決定創建一家不同一般的中餐館品牌,兩人並將Chiang改為Chang,以兩人的名字拚成極具中國味的餐館名稱。
目前P.F.Chang僅在加州就有21家分店,南加州的洛杉磯機場、爾灣、巴沙迪那、長堤、聖塔蒙尼卡等地都有分店,無不生意興隆,顧客要拿著餐館發的傳呼機等待座位。周末、假日常要等候兩小時才能就餐。
P.F.Chang巴沙迪那分店經理嘉莉奧特說,P.F.Chang是純正的中國菜式,分為粵、魯、川、蒙等五種中國菜風味,公司成立之初,所有餐廳的菜式都由南加州爾灣的一位華人廚師巡回培訓、傳授。至今,P.F.Chang的廚師都必須經過兩個月的技術培訓,直到精通所有中國菜式,從刀功到調料的技藝後才能掌勺。同時,公司還設立巡回廚師,隨時到各地分店培訓技術,指導新菜式,保證菜式的風味。
因此在P.F.Chang,雖然幾乎所有的服務生都是老美,廚房師傅則是西裔的天下,但上桌的菜式卻也色、香、味俱全,毫不遜色。
P.F.Chang並不是快餐,因此所有分店內的裝修都精致、典雅,並都帶有酒吧台。餐廳的布置更展現濃鬱的中國風情,真人大小的兵馬俑是 P.F.Chang的標誌,牆上的中國古代仕女壁畫、考究的中文書法等,都營造出濃鬱的中華文化環境,讓顧客吃到中餐,還品味中華文化。
目前,P.F.Chang幾乎成為全美最亮麗的中餐品牌,當初的兩位創始人已離開公司,成為顧問。現在公司的7位董事會成員中,沒有一位華裔。可公司卻在中餐的名義下經營有道,如今P.F.Chang不僅上市,而且身價不菲。而且除各地分店的滾滾人潮外,公司還發行禮餐券(Gift Card),顧客可透過網絡、電話等各種形式一次購買數百元的P.F.Chang禮券,饋贈親友去品嚐中餐,吃不完並可上網,查詢禮券的餘額。
P.F.Chang的菜式也體現出專業的經營理念,公司不僅定期推出普通的新菜式,還設有健康菜單,提供無油、無糖的菜式給糖尿病患者等特殊需要的食客。
另外,P.F.Chang還請營養專家和專業運動員參與,設計出高營養、高蛋白菜單,供給特殊需要的食客。
P.F.Chang是我和我們全家人的首選中餐館,每次去外地,一定要先查有沒有P.F.Chang China Bostro,無論到哪裏,這家餐館都要排隊等座1 - 1。5小時。那也要等。一般沒去過的中餐館不敢去,可能是那種Take Out胡弄人的地方。如果沒有P.F.Chang,我們就去Cheesecake Factory西餐館,那裏的質量和服務也是一流的。在那裏就餐的確是一種享受。我見過P.F.Chang 的R&D Chef,一起
開過年會。
祝你周末快樂!