原創：我所認識的德國人(4)

（三）、

國際空調展開了三天，辦得非常成功。來我們 BITZER 澳大利亞集團的展位參觀的人絡繹不絕，其中還包括很多我的大學同學和老師。來展位索取資料及留下名片的國內同行也很多，我的印象是每天都有一千張以上的名片留下。 ROB 也應中國同行的要求對 BITZER 壓縮機的各種性能進行了解說，當然，他的這些解說都是通過我翻譯成中文講解的。在這個過程中，我驚詫地發現 ROB 不僅有相當高的業務造詣，而且能仔細觀察對方的反應，做出準確的判斷。比如說，有的來賓聽得似事而非，頻頻點頭。如果這是比較要緊的那一類人物的話， ROB 就會焦急地對我說：“雖然他在點頭，但其實並沒有搞懂我們的意思，你得從什麽什麽方麵入手，再給他深入淺出地解釋一遍才行。”按照 ROB 的話去做，果然是無往而不利的。後來，我問 ROB ：你是怎麽看出他並沒有真的弄懂我們的意思的呢？ ROB 簡單地回答說：“ Catch his eyes. ” ( 看他的眼神就知道了 ) 。
 

說到觀察眼神，我又想到後來發生的一件事，更進一步證實了 ROB 觀察眼神能力的犀利，大概是展會結束後的那一天吧。我們一行四人到上海外灘、城隍廟之類的地方隨便吃吃玩玩，途經一個小巷子的時候，有兩個上海小年輕在說話，其中一個年長一點的小年輕正在教訓另外一個家夥，但他的聲音腔調並不高，看到我們之中有外國人經過，更是壓低了聲音在數落對方，由於家父是上海人的緣故，我還是多少能聽懂一點點上海話的。這時候， ROB 忽然轉過身來對我說：他們兩人正在為什麽事情而爭吵，對嗎？我大為吃驚地承認之後，問 ROB 何以看出的？ ROB 說，主要還是那個小年輕瞟他那一眼的眼神流露出了很多東西，此外，兩人之間對話的聲音雖然不高，但語調並不友好，所以， ROB 的瞬間反應是他們好像在爭吵著什麽。哦，扯遠了，還是回到展會上來吧。

展會的最後一天， BITZER 集團的唯一真神 —— 50 年來， BIZTER 公司的當家人 Peter Schaufler 　 ( 彼得．肖夫勒 ) —— 德國總公司的董事局主席、德國國會榮譽參議員，也從德國專程趕來，以示對中國市場的重視。他已經是年過 70 的老人了，滿頭銀發。坐了 14 個小時的飛機之後，馬不停蹄地出現在展會上。我對他的全部印象就是，在場的全體德國人對他都畢恭畢敬的態度，我當時就在想：領導一群德國人工作應該不是什麽難事吧？作為從遙遠的澳大利亞趕過來的客人，應中國同事的邀請，我們四人都得參加當晚的晚宴，並且都被安排與肖夫勒總裁在同一桌。看到這個安排， ROB 異常緊張，就對我們說了一句話：“ You do dress well and do on time ！” ( 你們全體都要衣著整齊且必須準時！ ) 這是我印象中， ROB 唯一的一次用命令式語句對大家說話，一個真正的 AUSSIE 就是去見總理也不會怎麽認真著裝的，從這一點可以清楚地看出 ROB 身上的德國人特征。

那頓晚宴是在上海希爾頓酒店的最高一層，一個大概叫做“錦江酒家”之類的川菜館吃的，除了辣以外，沒給我留下任何印象。兩千多美元一桌的佳肴，除了緊張之外，什麽鬼味道也沒吃出來，我還是湖南人呢。晚宴上有兩個人給我留下了印象，其一就是這一桌的女主人，是一位 20 歲出頭的中國女孩，她是 BIZTER 中國公司的總裁夫人，剛剛新婚。非常漂亮、雍容華貴，好像是身穿旗袍之類的，反正看得我有點兒晃眼。她是無錫人，能講流利的國語、粵語、英文和德文。可能是因為都是中國人的緣故，我被安排挨著她坐。她告訴我，她以前是無錫一家什麽什麽大酒店的大堂副理，後來嘛，大概是偶遇他的先生，就成現在這樣了。不管她的來路如何，反正我覺得她這種美人好像就是天生為出席這種場合而設置似的。那真是：眼觀六路、耳聽八方、膽大心細、遇事不慌，把整個場麵應付得從容自如。讓我非常佩服：也不知道她這麽小的年齡，怎麽能把這一套學得如此熟練？

另外一個人是坐在我另一邊的一個德國人，也是瘦高身材，但是顯得比 ROB 要壯實一些，他給了我一張名片，並說了一句廣東話：“我叫蘇浩德。”他就是我後來有過接觸的第三個德國人 —— BIZTER 集團亞洲地區的總裁 Andreas Schotter ( 安德裏亞斯．蘇浩德 ) 。給我的第一印象是，人很威嚴但也還親切，不過跟 ROB 比起來，他的談笑風生幽默感就差很遠了。那時候，我正對 ROB 這隻“澳洲之狐”頂禮膜拜呢，所以，也就沒怎麽注意到他，簡單地敷衍幾句，就埋頭米西米西，小人物能吃飽就行，最好少說話。晚宴結束一算帳，說是吃了兩千多美金，大老板眼皮都沒眨，就把信用卡遞了過去。然後，還請服務生把廚師叫出來，當麵致謝，並掏出一張一百美元的現鈔作為小費。這時候，我腦海裏冒出一句我親娘老子經常說的一句長沙話：“錢不得過世噠！” ( 大概就是‘錢太多燒的’意思吧！ )

就像前麵所提到過的那樣，展會結束後的那天，我們一行四人在上海東遊西逛，很開心地玩了一天，也照了很多相。所以， ROB 是我所認識的三名德國人之中唯一跟我有過合影的人。在萬維網上怎麽上傳照片我是沒經驗的，不過將來如果要出書的話，圖文並茂還是很重要的，於是，我趕緊翻出一張我們四人在上海外灘合影的舊照，用掃描機掃了一下，就留在電腦裏做個底吧。

那天玩的時候，我忽然想起：那幾台重型壓縮機怎麽辦？如果要運回澳大利亞的話，會不會在包裝的時候出問題？那可都是些值錢的機器啊。於是，我趕緊私下問 ROB ：那幾台機器如何處理了？怎麽就不管了呢？ ROB 對我解釋說，早在參展之前，他就已經為這幾台大型壓縮機在上海找好了買主，在談價錢的時候，他還把從上海重新包裝並且運回澳大利亞的運費從銷售價內扣除了，作為一個優惠條件，打動了買主的心。按照買賣雙方的協議，展會結束之後，買主就會直接到展覽中心去把機器拉走。 ROB 還低聲強調說：“你想想：人家都花了十幾萬美元來買我們的機器，會舍得在運輸過程中將其損壞嗎？”哦。我這才恍然大悟， ROB 為什麽會在展會進場的時候那麽小心翼翼了，原來他是擔心：如果這些機器在運輸途中有所損壞的話，將來沒辦法向買主交代啊！這老狐狸，算盤打得這麽精，我們大家還都蒙在鼓裏的時候，機器都已經被他賣掉了。

(待續）

 

 

[Strad]

Ding, Please continue!